Competitividad y eficiencia en la integración de procesos

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Perspectiva Empresarial
Competitividad y eficiencia
en la integración de procesos
LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS OPTIMIZA LA TOMA DE DECISIONES, PERMITIENDO QUE
LOS TRABAJADORES SE DEDIQUEN A LA ACTIVIDAD PRIMORDIAL DEL NEGOCIO
carecen de profesionales
con la cualificación adecuada
Alfonso
Ramos
DIRECTOR
Seidor Estrategias
Grupo Seidor
para alcanzar los niveles de
eficiencia deseados.
Una empresa es tanto más
competitiva si es capaz de cumplir con
las expectativas generadas, esto es,
cumplir los plazos y niveles de servicio
pactados. La automatización de
procesos optimiza la toma de
L
as organizaciones actuales
decisiones, permitiendo que los
han asistido recientemente a
trabajadores se dediquen a la
un proceso de transformación
las Pymes, a desarrollar una buena
como consecuencia de la aplicación
estrategia de información
de las nuevas Tecnologías de la
empresarial.
Información y la expansión de
Internet como medio de
comercialización y de relación con
los clientes. Empresas de todos lo
tamaños se han visto sumidas en
este proceso pero no cabe duda de
que son las Pymes las más
afectadas, ya que habitualmente
Externalizar procesos de
negocio es, en la mayoría
de los casos, una decisión
estratégica para el futuro
de la empresa
Algunas de estas empresas optan
por el desarrollo de soluciones de
integración y automatización de forma
interna para poder paliar la falta de
personal y recursos. Esto les supone
hacer frente a una inversión que a
largo plazo no amortizan, ya que
estas soluciones no cuentan con la
profesionalidad y calidad que se
obtiene con la externalización de este
proceso.
Externalizar procesos de negocio
actividad primordial del negocio y,
es, en la mayoría de los casos, una
contribuyendo de este modo, a
decisión estratégica para el futuro de
maximizar la gestión eficiente de los
la empresa. Por eso, a la hora de
recursos de la empresa.
hacerlo es muy importante encontrar
Atender de manera eficaz las
nº 33 junio 2009
el socio adecuado, que debe elegirse
demandas de mercado, ajustarse a
teniendo en consideración diversos
las modificaciones soportadas por la
aspectos como son: la propuesta de
regulación y no perder de vista los
valor del socio, el coste, las
movimientos de la competencia obliga
garantías, los compromisos
a las organizaciones, y en especial a
adquiridos por el proveedor y el
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Perspectiva Empresarial
asentamiento de un acuerdo de
de una herramienta que otorga
servicios satisfactorio para ambas
visibilidad a los procesos (incluso
partes.
desde la web corporativa)
permitiendo promover las acciones
necesarias abortar las desviaciones
Transparencia y simplicidad sin
disparar costes. Una opción
acertada para las Pymes
que pudieran sucederse en cualquier
momento.
Un sistema preconfigurado puede
ser un buen punto de partida para
Un problema muy cotidiano y que
las Pymes que incorporen un ERP, ya
no sólo afecta a las grandes
que se ajusta perfectamente a sus
corporaciones es el incremento de los
necesidades y el coste disminuye de
volúmenes de datos. A esto se suma
forma notoria al tratarse de
también la necesidad de reunir todas
empresa (humanos, materiales,
soluciones paquetizadas y
las herramientas y todos los sistemas
financieros o de información),
estandarizadas, específicamente
dentro de la infraestructura de la
facilitando una visión global que
diseñadas para ciertos sectores.
empresa e integrarlos para evitar
afecta a toda la empresa al margen
multiplicidades innecesarias que
de los límites funcionales (producción,
presentan este tipo de soluciones
restan eficacia a la empresa.
contabilidad...) o departamentales
paquetizadas para las pequeñas y
Integrando procesos conseguimos:
(ventas, facturación...).
medianas empresas, desde su
Son muchas las ventajas que
localizar e interpretar los datos
precio y escalabilidad, pasando por
dispersos, conexión entre los
su fácil implementación hasta su
sistemas, definición y ejecución de
los procesos de negocio desde
cualquier aplicación o sistema de
empresa, y capacidad para
administrar y gestionar estos
procesos de forma centralizada, así
como monitorizar la actividad del
negocio. Una solución de integración
es, en definitiva, un mecanismo que
impulsa la cooperación entre
partners, proveedores y clientes
sirviéndose de la unificación de los
Son muchas las ventajas
que presentan este tipo de
soluciones paquetizadas
para las pequeñas y
medianas empresas, su
precio y escalabilidad
rentabilidad y especificidad.
Podemos encontrar en el mercado
este tipo de soluciones que ofrecen a
la empresa la posibilidad de
implantar una solución de gestión
avanzada con gran adaptabilidad al
futuro crecimiento de la empresa y
que no supone un desembolso
desorbitado.
El outsourcing de procesos se
alza, pues, como una opción
interesante para Pymes. Aunque su
sistemas informáticos internos y
aplicación práctica puede resultar
externos.
problemática si no se elige el socio
El ERP constituye una alternativa
interesante a la hora de integrar
adecuado y no se determina con
El sistema ERP suministra a cada
exactitud qué se va a externalizar y
correctamente los procesos de
empleado la información actualizada
por qué, son innumerables los
negocio. Si bien es cierto que la
y pertinente necesaria para la toma
beneficios que a corto plazo puede
adopción de este sistema por parte
de decisiones, el análisis del
aportar si todo el proceso se
de pequeñas y medianas
rendimiento del negocio y el cálculo
gestiona del modo apropiado.
corporaciones había sido hasta
de costes de cada operación. Se trata
Siendo así, su implementación
hace poco muy escasa, en la
tendrá como resultado el
actualidad, el lanzamiento de
incremento de la productividad,
soluciones más económicas y
la eficacia y el control de costes para
conformadas específicamente para
la empresa, sus socios y
este tipo de empresas ha disparado
proveedores, lo que derivará
su demanda.
en un rendimiento fiable y
Las soluciones ERP permiten la
sostenido en el tiempo: la pieza
planificación y el control de forma
clave para la supervivencia de
integral de todos los recursos de la
la empresa.
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