¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA DOCUMENTACIÓN DE CALIDAD DE

¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA DOCUMENTACIÓN
DE CALIDAD DE OTRAS UNIDADES?
3 de diciembre de 2013 (rev.0)
Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad
¿Dónde está ubicada la documentación ISO 9001 de cada Unidad?
Se encuentra ubicada en la Plataforma Web: Evaluación de Servicios, a la que se puede acceder desde un banner
situado en la parte derecha de la web: http://calidad.ugr.es
Se accede a la Plataforma introduciendo el Usuario y la Contraseña.
Importante: Se debe acceder con un usuario con permisos de lectura.
Se accede al Módulo ISO 9001, situado en el Menú de la izquierda:
Complejo Administrativo Triunfo – Cuesta del Hospicio s/n. 18071 Granada – Télf.: 958 24 84 91. Fax: 958 24 83 89
¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA DOCUMENTACIÓN
DE CALIDAD DE OTRAS UNIDADES?
3 de diciembre de 2013 (rev.0)
Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad
Este módulo contiene cuatro submódulos:
- Documentación.
- Objetivos
- Auditorías.
- No Conformidades
Se accede al apartado “Documentación” (el resto de apartados no están disponibles para consulta), y
aparece en la sección central de la pantalla la estructura documental de cualquier Sistema de Gestión de
la Calidad basado en la Norma ISO 9001:
En ese momento se pulsa sobre la utilidad “Cambio de servicio” disponible en la parte inferior izquierda de la
pantalla:
Complejo Administrativo Triunfo – Cuesta del Hospicio s/n. 18071 Granada – Télf.: 958 24 84 91. Fax: 958 24 83 89
¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA DOCUMENTACIÓN
DE CALIDAD DE OTRAS UNIDADES?
3 de diciembre de 2013 (rev.0)
Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad
Aparece una ventana emergente y se selecciona la Unidad de la que se quiere descargar la documentación:
Una vez seleccionada se pulsa sobre el botón “Cambiar”.
¿Qué documentación puedo consultar?
Se podrán consultar las siguientes pestañas de la sección ISO 9001/Documentación:
1. Mapa de procesos:
Diagrama que refleja los procesos clave, estratégico y de apoyo de esa Unidad.
2. Manual de Calidad:
Sección desde la que se puede descargar el Manual de Calidad común para todas las Unidades y los
Anexos:
• Anexo I: Catálogo de alcances y exclusiones.
• Anexo II: Tabla cruzada de procesos y procedimientos. Documento que relaciona los procesos
identificados en el mapa de procesos con el/los procedimientos que lo desarrolla.
3. Procedimientos e Instrucciones Generales:
Documentos de aplicación común para todas las unidades, aprobados por la Gerencia.
4. Procedimientos Operativos:
Documentos que describen las actividades que tienen lugar de forma específica en cada una de las
unidades.
5. Instrucciones Operativas:
Documentos que describen las actividades que tienen lugar de forma específica en cada una de las
unidades. Suelen tener un nivel de detalle superior a los procedimientos.
Complejo Administrativo Triunfo – Cuesta del Hospicio s/n. 18071 Granada – Télf.: 958 24 84 91. Fax: 958 24 83 89
¿DÓNDE ESTÁ UBICADA LA DOCUMENTACIÓN
DE CALIDAD DE OTRAS UNIDADES?
3 de diciembre de 2013 (rev.0)
Vicerrectorado para la Garantía de la Calidad
6. Formatos:
Plantillas o formularios que son utilizados posteriormente para la Unidad para generar registros de
forma estandarizada.
7. Registros:
Esta pestaña no está disponible para consulta.
8. Otra documentación:
Esta pestaña no está disponible para consulta.
Complejo Administrativo Triunfo – Cuesta del Hospicio s/n. 18071 Granada – Télf.: 958 24 84 91. Fax: 958 24 83 89