Visa® Debit Card

La Florida Visa Debit Card es
emitida por Wells Fargo Bank,
N.A. de conformidad con una
licencia de Visa U.S.A. Inc.
PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE La
La Tarjeta de Débito Visa Pre-pagada es la nueva manera de
recibir sus pagos de compensación por desempleo. Para su conveniencia,
Florida's Department of Economic Opportunity (DEO) depositará sus
pagos a su cuenta personal de tarjeta de débito Visa pre-pagada. No
puede gastar más que la cantidad de fondos que se depositan en su
cuenta
¿Cómo obtengo la nueva Tarjeta de débito Visa?
Usted solamente debe seleccionar esta opción de pago en el sitio web
de la departamento (www.floridajobs.org) o llamar al 1-800-204-2418.
Su tarjeta se le enviará por correo.
Active su tarjeta de inmediato al llamar al número de servicio al cliente y
seleccionar un Número de identificación personal (PIN, por sus siglas en
ingles), como se indica en el material incluido con su tarjeta.
DEO depositará todos los pagos futuros a la nueva tarjeta de débito Visa.
Beneficios de la nueva Tarjeta de débito Visa:
Notificación automática por teléfono o correo electrónico cuando se
efectúa un depósito en su cuenta.
Número de servicio al cliente sin costo para responder preguntas y
obtener su saldo.
Acceso a su cuenta e historial personal de transacciones a través de la
Web.
Acceso a sus fondos en cualquier parte donde se aceptan las tarjetas de
débito Visa.
Cómo evitar honorarios adicionales
Pida hacer un retiro en efectivo con su compra al pagar un monto mayor
que ésta en las tiendas participantes.
Efectúe sus retiros sin costo en los cajeros automáticos (ATM, por sus
siglas en inglés) de Wells Fargo Bank, MoneyPass o cualquier cajero de
los afiliados a Visa; un retiro sin costo por cada depósito.
Para efectuar compras:
Simplemente presente su tarjeta al pagar.
El dinero se descuenta automáticamente de su cuenta.
También puede pedir un retiro en efectivo sin costo con su compra al
pagar un monto mayor que ésta en la mayoría de ubicaciones de las
tiendas.
Para obtener efectivo en un ATM o banco:
Usted tiene acceso ilimitado a los cajeros automáticos (ATM) que son
“de la red” de Wells Fargo Bank y MoneyPass.
Cada mes se le permite efectuar un retiro de efectivo sin costo por cada
depósito en las ventanillas de los bancos que están afiliados a Visa.
Cuando use su tarjeta en un cajero automático, inserte la tarjeta e
ingrese su PIN.
Oprima ya sea el botón de cuenta de cheques o de ahorro en el ATM.
Seleccione retiro de efectivo.
Ingrese la cantidad de efectivo que necesita y oprima “Enter.”
No olvide llevarse su recibo.
Al usar su tarjeta con un cajero del banco afiliado a Visa, presente su
tarjeta y solicite al cajero la cantidad de efectivo que desea recibir.
Puede que le pidan firmar un recibo.
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Florida
Visa Debit Card
¿Tiene un costo el usar la tarjeta?
No hay tarifas mensuales por manejar sus fondos.
Usted tiene permitido efectuar retiros ilimitados sin costo en los
ATMs que son “de la red”. “De la red” se define como las
ubicaciones de la red de los ATMs de Wells Fargo Bank y
MoneyPass .
Las siguientes tarifas aplican si usted utiliza otros servicios:
Tabla de honorarios por servicios
Notificación de depósito
- Correo electrónico mensaje telefónico o de texto
Compra en ubicaciones con Punto de Venta (PIN o firma)
Retiro de efectivo con su compra
Retiro de efectivo en ATM
- Solo en ubicaciones ATM “de la red”
- Ubicaciones de Wells Fargo Bank y MoneyPass
Consulta sobre saldo en ATM de la red
Rechazo por fondos insuficientes en ATM
Retiros de efectivo en ubicaciones de ATM fuera de la red
Consulta sobre saldo en ATM fuera de la red
Retiro de efectivo con cajero del banco
- Un retiro gratuito por depósito en ubicaciones de cajeros
Visa
- Las transacciones gratuitas vencen cada mes
Transferencia de depósito por IVR (teléfono) a una cuenta de
otro banco
Transacciones para pago de facturas
Acceso mensual a la cuenta por IVR (teléfono) o llamadas
asistidas por el operador
- Cinco (5) llamadas gratuitas por mes
- Las transacciones gratuitas expiran cada mes
Emisión de la tarjeta inicial: gratuita
- Un reemplazo gratuito por cada período de servicio
- Solicitudes de reemplazos adicionales
Entrega urgente de la tarjeta
- Entrega de dos días; días hábiles únicamente
Retiros de efectivo en ATM internacionales
Tarifa por transacciones internacionales (tanto para ATM
como para transacciones de compras)
Cierre de cuenta con fondos remanentes
- Reversión o devolución de cheque o departamento
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
$2.25 por transacción
$0.75
$3.00 después de que
se haya utilizado el
retiro gratuito
$1.50
$0.50 cada una
$0.50 cada vez,
después de que las
llamadas grauitas se
utilizan cada mes
$4.00 después de la
primera reposición
$14.50
$2.25 cada uno
3% de la cantidad en
dólares de la
transacción
Gratuito
Honorarios por servicio al cliente
Cada mes, se le permiten cinco (5) llamadas gratuitas al sistema
telefónico automático (IVR, por sus siglas en inglés) de servicio al cliente
para consultar su saldo o hablar con una operadora.
Después de usar las llamadas gratuitas, se le cobran a su cuenta $0.50
por cada llamada adicional efectuada durante el mes calendario.
No se cobra por reportar una tarjeta perdida o robada o por preguntar si
se ha depositado a su cuenta una transacción.
Comprender las transacciones gratuitas que están
disponibles para usted—DEO le ha proporcionado acceso gratuito al
Consultar su saldo a través del ATM:
efectivo cuando usted usa los ATMs “de la red”. Usted también evitará
recargos adicionales al utilizar estas ubicaciones. Usted también puede
elegir efectuar un retiro gratuito por cada depósito con cualquier cajero
bancario de los afiliados a Visa.
Rechazos por fondos insuficientes en los ATMs:
Solamente después de que usted haya utilizado todas sus transacciones
gratuitas se le cobrarán honorarios. Recuerde, las tiendas participantes no le
cobran honorarios por retiros en efectivo con su compra; es una manera fácil
de manejar su dinero.
Usted puede verificar el saldo de su cuenta a través de los ATMs. No
tiene costo en los ATMs que son “de la red”.
Inserte su tarjeta e ingrese su PIN.
No se cobra un honorario por rechazo por fondos insuficientes en los
ATMs.
Un rechazo por fondos insuficientes en los ATMs ocurre cuando solicita
más dinero del que está disponible en su cuenta.
Honorarios de recargos
Algunos ATM bancarios también agregarán un costo llamado “honorario
de recargo” por el uso de sus ATM.
Este honorario es adicional al honorario de $2.25 de los ATMs que se
especifica en la tabla anterior.
Evite este honorario adicional al usar los ATMs de Wells Fargo Bank,
MoneyPass, o PNC Bank.
Si no está seguro, siempre lea cuidadosamente los mensajes de los
ATMs.
Puede cancelar la transacción si desea evitar el honorario.
Oprima Enter si desea continuar la transacción y pagar el honorario.
Para evitar sobrecargos adicionales, busque las marcas del Banco Wells
Fargo, MoneyPass o PNC Bank.
Notificación de los depósitos por teléfono o por correo electrónico—
Con su nueva tarjeta de débito, usted puede elegir recibir notificaciones
automáticas de sus depósitos al llamar al IVR (sistema telefónico
automático) y seleccionar este servicio. Siga las instrucciones para
seleccionar su preferencia de notificación por teléfono o por correo
electrónico. Cada vez que se efectúe un depósito en su cuenta, recibirá
una notificación.
Gaste su dinero cuando le sea cómodo
Puede usar su tarjeta de débito Visa en las ubicaciones de las tiendas de
todo el mundo donde se aceptan tarjetas de débito Visa. Su tarjeta de
débito es más segura que usar el efectivo o los cheques.
Usted puede usar su tarjeta dondequiera
que vea el
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logo de las marcas Visa, Interlink o Plus .
Visite nuestro sitio web en www.EPPICard.com o www.floridajobs.org para obtener más información