Presentación Enfoque del comportamiento

UNIVERSIDAD MARITIMA DEL CARIBE
VICERRECTORADO ACADÈMICO
COORDINACIÒN DE CIENCIAS SOCIALES
UNIDAD CURRICULAR: INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACIÓN:
Teoría del Comportamiento
12/04/2011
Catia La Mar
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN
LA ADMINISTRACIÓN
EL OBJETIVO
TERMINAL:
Identificar la teoría
del comportamiento
de la administración,
bajo la
conceptualización de
la:
Teoría de la Jerarquización de las
Necesidades, de Maslow.
Teorías de Motivación e Higiene, de
Hezberg.
Teorías X y Y, de McGregor.
Orientado hacia la administración de personas que hacia la administración de bienes y
técnicas.
ORIGENES DE LA TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO
La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la
teoría clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa la teoría del
comportamiento.
La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con
la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Esta teoría rechaza las concepciones
ingenuas y románticas de la teoría de las relaciones humanas.
La teoría del comportamiento incorpora la sociología de la burocracia y amplió el campo de
la teoría administrativa. Esta teoría también crítica a la teoría de la burocracia,
principalmente en lo que se refiere al modelo de máquina, que aquella adopta para la
organización.
En 1947 se publica el libro “El comportamiento administrativo”, por Herbert A. Simón, este
libro constituye un ataque indiscriminado a los principios de la teoría clásica y a la
aceptación de las principales ideas de la teoría de las relaciones humanas.
REPRESENTANTES DEL ENFOQUE
DEL COMPORTAMIENTO
REPRESENTANTES
ABRAHAM
MASLOW
HERZBERG
MC GREGOR
NUEVAS PROPUESTAS SOBRE LA
MOTIVACIÓN HUMANA
La T.C. Se
fundamenta en la
conducta individual
de la persona
Para explicar como se
comportan las personas
Es necesario estudiar la
motivación humana. En
consecuencia uno de los
temas fundamentales T.C.
es la motivación humana.
Con la teoría de las relaciones humanas verificamos que el hombre es considerado
un animal complejo, dotado de necesidades complejas y diferenciales que orientan y
dinamizan el comportamiento humano, dirigido a ciertos objetivos personales.
TEORICOS DE LA TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO
Abraham
Maslow
FREDERICK,
HERZBERG
Los teóricos de la T.C., constataron que el administrador necesita
conocer las necesidades humanas para comprender mejor el
comportamiento del hombre y utilizar la motivación como un
poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las
organizaciones.
TEORIAS MOTIVACIONALES.
Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación,
pero todas pueden agruparse en dos grandes diferencias:
Teorías del contenido
Teorías del aprendizaje
y del enfoque externo.
Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la explicación
de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se describe la
razón por la cual los empleados son productivo o lo que impulsa su
conducta.
TEORIAS DEL CONTENIDO
Las teorías del contenido tratan de explicar lo que impulsa
la conducta en base a procesos internos, esta tendencia
abarca tres grandes corrientes
Jerarquización de las Necesidades, de Maslow.
Teorías de Motivación e Higiene, de Hezberg.
Motivación del grupo
JERARQUIZACIÓN DE LAS
NECESIDADES, DE MASLOW.
Maslow establece que la naturaleza humana posee, en orden de
predominio cuatro necesidades básicas y una de crecimiento
Tipos de
Necesidades
Crecimiento
Autorrealización
Estimación
Trabajo creativo y desafiante.
Diversidad y autonomía.
Participación en las decisiones.
Necesidad de sentir respeto y
la confianza del grupo.
Sociales
Necesidades de cariño, afecto y
de sentirse en grupo.
Seguridad
Necesidad de protección
contra el peligro o privación
Básicas
Fisiológicas
Necesidad de alimentos.
Vestir, reposo, abrigo, domir,
reproducción, etc.
TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE,
DE HERZBERG
Esta teoría propone dos niveles de necesidades
FACTORES DE HIGIENE O
INSATISFACTORIOS
FACTORES MOTIVADORES O
SATISFECHOS
- Evitan la falta de satisfacción
pero no motivan, tales como: las
condiciones físicas y ambientales
en el trabajo, el salario, los
beneficios sociales, las políticas de
la empresa, el tipo de supervisión
recibida, el clima de relaciones
entre
la
dirección
de
los
empleados,
los
reglamentos
internos,
las
oportunidades
existentes, etc.
Se refieren al contenido del cargo, a
las tareas y a los deberes relacionados
con el cargo.
Son los factores
motivacionales que producen efecto
duradero de satisfacción y de aumento
de productividad en niveles de
excelencia.
Cuando los factores motivacionales son óptimos, sube
sustancialmente la satisfacción, cuando son precarios,
provocan ausencia de satisfacción.
TEORIA DE MOTIVACIÓN E HIGIENE, DE HERZBERG
Satisfaccion
Ausencia de satisfacción
Las satisfacciones pueden
derivarse de:
Las frustraciones pueden
prevenir de:
•
•
•
•
Fracaso en la profesión.
Insatisfacción en el trabajo.
•
•
•
Estatus bajo.
Bajo salario.
Sensación de
desigualdad
•
Escasa interacción
y relación con
colegas, jefes y
subordinados
•
Tipo de trabajo y
ambiente de
trabajo mal
estructurado.
Lugar de
trabajo
encerrado.
Remuneración
inadecuada.
Auto
realización
•
•
Éxito en la Profesión.
Placer en el trabajo.
•
Interacción facilitada por
la distribución física.
Prestigio en la profesión.
Autoestima
(ego)
Sociales
(amor)
•
•
Elevada interacción y
relación con colegas,
jefes y subordinados
•
Seguridad
Tipo de trabajo y
ambiente de
trabajo bien
estructurado.
•
Fisiológicas
Remuneración
adecuada para la
satisfacci ón de las
necesidades
básicas.
TEORIAS DEL APRENDIZAJE O DEL
ENFOQUE EXTERNO.
Son llamadas también teorías de la conducta organizacional, se identifica con
la teoría X y Y, de McGregor, parten del supuesto de que la conducta
observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave
para explicar los estilos de administración.
SUPUESTOS DE LA TEORIA X
SUPUESTOS DE LA TEORIA Y
• Las personas son perezosas e
indolentes.
• Las personas se esfuerzan y les gusta
estar ocupadas.
• Las personas rehúyen el trabajo.
•El trabajo es una actividad tan natural
como divertirse o descansar.
•
Las
personas
evaden
la
responsabilidad para sentirse más
seguras.
• Las personas necesitan
controladas y dirigidas.
•Las personas buscan
y
responsabilidades y desafíos.
aceptan
ser
• Las personas pueden automotivarse y
autodirigirse.
•Las personas son ingenuas y no
poseen iniciativa.
Las personas son creativas y competentes.
CRITICA A LA TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO
CRITICA A LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
1.
2.
Énfasis en las personas: pecan
por la psicologización de los
elementos de la organización en
términos de ”racionales y no
racionales”, “eficientes y no
eficientes”, “satisfechos e
insatisfechos”.
Reformulación de la filosofía
administrativa, desplaza el
estudio de la estructura
organizacional hacia el estudio
del comportamiento
organizacional, lo cual origina
una mayor humanización de la
organización.
3. Relatividad de las teorías. Las
teorías de la motivación de
Maslow y Herzberg son
criticadas por ser muy relativas,
ya que ven al individuos como
poseedores de necesidades o
motivos generalizados. A
Mcgregor se le crítica la
propuesta de un administración
participativa, donde los
individuos son consultados en
las decisiones que deben
tomarse con respecto a ellos.
BIBLIOGRAFÍA
•Chiavenato Idalberto (1999), Introducción a la Teoría General
de la Administración. McGraw Hill. Quinta Edición.
CIERRE DE LA ACTIVIDAD
ENFOQUE
ENFASIS
TEORIA
AUTOR
ENFOQUE
PRINCIPAL
PRÓXIMA CLASE
REG-VAC-DOC-DGD-003B
FORMA: DGD-035
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Marítima del Caribe
Vice-Rectorado Académico – Dirección Gestión Docente
PLAN DE EVALUACIÓN
UNIDAD CURRICULAR
Código
Sem
Secc
Período
Fecha
Introducción Admón
FE105
I
A -B
I-2006
27/03/2006
Semana
Fecha
12
16.06.2011
Temas
Examen Unidades V y VI.
Parciales
%
Evaluación Escrita
20%
PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITE
http://mail.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/index.html