Emprendedora colombiana de alto crecimiento

WEGrow
Una historia de éxito: Gigliola Aycardi Batista
Emprendedora colombiana de alto crecimiento
Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento
Acerca del FOMIN
El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID) trabaja para apoyar el
crecimiento económico y la reducción de la pobreza en Latinoamérica y el Caribe a través de la promoción de la inversión y
el desarrollo del sector privado. Como parte de su programa, el FOMIN busca apoyar a los emprendedores y las pequeñas y
medianas empresas mediante la creación de un ecosistema favorable para la financiación inicial a través de inversionistas
ángel, capital semilla, y el emprendimiento. Más información en: www.fomin.org.
Acerca de EY
EY es líder global en servicios de aseguramiento, asesoría, impuestos y transacciones. Las perspectivas y los servicios de
calidad que entregamos ayudan a generar confianza y seguridad en los mercados de capital y en las economías de todo el
mundo. Desarrollamos líderes extraordinarios que se unen para cumplir nuestras promesas a todas las partes interesadas.
Al hacerlo, jugamos un papel fundamental en construir un mejor entorno de negocios para nuestra gente, clientes y
comunidades. Para obtener más información acerca de nuestra organización, visite el sitio: www.ey.com/mx.
La presente publicación forma parte del estudio “WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en
Latinoamérica y el Caribe”, comisionado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), a EY. Ha sido elaborado por EY México con la colaboración y supervisión del Grupo de
Financiación en Etapas Tempranas del FOMIN. Las siguientes personas del FOMIN han participado en el proceso de
revisión: Susana Garcia-Robles, Monica Pina Alzugaray, Rebeca Granda Marcos, Xuan-Trang Ho y Elizabeth Terry.
© 2014 Banco Interamericano de Desarrollo. Todos los derechos reservados; este documento puede reproducirse
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WEGrow: Liberando el potencial de crecimiento de las emprendedoras en Latinoamérica y el Caribe
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Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento
Gigliola Aycardi nació en Colombia. Su padre
¿CUÁLES FUERON SUS PRINCIPALES RETOS?
trabajaba en la aduana y su madre era ama de
casa. Gigliola vivió en la ciudad de Ocaña,
Santander, hasta los 13 años y posteriormente,
ella y su familia se mudaron a Bogotá por el
trabajo de su padre.
“La gente me cuestionaba: Cinco años de
Universidad y dos años de MBA… ¿para
administrar un gimnasio?”.
Gigliola se graduó en ingeniería industrial en la
Universidad Javeriana. Después de terminar la
licenciatura, empezó a pensar en tener su propia
empresa y decidió estudiar una maestría en
administración de negocios en la Universidad de
los Andes.
¿CÓMO INICIÓ SU EMPRESA?
Durante su maestría, Gigliola cursó una materia
llamada gerencia de mercadeo en la cual debía
desarrollar una idea de un negocio. Con este
objetivo, conversó con uno de sus compañeros,
Nicolás, quien tiempo después se convertiría en
su socio. Utilizaron la experiencia de Nicolás
como punto de partida para desarrollar su
negocio. Nicolás debía desplazarse fuera de la
localidad donde vivía para poder hacer ejercicio.
Él y Gigliola identificaron una oportunidad, ya que
pensaron que podría haber más gente en la
misma situación. Empezaron a discutir y
desarrollar un plan de negocio para un nuevo
gimnasio. Este plan traería al mercado un nuevo
concepto que se enfocaría en mejorar la calidad
de vida y la salud de sus miembros.
Según Gigliola, en la época que inició su negocio
la percepción de abrir un gimnasio no era buena.
Las personas tenían el concepto de la señora que
ponía un gimnasio en el garaje de su casa con el
dinero de su esposo para administrarlo y ocupar
su tiempo.
Además de esto, la falta de financiamiento
representó otro reto al que ella y su socio
tuvieron que hacer frente. Presentaron su
proyecto a varias entidades del sistema
financiero en busca de recursos para poner en
marcha su idea. Sin embargo, el financiamiento
les fue negado. Una persona les comentó sobre el
Fondo Nacional de Garantías, una entidad de
fomento que apoyaba a los emprendedores
cuando no podían presentar garantías reales,
como era el caso de Gigliola y su socio.
Al finalizar su maestría y mientras realizaba
entrevistas laborales, Gigliola decidió poner en
marcha su proyecto académico de Bodytech. Hizo
esto teniendo en cuenta que antes de su
maestría duraba poco tiempo en sus trabajos
como asalariada.
“Recuerdo que al final de la universidad un
profesor decía que todos los de mi generación
eran mercenarios ya que no durábamos ni un año
en los trabajos”.
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Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento
De esta forma, consiguieron el 50% del capital
que necesitaban y el 50% restante lo pusieron
con sus propios recursos a partes iguales. A
Gigliola la apoyó su madre, quien decidió
hipotecar su casa para poder prestarle el dinero.
Fundaron Bodytech en junio de 1997 con la
esperanza de abrir su primer gimnasio en
octubre o noviembre de ese mismo año. Sin
embargo, por el tema de los fondos, su proyecto
se retrasó varios meses y, finalmente, su primera
sucursal comenzó a funcionar en febrero de
1998.
“Se necesita mucho trabajo y ganas, así como
el soporte familiar”.
Gigliola comenta que las mujeres están
acostumbradas a desarrollar los papeles de
cuidado del hogar y crianza de los hijos. Por lo
que, cuando deciden ser emprendedoras,
necesitan contar con el apoyo de su familia para
poder balancear estas actividades con las de su
empresa.
INNOVACIÓN:
PENETRACIÓN
A
NUEVOS
Bodytech es una cadena de clubes médicos
deportivos. Como institución prestadora de salud está
continuamente mejorando la calidad de vida de la
comunidad a través de la práctica del ejercicio físico,
acompañada de productos y servicios saludables.
Su ventaja competitiva es que cuenta con un equipo
de médicos deportistas, nutriólogos y fisioterapeutas
capaces de ofrecer a sus clientes un programa de
entrenamiento personalizado que va conforme a los
requerimientos particulares para el cuidado de su
salud y bienestar.
http://www.bodytech.com
¿QUÉ APRENDIÓ DE LAS EXPERIENCIAS PASADAS?
Para Gigliola, su éxito se debe a las siguientes
razones:
MERCADOS
Al inicio, Gigliola y Nicolás esperaban 1,000
clientes en los seis primeros meses y lograron
captar 1,800 clientes en el primer mes. Por lo
tanto, se sentían confiados de su proyecto, ya
que habían probado que el modelo era todo un
éxito en Colombia, llegando a ser la cadena de
clubes deportivos número uno en su país en poco
tiempo. Por lo que en el 2002, comenzaron a
desarrollar sus planes de expansión.
“Bodytech consiguió un éxito que nunca
habíamos
imaginado.
Excedió
nuestras
expectativas.”.
1. Rodearse de gente más inteligente que uno.
Gigliola y Nicolás formaron una junta directiva
externa que se ha convertido en una
excelente guía y fuente de apoyo para el
crecimiento de Bodytech.
2. Reinventarse con las tendencias mundiales
sobre vivir mejor, ser más saludable y
desarrollar una cultura del cuidado personal.
3. El cliente está primero, por lo que han
adaptado su oferta de servicios y productos
en función de lo que el mercado demanda.
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Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento
Gigliola cuenta que la gente es clave para el éxito
de cualquier empresa de servicios y una
compañía no es nada sin las personas que
proveen el servicio.
“Yo creo que soy una líder que acompaña”.
¿QUÉ AMBICIONES TIENE?
“Yo quiero que Bodytech esté entre las top cinco
de las compañías del sector a nivel mundial. Hoy
somos la número 15. Para llegar a este objetivo
debemos tener más de 250 clubes, por lo que
necesitamos más gente”.
Gigliola
pensaba
que
el
reto
de
internacionalización sería fácil debido al éxito que
habían tenido en Colombia. Sin embargo,
después de tres años de presencia en Perú, tuvo
que mudarse a ese país para impulsar su
empresa, pues no estaba teniendo el crecimiento
que esperaban.
Después de tomar la decisión de
internacionalización, Gigliola y Nicolás
acudieron al sector financiero para conseguir
el capital que necesitaban. Al no contar con
mayor capacidad de endeudamiento –
debido al plazo de sus créditos– pidieron
refinanciar la deuda que ya tenían de tres a
cinco años. El banco pensó que no tenían
dinero para pagar su crédito por lo que les
congeló los desembolsos a partir de ese
momento. Cuando aclararon la necesidad
que tenían, lograron obtener los recursos
solicitados.
Desde que Gigliola está en Perú, Bodytech se ha
convertido en el número uno y el negocio sigue
creciendo. Recientemente adquirieron una
cadena de gimnasios en Chile (Sportlife).
“Si me preguntan si alguna vez imaginé que
Bodytech pudiera ser una compañía tan grande,
mentiría si dijera que sí. Nosotros queríamos
hacer una compañía formal, pero nunca
pensamos que íbamos a tener el tamaño que
tenemos hoy”.
El mejor consejo que
me han dado…
Si usted es
emprendedor páguese
el sueldo como un
empleado salariado.
El mayor error que
he cometido…
Pedir más capital al
banco para expandir
el proyecto sin saber
justificar la
necesidad.
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Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento
¿CUÁLES SON LOS MEJORES CONSEJOS QUE PODRÍAS COMPARTIR?
Es importante considerar que como empresaria la mujer no solo tiene responsabilidades con su familia, sino
también con sus empleados, clientes y el entorno de negocios en general.
DE EMPRENDEDORA A EMPRENDEDORA. TRES CONSEJOS PRÁCTICOS PARA TENER ÉXITO:
Trabajar, trabajar y trabajar; luchar por los
sueños que tienes.
No aceptar un “NO”; solo tú sabes de tu
negocio mejor que nadie. Debes tener
confianza y creer en tu idea.
Ser feliz en lo que haces.
“Llevo 16 años en este
emprendimiento y antes
no duraba un año en el
trabajo, me encanta lo
que hago”.
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Gigliola Aycardi Batista: Una emprendedora colombiana de alto crecimiento
1
Es nuestro objetivo ayudar a construir
un mejor entorno de negocios,
empezando por el suyo.
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