Escuela Conductista de la Administración

HISTORIA DE LA
ADMINISTRACION
Verónica Marín H.
EU y Matrona
Historia de la administración
Nace la escuela de la teoría clásica que se divide
en 4 corrientes principales
Escuela de administración científica
Escuela de administración clásica
Escuela estructuralista o Burocrática
Escuela conductista de la administración
Escuela de administración científica
• Taylorismo
Frederick Winslow Taylor vivió entre
1856/1915; ingeniero y economista • Sus principales puntos, fueron
determinar científicamente
estadounidense, es considerado el
trabajo estándar, crear una
padre de la de la Administración
revolución mental y un trabajador
Científica,
sus
primeras
funcional a través de diversos
observaciones las realizó en la
conceptos :
industria del acero.
1. Organización del Trabajo
2. Selección y entrenamiento del
trabajador
3. Cooperación y remuneración por
rendimiento individual
4. Responsabilidad y
especialización de los directivos
en la planeación del trabajo
Escuela de administración científica
• Línea de producción del
famoso modelo T de
Ford (fordismo)
• Los trabajadores eran
responsables de
planear y ejecutar sus
labores. A ellos se les
encomendaba la
producción y se les
daba la ”libertad” de
realizar sus tareas de la
forma que ellos creían
era la correcta
Escuela Empirologica
Principal exponente Ernest Dale quien en sus estudios describe la
organización como un proceso de varios pasos:
1. Detallar todo el trabajo a realizar para alcanzar las metas de la
organización.
2. Dividir la carga total de trabajo en actividades que puedan ser
desarrolladas lógica y confortablemente por una persona o grupo.
3. Combinar el trabajo de los miembros de la empresa de manera lógica y
eficiente.
4. Crear un mecanismo para coordinar el trabajo de todos los miembros en
un todo unificado y armónico.
5. Controlar la efectividad de la organización y hacer los ajustes necesarios
para mantener o aumentar su efectividad.
Escuela humanística de la
administración
 Elton Mayo al no encontrar respuestas a la productividad en
el enfoque clásico desarrolla una experiencia sicosocial para
evaluar el comportamiento de los obreros frente a algunos
factores y relacionarlo con la productividad de la empresa.
Experiencia de Hawthorne
Se escogieron dos grupos y se
midió el efecto de la luz sobre
la productividad de los obreros
Llegaron a la conclusión de que
los empleados trabajarían con
más tesón si la gerencia se
preocupaba por su bienestar y
si los supervisores les prestaban
atención especial.
Escuela Estructuralista o
Burocrática
• Pretende equilibrar los recursos de la
empresa, prestando tanto a su estructura
como al recurso humano, abordando aspectos
tales como la correspondencia entre la
organización formal e informal.
Escuela estructirista/ Burocrática
• Surge a finales de los años 50, integrada por un grupo de
psicólogos y sociólogos con el fin de estudiar los
comportamientos y conductas humanas.
• El motivo del nacimiento de esta escuela es la baja
productividad. Esta corriente se caracterizó por querer
equilibrar los recursos con los que cuenta una empresa,
dándole atención también al recurso humano y material.
• Como principales protagonistas de esta escuela tenemos Max
Weber; Ralf Dahrendorf; Renate Maintz y Amitai Etzione .
Ralf Dahrendorf (1929/ 2009)
• Se define como un defensor del liberalismo
político con una visión social de la economía,
abrazó el europeísmo sin renunciar por ello a
ser abiertamente proamericano y fue político
sin dejar de ser académico.
Renate Maintz
Estructura de la autoridad y tipología de las
organizaciones
1. Estructura jerárquica : En ellas el dirigente toma las
decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor
obediencia y a menor nivel, mayor obediencia.
2. Estructura democrática : En este tipo de empresas, la
estructura se lleva a cabo por lo que opina la mayoría.
3. Estructuradas por la autoridad técnica : La estructura se lleva
a cabo de acuerdo a los conocimientos que tiene cada
persona y en ella hay libertad de acción y dirección.
Renate Maintz
• Para ella, la empresa debe prestar especial
atención a la comunicación porque de ella
dependen en gran parte el logro de los
objetivos, la clasifica en dos :
Informal: Este tipo de comunicación se refiere
a las comunicaciones personales.
Formales: Relaciones laborales
Amitai Etzioni (1929)
• Su pensamiento asegura que el fundamento
de la “buena sociedad” es el principio de que
las personas son fines y no medios.
• Es fundador del Comunitarismo moderno la
buena sociedad es una sociedad equilibrada
con tres puntos de apoyo:
el Estado,
la comunidad
el sector privado (el mercado).
Escuela Conductista de la Administración
• Sus principales exponentes Abraham Maslow, Douglas Mc
Gregor y Frederick Herzberg: escribieron sobre la superación
personal de los individuos, como las personas tenían formas
de vida complejas, entonces las relaciones en la organización
deberían sustentar dicha complejidad.
• Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las
personas tiene forma de pirámide
• Las necesidades materiales y de seguridad están en la base de
la pirámide y las necesidades del ego ( por ejemplo, la
necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealización
(como la necesidad de crecimiento personal y de significado)
están en la cúspide
La Pirámide de Maslow,
o jerarquía de las necesidades humanas
Teoría de los dos factores
• Herzberg plantea la existencia de dos factores
que orientan el comportamiento de las personas
• La satisfacción que es principalmente el resultado
de los factores de motivación. Estos factores
ayudan a aumentar la satisfacción del individuo
pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
• La insatisfacción es principalmente el resultado
de los factores de higiene. Si estos factores faltan
o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su
presencia tiene muy poco efecto en la
satisfacción a largo plazo
Teoría de los dos factores
Factores de higiene
• Sueldo y beneficios
• Política de la empresa y su
organización
• Relaciones con los
compañeros de trabajo
• Ambiente físico
• Supervisión
• Status
• Seguridad laboral
• Crecimiento
• Madurez
• Consolidación
Factores de motivación
• Logros
• Reconocimiento
• Independencia laboral
• Responsabilidad
• Promoción
Teoría X y Teoría Y
• McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones
(1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos
a las que denominó "Teoria X" y "Teoria Y". Son dos teorías
Teoria X (garrote y la zanahoria ) los directivos consideran
que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, lo que
genera dos necesidades urgentes para la organización: la
supervisión y la motivación.
Teoria Y los directivos consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se
esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la
organización, siendo así, las empresas deben liberar las
aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados
en la medida que se les recompense por sus logros.
Escuela
Administración
científica
Administración
clásica
Empirológica
Estructuralista
Exponente
Frederick Winslow
Taylor
Henry Fayol
Ernest Dale
Max Weber; Ralf
Dahrendorf
Renate Maintz
Amitai Etzioni
Énfasis
Como aumentar la
producción a través
de la
estandarización de
las tareas y las
remuneraciones
En el método y
herramientas del
trabajo para una
mejor eficacia
Estructura general
de la
organización,la
industria debe
cumplir funciones
técnicas,
administrativas,
financieras
En las personas que
trabajan o que
participan en las
organizaciones, definir
sus intereses y
motivaciones
Definen que tanto
la estructura de la
empresa como el
recurso humano
son importantes y
se relacionan de
manera formal e
informal en su
trabajo
Escuela
De relaciones
Humanas
Conductista de la
Administración
Exponente
Elton Mayo
Abraham Maslow,
Douglas Mc Gregor
y Frederick
Herzberg
Énfasis
Los estudios de
Hawthorne
Los trabajadores
producen mas y
mejor si sientes que
la gerencia se
preocupa de su
bienestar y los
supervisa
Los grupos
informales en el
trabajo también
influyen sobre la
productividad
Definen las
necesidades de las
personas y como
esto influye en la
productividad de la
empresa