Producto ofrecido por las mujeres por parte de la organización AFND

Producto ofrecido a las mujeres por parte de la organización
Ayuda a Familias con Niños Dependientes (AFND)
El producto es entrenamiento de habilidades de programación de computadoras que lleva a
empleos que pagan desde $20,000 USD al año. Las características principales incluyen
nueve meses de clases de entrenamiento, tres meses de prácticas en empresas y ayuda
para colocarse. Las áreas de empresas que emplean un gran número de programadores en
computación están muy involucradas en el programa.
La organización llevó a cabo una auditoria para descubrir por qué estaba teniendo bajo
alumnado en sus clases de entrenamiento.
Después de tres años de esfuerzos agotadores y exhaustivos para tener metas mínimas de
alumnado de 12 por salón (de los cuales todos los que se gradúan obtienen empleo), el
grupo desea averiguar por qué es tan difícil lograr su meta. Designan un equipo de revisión
para que lleve a cabo una auditoria de mercadotecnia. Cuando leen las preguntas para
producto, el equipo ve que el producto mismo está “equivocado” para muchos estudiantes
potenciales. Los requerimientos de admisión hacen que sea imposible para la mayoría
siquiera entrar. Los solicitantes que pasan deben obtener calificaciones extremadamente
altas en exámenes de matemáticas y computación.
Debido a que el filtrado es tan exigente, sólo se acepta 1 mujer de cada 15. Se hace un
comentario que capta la atención de todos: “Sería bueno que nuestro proceso de pruebas
ayudara a atraer personas en lugar de rechazarlas.”
El equipo pasa algún tiempo discutiendo los difíciles requerimientos de admisión y se
pregunta acerca de una segunda alternativa de entrenamiento que pudiera abrirse a mujeres
con calificaciones ligeramente más bajas en matemáticas y computación.
El grupo ahonda en la cuestión de una segunda alternativa como parte de su plan de
mercadotecnia.
Descubren excelentes oportunidades en diseño asistido por computadora (CAD), para lo cual
se requieren aptitudes diferentes a aquellas para programación. Toma casi un año juntar las
piezas, pero el grupo ajusta con éxito su producto. Las inscripciones se triplican. Puede ser
que al principio la actitud sea a la defensiva en cuanto a los posibles ajustes al producto de
su organización. Es difícil ser objetivo en cuanto a la necesidad de cambio cuando usted está
cercano a su producto y ha trabajado arduamente en su desarrollo. Esto es natural, pero no
permita que lo desaliente. La meta no es sólo corregir problemas, sino construir sobre las
fortalezas y descubrir nuevas y mejores formas para satisfacer las necesidades de aquellos a
quienes usted atiende.