políticas con respecto a las referencias a servicios de child action, inc.

POLÍTICAS CON RESPECTO A LAS REFERENCIAS A
SERVICIOS DE CHILD ACTION, INC.
CHILD ACTION, INC. cree que los padres son los más aptos, para elegir los servicios de cuidado infantil que
satisfagan la situación de su familia en particular. Nuestro objetivo es proporcionarles a los padres información y
referencias a una amplia gama de servicios de cuidado infantil, en la comunidad de Sacramento.
CHILD ACTION, INC. proporcionará referencias a servicios de cuidado infantil gratis, que concuerden con las necesidades de los padres, en lo que se refiere a información, con el pleno reconocimiento del derecho de los padres
a la confidencialidad.
CHILD ACTION, INC. proporcionará información sobre servicios de cuidado infantil, en el Condado de Sacramento,
según esté disponible, pero no puede hacer recomendaciones. La elección del cuidado infantil sigue siendo de los
padres. Child Action, Inc. no ha inspeccionado, ni garantiza las condiciones del establecimiento del/de la proveedor(a),
ni la calidad de la supervisión que reciben los niños. Child Action, Inc. no es responsable de los arreglos entre el
padre/la madre y el/la proveedor(a).
CHILD ACTION, INC. proporcionará referencias a servicios a guarderías infantiles en el hogar y a centros de cuidado
infantil públicos y privados, que cuenten con licencia. Se harán referencias a servicios a programas de cuidado
infantil, que no cuenten con licencia, únicamente si no hay ningún requisito de que el establecimiento cuente con
licencia. Entre estos programas podrían incluirse las cooperativas de padres, los programas de recreo o los programas basados en la comunidad.
CHILD ACTION, INC. elaborará y mantendrá un archivo de recursos de servicios de cuidado infantil para el Condado
de Sacramento que incluye, pero no se limita a la siguiente información: 1) tipo de programa; 2) horas de servicio;
3) edades de los niños a los que se les prestan los servicios; 4) tarifas y elegibilidad para servicios; e 5) información
relevante sobre el programa. A los proveedores de los centros de cuidado infantil y de las guarderías infantiles en
el hogar se les exige proporcionar documentación firmada, de sus tarifas por los servicios.
CHILD ACTION, INC. recomienda encarecidamente a los padres, que ejerzan su derecho y responsabilidad de examinar los antecedentes relacionados con la licencia de un(a) posible proveedor(a) de servicios de cuidado infantil,
a la disposición en el establecimiento, antes de colocar a su hijo(a) bajo su cuidado. Es posible que un expediente
más completo, que incluya quejas o infracciones para los programas que cuentan con licencia, en el Condado de
Sacramento, esté a la disposición en las oficinas que se indican enseguida.
En su calidad de padre/madre, usted tiene derecho a obtener información sobre cualesquier quejas justificadas
o cuestionables acerca de un(a) proveedor(a) de cuidado infantil, que usted seleccione para su hijo(a). Esa información es pública, y usted puede obtenerla, llamando a la oficina local apropiada, que esté encargada de otorgar
licencias, en:
Guarderías Infantiles en el Hogar:Agencia Encargada de Otorgar (FCCH)
Licencias a Guarderías Infantiles en el Hogar, del Condado de Sacramento
(916) 875-2808
Centros de Cuidado Infantil: Agencia Encargada de Otorgar
Licencias de Cuidado en la Comunidad
(916) 263-5744
Algunos programas basados en la comunidad están exentos de licencia. Pregunte acerca de sus políticas y procedimientos con respecto a las quejas.
CHILD ACTION, INC. no discrimina en contra de individuos o agrupaciones, en base a la raza, religión, color, origen
nacional o abolengo, edad, incapacidad, sexo o preferencia sexual.
9800 Old Winery Place, Sacramento, California 95827 $ (916) 369-0191
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H:\PUBLIC RELATIONS UNIT\Publications\Handouts\Referrals\CAI Referral Policy Folder\CAI Referral PolicySpan
Archivos de Referencias a Servicios de Child Action, Inc.
POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LOS PROVEEDORES DE CUIDADO INFANTIL
I.
INFORMACIÓN SOBRE LA INSCRIPCIÓN:
$ La inscripción en los Archivos de Referencias de Child Action, Inc. es voluntaria.
$ Todos los centros de cuidado infantil y las guarderías infantiles en el hogar en los archivos de referencias
tienen que contar con licencia, o estar exentos de licencia.
$ Los proveedores se inscriben de las siguientes maneras:
 Los proveedores pueden solicitar su inscripción, en cualquier momento.
 Se establecerá contacto anualmente con todos los proveedores, que cuenten con licencia, para pedirles su
permiso para referirlos a sus servicios.
 Se establecerá contacto con los nuevos proveedores, a medida que obtengan su licencia.
$ A cada proveedor(a) se le pide que proporcione la siguiente información:
 Número de licencia y fechas de vigencia
Domicilio, número de teléfono y nombre del/de
 Edades de los niños a los que prestan la director(a)
sus servicios
Horas de operación
 Tarifas que cobran por sus servicios
Tipo de cuidado que se ofrece
 Copia de la licencia
Material impreso sobre el programa y sus servicios
II.
SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LOS ARCHIVOS DE REFERENCIAS A SERVICIOS:
Child Action, Inc. suspenderá temporalmente las referencias a servicios de cuidado infantil a una
guardería infantil en el hogar o a un centro de cuidado infantil, bajo las siguientes circunstancias:
$ Child Action, Inc. recibe una queja acerca del/de la proveedor(a) de cuidado infantil.
$ Un(a) funcionario(a) oficial a cargo de otorgar licencias le notifica a Child Action, Inc. sobre una investigación
de un(a) proveedor(a) de cuidado infantil.
$ A un programa se le está investigando formalmente por maltrato o negligencia infantil.
$ A un(a) proveedor(a) se le pone en un período de prueba.
$ Los proveedores pueden presentar una petición para apelar con: R&R Senior Program Supervisor,
Child Action, Inc., 9800 Old Winery Place, Sacramento, CA 95827
Las referencias a servicios se reanudarán, una vez que se reciba la notificación de que la queja o la
investigación se ha resuelto satisfactoriamente.
III.
EXCLUSIÓN PERMANENTE DE LOS ARCHIVOS DE REFERENCIAS A SERVICIOS:
A un(a) proveedor(a) de cuidado infantil puede excluírsele de los archivos de referencias, bajo las siguientes
circunstancias:
$ El/la proveedor(a) solicita que se le excluya de los archivos.
$ La licencia del/de la proveedor(a) no se renueva, se suspende o se revoca.
$ Al/a la proveedor(a) se le condena por maltrato, negligencia o abuso sexual infantil.
$ El/la proveedor(a) discrimina en base a la raza, religión, color, sexo, incapacidad, edad o preferencia sexual.
$ El/la proveedor(a) ha cometido tres infracciones de salud y de seguridad, en el plazo de un año.
$ Al/a la proveedor(a) no puede localizársele, ni por teléfono ni por carta, con el fin de actualizar su expediente, o
$ El/la proveedor(a) recibe un mandato judicial de suspensión temporal (temporary suspension order - TSO).
$ La petición para apelar tiene que presentarse, por escrito, en un plazo de quince (15) días laborables, a partir
de la causa para la notificación de la exclusión permanente.
IV. LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA EXCLUSIÓN INCLUIRÁN QUE:
V.
$ A todos los proveedores que satisfagan los criterios anteriores para la exclusión se les incluirá en el archivo
inactivo, y el/la Asesor(a) de Referencias a Servicios se los notificará.
$ La notificación, por escrito, tiene que informarle a la persona que la reciba los motivos de la exclusión, la fecha
de vigencia y el proceso de apelaciones.
$ A los Programas de Pago Alterno y de Cuidado Infantil en el Hogar se les notificará sobre todos los proveedores,
a los que se les excluya de los archivos de referencias a servicios.
$A la Junta Directiva de Child Action, Inc. se le notificará sobre todos los proveedores, a los que se les excluya de
los archivos de referencias a servicios, por motivos distintos a su propia petición.
PROCESO DEL DERECHO A APELAR:
$ Los proveedores tienen derecho a apelar la exclusión permanente de los archivos de referencias a servicios.
$ Los proveedores pueden presentar una petición para apelar con:
R&R Senior Program Supervisor, Child Action, Inc. 9800 Old Winery Place, Sacramento, CA 95827.
$ Las peticiones para apelar tienen que presentarse, por escrito, y Child Action, Inc. tiene que recibirlas, en un
plazo de quince (15) días laborables, a partir de la causa para la notificación de la exclusión permanente.
$ Child Action, Inc. les notificará a los proveedores sobre las resoluciones de la apelación, en un plazo de treinta
(30) días laborables, a partir de que reciba su petición para apelar.