un equipo efectivo= mayores utilidades

Forbes
TABLERO
2,860,450,621
EL ÍNDICE DE LA
RIQUEZA Y EL PODER
cifra de usuarios de Internet en
el mundo (al 5 de dic. 2013).
GESTIÓN DEL TALENTO
UN EQUIPO EFECTIVO = MAYORES UTILIDADES
Un equipo ganador puede generar un alto retorno de inversión. La pregunta es: ¿están las empresas
invirtiendo lo suficiente en ello?
POR CARLOS LANZÓN
OCURRE EN TODOS LADOS: HACER
EQUIPO NO ES PRIORIDAD. Pero es
necesario hacerlo. Esa verdad duele. Un
equipo altamente efectivo es aquel que
cuenta con objetivos claros y comunes,
compromiso, automotivación, colaboración
y pasión. Pero, sobre todo, que busca aprender y mejorar de manera continua.
¿Cómo podemos conseguir estas características en nuestros equipos? La clave
principal es contar con un buen líder que
establezca objetivos y metodologías; que
prepare y motive al equipo para comenzar
a trabajar en la efectividad. Después, es
importante que el equipo se complemente,
exista una comunicación adecuada y se
oriente hacia un objetivo común.
Para Eva López-Acevedo, directora de la
Escuela Europea de Coaching (eec) y experta en el desarrollo de equipos altamente
efectivos, un equipo es un sistema de interrelaciones que se afectan recíprocamente
a lo largo del tiempo con un orden y propósito común. “A partir de estas relaciones
aparecen diferentes redes de conversaciones. La meta es coordinar acciones que
permitan obtener los resultados esperados
por la organización”, complementa.
La comunicación, sin embargo, es un
proceso crítico, sobre todo cuando se
pretende llegar a las acciones y resultados
esperados. Así que cuando estas redes de
conversaciones no son las adecuadas es necesario un coach, ya sea interno o externo, a
través del cual el equipo vaya descubriendo
sus propias ineficacias, tomando consciencia de ellas y estableciendo nuevas reglas al
servicio del objetivo común.
A medida que el equipo se va convirtiendo en “altamente efectivo”, se establecen criterios compartidos para la toma de
decisiones, cada miembro se compromete
24 | FORBES
DICIEMBRE 2013
con las metas que se marcan, se consensuan nuevos modos de conversar, de
relacionarse y de coordinar acciones, y se
deciden de manera proactiva criterios para
establecer acuerdos. De esta manera, el
equipo se va haciendo más efectivo y capaz
de autorregularse para evitar conductas
improductivas. Al respecto, Luis Carchak,
Master Coach de la eec en México, explica
que “personas inteligentes no hacen necesariamente un equipo inteligente, pero un
equipo inteligente hace más inteligentes a
sus miembros”.
Por otro lado, cada vez es más difícil
para las empresas medir la rentabilidad
específica que generan las políticas implementadas. La construcción de equipos
altamente efectivos tiene beneficios importantes, pero también costes. Una herramienta que crece en adeptos a la hora de
justificar la inversión en este ámbito es el
roi Methodologytm, creada por Lisa Ann
Edwards, a partir de las investigaciones del
roi Institute.
La herramienta se implanta para medir
el éxito de los procesos de formación de
equipos altamente efectivos y analiza los
resultados en función de la satisfacción, el
aprendizaje o el impacto en las utilidades
de la empresa.
Aunque no existen cifras oficiales, estudios privados realizados por empresas en
diversos sectores indican que el retorno de
la inversión en búsqueda de talento, formación de equipos o programas de coaching,
supera ampliamente el retorno medio de
proyectos en otras áreas de la organización.
Se dice que trabajar en equipo divide
las tareas y multiplica los resultados. Ya
existen herramientas para contar con los
mejores individuos y convertirlos en equipos altamente efectivos.
¿Qué estás esperando?
CARLOS LANZÓN ES EXPERTO EN EXECUTIVE SEARCH Y
ASOCIADO DE AMROP SEELIGER Y CONDE.
LA EFICACIA ES UN PASO PARA EL RETORNO DE LA INVERSIÓN
BENEFICIOS
COSTOS
Incremento en las ventas
Programas de detección
de talento interno
Mejoras en
el margen
Búsqueda de
talento externo
Incremento en la
productividad
Capacitación
Lanzamiento de
nuevos productos
Coaching
Optimización
de procesos
Gestión del
cambio
Disminución en
la rotación del
personal
Herramientas