Cómo elegir una residencia

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Al llegar a la tercera edad, muchas personas necesitan ingresar en una residencia por diferentes
motivos. Sin embargo, acceder a una y, sobre todo, a la más adecuada en cada caso, puede ser muy
difícil, casi imposible, para los mayores con pocos o nulos ingresos. Para ellos, algunas asociaciones,
tras entrevistarles, les ayudan a buscar la más idónea en función de su estado de salud, el dinero del
que disponen y la zona que desean.
Por CLARA BASSI
Éstas son dos de las tres palabras (salud, dinero y zona) o
criterios clave que la Asociación Ayuda al Anciano tiene
en cuenta con las personas mayores que solicitan ayuda
para encontrar una residencia, bien en primera persona o
a través de sus familiares. Esta asociación opera en
Madrid, junto con otras, pero lo mismo sucede en
Barcelona, Zaragoza o País Vasco, debido a que en estas
urbes se aglomera una gran masa de población y los
ancianos y sus familias tienen problemas para acceder a
una residencia que se ajuste a sus necesidades y a su
bolsillo.
13 de febrero de 2011
- Imagen: Rubén García / Consumer Eroski -
En las capitales de menor tamaño, estos servicios se resuelven a menudo a través de fundaciones,
asociaciones y otras entidades sin ánimos de lucro, informa Gabriel Marinero, responsable de la
Asociación Ayuda al Anciano. Pero, ¿por qué motivo se recurre a ellas? Sobre este proceso, Marinero
explica que el acceso a las plazas públicas de residencias solo se puede efectuar a través de los
servicios sociales y las personas que intentan acceder por esta vía tardan entre 5 y 7 años en
conseguir una.
En cambio, el objetivo y la razón de ser de las asociaciones que ayudan
en la búsqueda de una residencia es "poder asignarles una plaza ya", al
momento. Para ello trabajan con una gran base de datos accesible por
Internet, precisa Marinero. Esta labor de intermediarios no tiene coste
alguno para la persona mayor o familia que la pide en su nombre,
puesto que la mayoría de las asociaciones carecen de ánimo de lucro y
no cobran por este servicio. Su finalidad es proporcionar a los ancianos
una plaza que puedan pagar con su exigua pensión o sin ella.
En los centros de día
los ancianos están
bien atendidos,
reciben terapia
ocupacional y hacen
ejercicio
Estado de salud: caminar o no caminar
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En referencia al estado de salud del anciano que precisa una residencia, el criterio principal de
búsqueda que siguen estas asociaciones es saber si camina o no y, en este último caso, si necesita silla
de ruedas. Esto se debe a que aceptan a personas mayores con todo tipo de problemas de salud, como
Alzheimer u otra demencia, que no comen e, incluso, en estado terminal. En cambio, no todas aceptan
a pacientes en silla de ruedas, lo que a juicio de Marinero marca una diferencia entre ellas.
A pesar de que la oferta de centros que admiten a ancianos en silla de ruedas es amplia, no siempre
son económicas. Hay muy pocas sin ánimo de lucro y las religiosas admiten a ancianos válidos. No
obstante, en los últimos años ha aumentado el número de personas dependientes, de ahí que los
grandes centros (que tienen entre 60 y 150 plazas), a menudo medicalizados (cuentan con un médico,
enfermeras, fisioterapeutas, etcétera), han empezado a crear servicios paralelos, como son los
centros de día.
Han destinado una cuarta o quinta parte de sus instalaciones a esta función. Así se evita el ingreso
total de personas en sillas de ruedas, de forma que éstas pueden dormir en su domicilio, hasta donde
se les traslada en taxi o ambulancia, mientras pasan entre tres y ocho horas del día en estos centros
habilitados. Allí realizan la comida principal del día, están bien atendidos, reciben terapia
ocupacional y hacen ejercicio, explica Marinero.
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Otros aspectos importantes en la
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Un factor determinante añadido en la elección de una
residencia es que se ubique cerca del domicilio actual del
futuro residente o de sus familiares, para facilitar que
puedan visitarle. Por lo tanto, los aspirantes casi siempre
solicitan una plaza con esta característica. También se
debe considerar el tamaño del centro. Algunas
residencias destacan por un gran tamaño, con un número
de plazas que oscila entre 60 y 150; un tamaño mediano,
de 30 a 60 plazas; y un tamaño pequeño, cuando disponen
de menos de 30 plazas.
- Imagen: Rubén García / Consumer Eroski -
La recomendación de las asociaciones que ayudan a
buscar residencia es que se opte por las instalaciones más pequeñas, que son comunes en los pueblos y
en las áreas rurales. En ellas se estrechan más los lazos, los residentes se conocen mejor y la ayuda
mutua es importante.
Por el contrario, cuando una persona opta por una gran residencia, de
forma habitual acaba "por pagar servicios que casi son de hospital".
Marinero indica que la mayor parte "paga mucho dinero por disponer
de unos servicios que no necesitan porque están muy medicalizadas".
Recomienda buscar una residencia de tipo mediano o pequeño, donde
el trato es más familiar, los residentes se conocen enseguida, no se
pierden por los pasillos y la proporción de personal para cada uno de
ellos es mayor. "En cambio, las más grandes, no destacan tanto por el
trato personal. En algunos países nórdicos, como Noruega o Suecia, han
prohibido las grandes residencias, porque parecen grandes hospitales
geriátricos y son totalmente despersonalizadas", subraya.
Dos de las
peticiones más
manifestadas por los
ancianos son poder
compartir
habitación con su
pareja y llevar a su
animal de compañía
Frente a estas construcciones, apuesta por crear unidades de convivencia de personas mayores,
donde residen entre 6 y 12 personas, en ocasiones incluso 20, que comparten el mismo edificio y
servicios comunes, "pero que preservan su independencia". Defiende que se admitan y se potencien
estas unidades, que promueven distintas entidades, ya que son pisos donde los mayores se juntan y
cuentan con servicios complementarios que cubren la realización de las tareas del hogar, preparar la
comida o hacer la cama.
El precio de la atención
Otro parámetro de búsqueda y criba es el precio, aunque no constituye ningún problema cuando una
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asociación sin ánimo de lucro ayuda en la búsqueda. Si los ancianos carecen de pensión, estas
asociaciones reclaman una plaza en las Hermanitas de los Pobres y de los Desamparados, aunque los
aspirantes al ingreso deben valerse por sí mismos.
Si las pensiones son muy bajas (alrededor de 100 euros), también se dispone de algunas opciones.
Ciertas parroquias han creado centros residenciales con precios muy bajos. Los ancianos en esta
situación a menudo son inmigrantes que residen desde hace más de cinco años en España, provienen
de países donde las pensiones son bajas (como Europa del este) o son españoles que han vivido en el
extranjero unos años (en EE.UU. o Latinoamérica) y regresan al país para pasar la vejez.
En general, en los pueblos se pueden encontrar más centros sin ánimo de lucro y pequeñas residencias
donde se admite a ancianos con pagas muy bajas, mientras que los precios más altos corresponden a
las localizadas en los centros de las ciudades, de mayor tamaño y que incluyen servicios médicos.
Como norma general, las habitaciones para los residentes son dobles. Muy pocos pueden acceder a
habitaciones individuales, que son más caras.
Junto con la búsqueda por criterios de salud, zona y precio, los ancianos formulan otras
peticiones en el momento de buscar una residencia. Éstas son importantes para su bienestar
psíquico, pero no siempre se pueden satisfacer. Gabriel Marinero explica que muchos
manifiestan su deseo de ingresar en una residencia para que les cuiden religiosas. Sin
embargo, con frecuencia, las religiosas, aunque propietarias y gestoras del centro, ya no se
encargan de cuidar a los ancianos.
Otros deseos para encontrarse a gusto es poder llevar consigo a su perro o animal de
compañía, lo que no siempre es posible. En los pueblos, donde se cuenta con más espacio,
como un garaje, es más fácil. No obstante, en general, no se acepta a los animales en las
habitaciones ni en los espacios comunes.
En cuanto a la posibilidad de permanecer con el cónyuge, la norma general es no separarles, a
menos que los hijos consideren que es lo más apropiado porque uno de los dos miembros es
agresivo o no se llevan bien. En ocasiones sucede que uno de los dos necesita muchos
cuidados, mientras que el otro no ha llegado a esa fase todavía. En estos casos, la pareja
ingresa en la misma residencia, pero pernocta en habitaciones distintas.
En caso de no estar satisfechos, por cualquier razón, en la residencia que se les asigna, los
ancianos siempre pueden formular una queja. Se pueden entregar hojas de reclamaciones,
que las residencias se afanan en resolver antes de que la Administración tenga conocimiento
de ellas. Un caso habitual es la desaparición de ropa en el armario. Cuando ocurra, se
recomienda rellenar una hoja por cada prenda perdida. Todas las residencias están obligadas
a tener un seguro de responsabilidad civil para cubrir ésta y otras eventualidades.
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