Amistad, Afecto, Intimidad sexual PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE

PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW
Moralidad
Creatividad
Espontaneidad
Falta de prejuicios
Aceptación de Hechos
Autorrealización Resolución de problemas
Reconocimiento
Afiliación
Seguridad
Fisiológicas
Autoconocimiento
Confianza, Respeto y Éxito
Amistad, Afecto, Intimidad sexual
Seguridad Física, de Empleo, de Recursos
Moral, Familiar, de Salud, de Propiedad Privada
Respiración, Alimentación, Descanso, Sexo, Homeostasis
Las necesidades, según Maslow, aparecen de forma sucesiva, empezando por las
más elementales o inferiores, de tipo fisiológico. A medida que se van satisfaciendo
en un determinado grado, van apareciendo otras de rango superior, de naturaleza
más psicológica. El acceso de las personas a las necesidades del nivel superior
depende de su nivel de bienestar. Todas las personas tienen necesidades básicas,
pero esto no quiere decir que lleguen a tener necesidades de autorrealización.
También puede darse el caso de individuos que prefieran sacrificar la satisfacción de
necesidades básicas por otras de orden superior.
3. Motivación: Es la búsqueda de la satisfacción de una necesidad. Cuando la
necesidad se hace fuerte, se transforma en motivación. Las motivaciones pueden ser
lógicas, cuando predomina el pensamiento racional; y emocional, cuando prevalecen
los sentimientos. Estas motivaciones, a su vez, orientan el proceso de búsqueda de la
satisfacción de la necesidad.
4. Deseo: Cuando la búsqueda de la satisfacción de las necesidades se dirige hacia un
bien o servicio específico, estamos hablando del deseo, el cual, constituye la fuerza
que conduce a una persona con una carencia consciente (necesidad), a su
satisfacción.
5. Percepción: Es una imagen mental formada con ayuda de estímulos, experiencias y
necesidades. Esta se percibe a través de los cinco sentidos: visión, audición, olfato,
tacto y gusto, sin embargo, cada ser humano recibe, organiza, e interpreta esta
información sensorial de forma individual para formar dicha imagen.
6. Aprendizaje. Cuando el ser humano actúa, aprende y este aprendizaje va realizando
cambios en la conducta de un individuo como resultado de la experiencia.
El científico ruso Pavlov, demostró a través de un experimento cómo se puede influir
en la conducta a través del aprendizaje. Este experimento es la base del Modelo de
Condicionamiento Clásico de Pavlov, el cual consistió en entrenar a un perro a
responder físicamente al sonido de una campana. Con este experimento Pavlov logró
que el perro responda físicamente al sonido de la campana como si estuviera viendo
la comida.
Un cliente entra a una tienda a comprar un jean, se prueba distintas marcas de la
misma talla; luego de tres horas de estar en la tienda adquiere uno de la marca BJ, y
se va contento con su compra. A los seis meses quiere otro pantalón de un color
diferente, como ya pasó una etapa de aprendizaje y está conforme, el cliente va a la
misma tienda y en quince minutos compra un pantalón de otro color pero de la misma
marca. El ejemplo nos demuestra que gracias al aprendizaje, el cliente se ha formado
una actitud positiva hacia la marca BJ.
7. Actitud: Es una idea cargada de emoción que predispone a un tipo de acción frente a
una situación específica.
En conclusión, los seres humanos somos buscadores constantes de todo aquello que
satisfaga nuestras necesidades y deseos, y por eso, las variables externas e internas
influyen directamente en la toma de decisiones sobre lo que nos va a satisfacer.