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“Garantía de Todos”
"AÑO DE LA ATENCIÓN INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA"
RESOLUCION SIE-RJ-2435-2015
DECISIÓN
SOBRE
RECURSO
JERÁRQUICO
INTERPUESTO
POR
EDESUR
DOMINICANA,
S.
A.,
(EDESUR)
CONTRA
DECISION
PROTECOM-METROPOLITANA NO. MET-011178574, DE FECHA 5 NOVIEMBRE
2014, REFERENTE A RECLAMACION INTERPUESTA POR CRISTINA GERMAN,
TITULAR CONTRATO NIC 6044651.
I. RECURSO Y ADMISIBILIDAD:
1) En fecha 3 de Junio de 2015, EDESUR DOMINICANA, S. A., (EDESUR)
interpuso ante el Consejo de la Superintendencia de Electricidad (SIE) un
recurso jerárquico en contra de la Decisión PROTECOM-Metropolitana
No. MET-011178574, de fecha 5 de Noviembre de 2014.
2) La Resolución SIE-45-2009, en su Artículo 16, prevé que toda decisión rendida
por PROTECOM podrá ser objeto del correspondiente recurso jerárquico ante
el Consejo de la Superintendencia de Electricidad, a través de su Presidente,
en un plazo de diez (10) días laborables, contados a partir de la fecha de
recibo de la notificación de constancia de entrega de PROTECOM al Cliente o
Usuario Titular y a la Empresa de Distribución, respectivamente,
3) El recurso jerárquico objeto de la presente resolución fue interpuesto en la
forma y plazos establecidos en la normativa vigente, por lo que amerita la
debida ponderación de fondo.
II.- RELACION DE HECHOS:
1) En fecha 31 de Agosto de 2012, la Sra. CRISTINA GERMAN, realiza contrato
de energía eléctrica con EDESUR DOMINICANA, S. A., (EDESUR) y en fecha
8 de Septiembre de 2012, dicho contrato es dado de alta en el sistema
comercial;
2) En fecha 30 de Octubre de 2014, la señora CRISTINA GERMAN, titular del
Suministro NIC 6044651, interpuso una reclamación ante EDESUR por “Deuda
no reconocida por el Cliente”, correspondiente al período Diciembre de 2012 a
Mayo de 2015;
3) En fecha 4 de Noviembre de 2014, la señora CRISTINA GERMAN, titular del
Suministro
NIC
6044651,
presentó
ante
la
Oficina
de
PROTECOM-San Cristóbal una reclamación por “Deuda no reconocida por el
Cliente”, correspondiente al período Diciembre de 2012 a Mayo de 2015.
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4) En fecha 5 de Noviembre de 2014, la Oficina de PROTECOM-Metropolitana,
emitió la Decisión No. MET-011178574, en la cual "ACOGE" la reclamación,
por comprobarse que en este suministro existe una duplicidad de contrato; por
tal razón ORDENA a la empresa distribuidora, ELIMINAR las facturaciones de
los meses de Diciembre/2014 hasta Octubre/2014 y los cargos generados por
los mismos a nombre de la Sra. CRISTINA GERMAN, en el NIC 6044651;
5) En fecha 3 de Junio de 2015, EDESUR DOMINICANA, S. A., (EDESUR)
interpuso ante el Consejo SIE, un recurso jerárquico en contra de la decisión
antes señalada.
III.- ANALISIS:
1) Esta SIE, a fin de investigar el presente caso en recurso jerárquico, procedió a
revisar los siguientes elementos:
1.1) REVISION DE INFORMACION GENERAL del Suministro NIC 6044651, en el
sistema informático de EDESUR, donde se comprobó lo siguiente:
a) La reclamación que origina el presente recurso jerárquico por "Deuda no
Reconocida" por la Titular del suministro, corresponde al período
Diciembre/2012 a Mayo/2015;
b) La Titular alega no reconocer la deuda que aparece en el contrato
identificado con el NIC 6044651, en razón de que ese contrato se generó
al momento de darle la tarjeta de solidaridad, que ella nunca ha firmado
ningún contrato con la distribuidora, que el inmueble donde reside
pertenece a la señora ERNESTINA CORDERO GERMAN, quien tiene su
contrato de electricidad identificado con el NIC 1015275 desde el año
1986, es decir, que dicho inmueble tiene dos contratos de electricidad, lo
cual es ilógico;
c) Es importante resaltar, que la dirección que presenta el contrato
identificado con el NIC 6044651, es la misma dirección que presenta el
contrato del NIC 1015275, Calle Pablo Barinas 10, Lavapiés San
Cristóbal.
2) Por
otra
parte,
esta
SIE
sometió
a
análisis
la
Decisión
PROTECOM-Metropolitana No. MET-011178574, de fecha 5/Noviembre/2014,
y pudo establecer lo siguiente:
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a) Tanto el contrato identificado con el NIC 6044651, objeto de este recurso,
como el del NIC 1015275, están ubicado en la misma dirección y le
corresponden al mismo inmueble, solo que este último data del año 1986,
lo que comprueba que este ya existía cuando la distribuidora genera el
contrato objeto de reclamo y su situación es correcta, lo que evidencia
aun mas, el error en dar de alta al contrato reclamado.
b) La Titular ha residido siempre en dicho inmueble, y según ella no ha
firmado contrato alguno con la distribuidora a ella le ofertaron una tarjeta
de solidaridad no un contrato de energía eléctrica;
c) PROTECOM-Metropolitana
dijo
fundamentar
la
Decisión
No. MET-011178574, en lo previsto anteriormente y ordeno a la
distribuidora, eliminar las facturaciones de los meses de Diciembre/2012
hasta Octubre/2014 y los cargos generados por los mismos a nombre de
la Sra. CRISTINA GERMAN en el NIC 6044651.
3) Esta
SIE
establece,
que
es
correcto
lo
ordenado
por
PROTECOM-Metropolitana a EDESUR, con relación a la deuda no reconocida
por el cliente.
4) Por tanto, esta SIE determina que en el presente caso, al no haberse
encontrado elementos que permitan modificar la decisión recurrida,
corresponde
RATIFICAR
la
Decisión
PROTECOM-Metropolitana
No. MET-011178574, de fecha 5 de Noviembre del 2014.
IV.- DECISION
El Consejo de la Superintendencia de Electricidad (SIE) tomó decisión sobre el
presente caso, según consta en el acta de la reunión de fecha cinco (5) de Junio del
año dos mil quince (2015). En tal virtud, el Presidente del Consejo, en funciones de
Superintendente de Electricidad, en ejercicio de las facultades legales que le confiere
la Ley General de Electricidad 125-01, de fecha 26 de Julio de 2001, y sus
modificaciones, emite la siguiente.
D E C I S I O N:
PRIMERO:
SE
RATIFICA
la
Decisión
PROTECOM-Metropolitana
No. MET-011178574, de fecha 5 de Noviembre del 2014, pues no se encontraron
elementos que permitan modificar dicha decisión.
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SEGUNDO: SE ORDENA comunicar la presente resolución a la parte recurrente,
EDESUR DOMINICANA, S. A., (EDESUR) a la señora CRISTINA GERMAN, titular del
Suministro NIC 6044651, y a la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad
(PROTECOM) para los fines correspondientes.
TERCERO: La presente RESOLUCION puede ser impugnada mediante un recurso
contencioso-administrativo, dentro del plazo de 30 días a partir de su notificación a
persona o a domicilio, de conformidad con las disposiciones del Artículo 5 de la Ley
13-07.
Dada en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, capital de la República
Dominicana, a los quince (15) días del mes de Junio del año dos mil quince (2015).
EDUARDO QUINCOCES
Superintendente de Electricidad
Presidente Consejo
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