7.4. RESULTADOS DE LA ENCUESTA INTERDEPARTAMENTAL POR
PREGUNTA. ANÁLISIS DESCRIPTIVO.
1.
Se percibe en mi departamento la necesidad de más puntos de
encuentro con personas de otros departamentos.
2.
Pocas veces
51.43%
Bastantes veces
28.57%
Muchas veces
20.00%
Hay que recurrir al jefe para que este reclame los datos que se necesitan
al jefe de otro departamento.
3.
4.
Nunca
20.00%
Pocas veces
62.85%
Bastantes veces
17.15%
Se producen críticas y ataques en las reuniones interdepartamentales.
Nunca
08.57%
Pocas veces
51.43%
Bastantes veces
40.00%
Hay bromas y críticas a costa de los fracasos de los demás
departamentos.
5.
Nunca
28.57%
Pocas veces
62.86%
Bastantes veces
08.57%
Los objetivos de mi departamento entran en contradicción con los
objetivos de otros departamentos.
6.
Pocas veces
40.00%
Bastantes veces
51.43%
Muchas veces
08.57%
Llegan quejas a mi departamento provenientes de otros sobre problemas
que al parecer les causamos.
48
7.
Nunca
28.57%
Pocas veces
51.43%
Bastantes veces
20.00%
Emitimos quejas a otros departamentos por problemas que nos causa su
gestión.
8.
Pocas veces
51.43%
Bastantes veces
28.57%
Muchas veces
20.00%
Existe desconocimiento en otros departamentos de las implicaciones
que para ellos suponen las tareas que realiza el nuestro.
9.
Nunca
40.00%
Pocas veces
40.00%
Bastantes veces
20.00%
No se comprenden bien las demandas que otros departamentos realizan
al nuestro.
10.
Pocas veces
80.00%
Bastantes veces
20.00%
Las reuniones interdepartamentales son poco productivos. Se tiene la
impresión de que no se solucionan los problemas a fondo.
11.
Pocas veces
60.00%
Bastantes veces
20.00%
Muchas veces
20.00%
Al salir de una reunión interdepartamental hay participantes que han
entendido cosas diferentes.
Nunca
08.57%
Pocas veces
71.43%
Bastantes veces
20.00%
49
12.
Se producen errores reiterados en la documentación que deben tratar
distintos departamentos.
13.
Nunca
51.43%
Pocas veces
28.57%
Bastantes veces
20.00%
Solicitud de frecuentes confirmaciones a otros departamentos de la
información recibida previamente por vía informal.
14.
Pocas veces
62.86%
Bastantes veces
28.57%
Muchas veces
08.57%
Frecuente aparición de rumores acerca de lo que ocurre en otros
departamentos antes de que aparezca por vía formal la información, si
aparece.
15.
Nunca
08.57%
Pocas veces
71.43%
Bastantes veces
20.00%
Hay comentarios jocosos sobre el contenido/forma de las notas o
informes de otros departamentos.
16.
Nunca
31.43%
Pocas veces
57.14%
Muchas veces
11.43%
Existe falta de lenguaje común y uniformidad en los criterios que se
transmiten entre distintos departamentos.
17.
Nunca
00%
Pocas veces
20.00%
Bastantes veces
62.86%
Muchas veces
17.14%
Sentimiento de que existen departamentos privilegiados.
Pocas veces
71.43%
50
Bastantes veces
18.
28.57%
Escasa y/o castigada transversalidad: acceso no permitido o mal visto de
un subordinado a mandos de otras áreas.
19.
Nunca
08.57%
Pocas veces
82.86%
Bastantes veces
08.57%
Falta de transparencia en la información que circula de un departamento
a otro. Se percibe que hay demasiada información confidencial.
20.
Pocas veces
20.00%
Bastantes veces
51.43%
Muchas veces
28.57%
Un mismo error se repite en departamentos distintos.
Nunca
08.57%
Pocas veces
71.43%
Bastantes veces
20.00%
Fuente: Elaboración del autor
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