UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR SEDE DEL LITORAL PRINCIPIOS DE MANTENIMIENTO INVERSORA LOCKEY C.A Autores Angely González 07-2881 Karla Landaeta 07-2790 David, Uzcátegui 07-1026 Baruta, Junio de 2009 GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Este informe tiene como finalidad, observar la aplicación de la gestión de mantenimiento en una empresa real, la empresa que se escogió para esta tarea es la Inversora Lockey C.A. En este segundo informe nos inclinamos por describir únicamente el tipo de mantenimiento que realiza la empresa Inversora Lockey C.A y realizar la evaluación Covenin de la misma. Inversora Lockey C.A., se encarga de brindar al público los instrumentos más seguros, a través de la fabricación de cerraduras, pomos, candados y llaves. La calidad que ofrece la inversora Lockey C.A. esta basada en ofrecer seguridad, confiabilidad y eficiencia en sus productos. OBJETIVO Y ALCANCE DEL SISTEMA DE MANTENIMIENTO Objetivos del Proceso El proceso de mantenimiento preventivo se realiza con el fin de garantizar la disponibilidad y funcionamiento continúo de los equipos tecnológicos con que se realiza la producción. El mantenimiento preventivo reduce grandes reparaciones, corrigiendo dificultades menores al momento que aparezcan; los principales objetivos son el mantener las maquinas en su estado máximo de productividad, resguardar la seguridad de los empleados y por ultimo reducir los costos operativos. Alcance del Proceso El proceso de mantenimiento preventivo abarca la planta de producción como los son: iluminación, maquinarias, equipos industriales encargados de los procesos operativos en la producción de las cerraduras, llaves, pomos, entre otros. Se realiza con el fin de prevenir posibles daños que generan anomalías en el funcionamiento de dichas máquinas. El mantenimiento preventivo es 2 aplicable a instalaciones y equipos existentes, así también como a nuevas adquisiciones de equipos e instalaciones. ELEMENTOS DE ENTRADAS Y SALIDAS QUE DEBE TENER EL SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO PARA CUMPLIR EL OBJETIVO Entradas del Proceso. Inversora Lockey C.A., posee los requerimientos necesarios para llevar a cabo el proceso de mantenimiento preventivo, como lo son: personal capacitado para las labores que se tengan que realizar; instrumentos, herramientas, repuestos de alta calidad; cuentan con talleres y galpones con suficiente espacio, confortables y equipados con todo lo que se necesita para proceder hacer el mantenimiento preventivo de la empresa. Salidas del Proceso Es la infraestructura de la empresa funcionando de acuerdo a los requerimientos, como lo son, los equipos, instalaciones y servicios para cumplir los objetivos y metas de acuerdo a lo planificado. 3 INTERACCIONES CON LOS DEMÁS PROCESOS DEL SMG Entrada del proceso Planificación y ejecución del proceso de mantenimiento Clientes Personal Técnico, materiales, infraestructura y presupuestos Salida del proceso Gestión de recursos y de proveedores Mantenimiento Preventivo INDICADORES DE DESEMPEÑO DEL PROCESO En Inversora Lockey C.A., miden su desempeño basándose exclusivamente en indicadores financieros clásicos como lo son el aumento o disminución de ventas, La gerencia de mantenimiento, exige al gerente realizar un seguimiento mucho más amplio, que incluya otras variables de interés para 4 la organización en cuanto a: calidad del producto que se fabrica, el tiempo de producción, los costos que conlleva la producción, las horas que se invierten en el proceso operativo, la confiabilidad y disponibilidad que se tiene del producto terminado. Es por ello que en Inversora Lockey C.A. a través de los indicadores se da a conocer rápidamente como van las cosas en la producción y así identificar los factores claves del mantenimiento y su afectación a la producción. RECURSOS PARA EL PROCESO El proceso de mantenimiento preventivo de Inversora Lockey C.A., cuenta con recursos necesarios para lograr su efectividad. Dichos recursos son el personal, en la empresa contamos con personal técnico capacitado como lo son técnicos superiores en electricidad, mecánica, neumática e hidráulica, ingenieros en computación, en mecánica, etc. y los gerentes de los diferentes departamentos con que cuenta la empresa. Contamos con un taller en condiciones para realizar las reparaciones necesarias a la hora de descomponerse alguna máquina, herramientas necesarias para dichas reparaciones, tenemos implementos de seguridad para todos los empleados como lo son lentes, casco, botas, guantes, entre otros. En los depósitos poseemos equipos de alta tecnología para la reparación de las maquinas, como equipos computarizados conectados a un software el cual da sugerencias antes, durante y después del proceso de mantenimiento. ESTRUCTURA DEL PROCESO Hoja de Control Entrada del Proceso I. Programa de Mantenimiento Preventivo Costos de Mantenimiento II. Realización del Mantenimiento Preventivo 5 NO III. ¿Se detectan anomalías? Plan de Mantenimiento anual Maquinarias disponibles IV. Mantenimiento Correctivo V. Planes de Mejora del Proceso Salida del Proceso DESARROLLO DEL PROCESO Actividades Métodos, Procedimientos y Recursos Documentos de Apoyo y Específicos Registro I. Programa de Se lleva a cabo con el plan de disminuir Estas actividades se registran Mantenimiento anomalías Preventivo producción. en En las el actividades de mantenimiento la en la hoja se elaborada de por control, Inversora realizan evaluaciones mensuales y anuales Lockey C.A. de los equipos de acuerdo al plan de mantenimiento que se tenga. II. Realización Se solicitan los costos fijos, los cuales están Plan de Mantenimiento Anual, del representados por los recursos humanos, elaborado Mantenimiento materiales, Preventivo necesarios herramientas para y después de la equipos evaluación a la maquina y el mantenimiento. Se diseñado por Inversora Lockey procede a realizar el mantenimiento que C.A. requiera la maquina y luego se le asigna un plan de mantenimiento anual a dicha maquina. 6 III. ¿Se detectan Cuando por razones no controladas y Se registran en la Hoja de anomalías? especificas las maquinas dejan de funcionar Control de cada una de las y es cuando se procede a realizar el maquinas. mantenimiento correctivo IV. Es el conjunto de tareas destinadas a Se registran en hojas Mantenimiento corregir Correctivo presentando en los distintos equipos de los defectos que se de van mantenimiento correctivo. producción. Se ejecutan las sucesivas actividades para que las maquinas estén en condiciones normales para su labor: Se detectan las averías de la maquina. Se realizan acciones precisas para la reparación. Se aprueban los resultados y se toman nuevas acciones al momento de presentarse otra avería. V. Planes de El desarrollar un plan de mejora permite Mejora del definir mecanismos que le permitirán a la Proceso empresa alcanzar aquellas metas que se ha propuesto y que le permitirán ocupar un lugar importante dentro de la competencia. En el plan involucrar a de mejora todas las es necesario personas que participan en la creación del producto de la empresa. Debe contener estrategias generales que permitan definir el rumbo que tomara la empresa y la forma en que se solucionaran los problemas. 7