Fecha: Nº xx-año - Dirección General de Servicio Civil de Costa Rica

GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
Nº xx-año
Fecha:
Cuestionario y Entrevista Nº1
Proceso de Delegación (Facultación)
Etapa I, obtención/actualización información referencial
El presente instrumento es un Cuestionario que consta de una serie de aspectos a consultar al Jefe y/o
funcionarios de la OGEREH, relacionado con información y datos generales de la Institución que se trata,
particularidades de la OGEREH y del servidor (a) que ocupa el cargo de Responsable de dicha dependencia,
asimismo contiene una sección de preguntas estructuradas para aplicar al Superior inmediato del Responsable
de la OGEREH mediante entrevista.
El propósito del mismo consiste en conformar un Expediente para cada Ministerio, Institución u Órgano Adscrito
bajo el RSC, a partir de la información y datos que se solicitan.
Nombre del Ministerio, Institución u Órgano Adscrito:
_______________________________
1. Datos Generales de la Institución
Sector al que pertenece:
Jerarquía Administrativa de ( ) Oficialía Mayor
la cual depende la OGEREH: ( ) Dirección Administrativa-Financiera
( ) Otra, especifique:_______________
Regímenes que atiende:
Servicio Civil:
( ) Título I ( ) Título II-Docente
( ) Título IV-Artístico
( ) Servicio Exterior
( ) Policial
( ) Otro, especifique:________________
Cantidad total de servidores
de la Institución:
Ubicación geográfica de la ( ) Centralizada
Dependencia:
( ) Regionalizada- Sedes
( ) Dispersa por todo el país
2. Datos sobre la OGEREH
2.1 Sobre su Funcionamiento. Marque con X, las actividades que desarrolla actualmente
la OGEREH, según se detalla:
PROCESO
SUBPROCESOS EN OPERACIÓN
( ) Análisis y clasificación de puestos
1. ORGANIZACIÓN DEL
( ) Cargas de Trabajo
TRABAJO
( ) Diseño de perfiles ocupacionales
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-1-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
(
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Diseño de Manuales de cargos
Definición de Competencias de los cargos
Planificación de Recursos Humanos
2. GESTIÓN DEL EMPLEO
Reclutamiento de Personal
Selección de Personal
Socialización e inducción de funcionarios/as
Evaluación del período de prueba
Movilidad y Promoción (funcional-geográfica)
Desvinculación de personas
Desconcentración funcional y de operaciones
3. GESTIÓN DE SERVICIOS
Gestión y trámite de pagos
DEL PERSONAL
Administración de bases de datos (sistemas de
información automatizados)
( ) Registro y Control del Personal (movimientos de personal,
incapacidades, vacaciones, expedientes, trámites de incentivos
y beneficios, licencias, permisos, otros afines)
( ) Administración de incentivos y beneficios
4. GESTIÓN DE LA
( ) Remuneración y Administración de salarios (salariales y
COMPENSACIÓN
extra salariales)
( ) Propuesta de estructuras salariales (Fija, básica u otra)
( ) Diseño y distribución de retribuciones variables
( ) Reconocimientos no monetarios
( ) Planificación y evaluación del rendimiento
5. GESTION DEL
( ) Capacitación y formación de aprendizaje (individual y
DESARROLLO
colectivo)
( ) Gestión del rendimiento (influencia sobre rendimiento de
personas, desempeño sostenible y contribución a sus
objetivos)
( ) Políticas de promoción y Carrera (definición de itinerarios
de carrera interna institucional, vinculando perfiles con
estrategia organizacional).
( ) Relaciones Laborales (Administración del Régimen
6. GESTION DE LAS
RELACIONES HUMANAS disciplinario, relaciones con asociaciones laborales y
condiciones de trabajo, administración del conflicto)
Y SOCIALES
( ) Políticas Sociales (salud laboral, calidad de vida en el trab.)
( ) Auditoria de la Gestión de Recursos Humanos
( ) Monitoreo del Clima Laboral
( ) Estudios de seguimiento de la cultura organizacional
( ) Políticas y prácticas de comunicación institucional
( ) Mantenimiento y mejora percepción y satisfacción global
de los colaboradores.
Observaciones (Utilice este espacio en caso de que considere oportuno señalar alguna particularidad con
respecto al funcionamiento de la OGEREH)
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-2-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
2.2 Información sobre el personal que conforma la OGEREH:
Cantidad de funcionarios
que laboran en la
OGEREH:
Clasificación y condición
que poseen dichos
colaboradores/as:
Indique la cantidad de servidores distribuida por Estrato y su
respectiva clasificación (puesto y especialidad), así como experiencia
en el campo de Administración de Recursos Humanos y condición de
su nombramiento (propiedad-interino), (dependiendo de la cantidad de
funcionarios, si desea puede adicionar hojas con esta Información,
completar las cantidades aquí)
pero siempre debe
( ) Gerencial: _________
( ) Estrato Profesional:__________
( ) Estrato Técnico: ____________
( ) Estrato Calificado:___________
( ) Estrato Operativo:___________
Existen unidades internas
avaladas dentro de la
OGEREH:
( ) No
( ) Sí, indique cuáles y si poseen un Coordinador (a):
________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Las
funciones
de
la
OGEREH, se encuentran:
( ) Centralizadas
( ) Desconcentradas (Regiones u otras) Especifique:
_________________________________________________
_________________________________________________
En caso de tener funciones
desconcentradas:
(
) No aplica
( ) Poseen los recursos para su desarrollo y adecuada prestación del
servicio (Humanos, Tecnológicos, Materiales y Físicos).
2.3 Identificación de las Fortalezas y debilidades de la OGEREH:
Señale las principales fortalezas detectadas que caracterizan a la OGEREH:
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-3-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
Indique las principales debilidades detectadas que caracterizan a la OGEREH:
3.Perfil del servidor/a designado responsable de la OGEREH
3.1 Datos generales:
Nombre completo:
Número de cédula:
Posee la condición de
Servidor Regular*:
( ) SI Especifique:__________
( ) NO
*Servidor regular: el trabajador nombrado de acuerdo con las disposiciones del Estatuto de Servicio Civil y que ha cumplido el período de
prueba; o protegido por el artículo 50 del Estatuto (Reglamento del Estatuto de Servicio Civil, artículo Nº3)
3.2 Formación académica (estudios superiores realizados)
3.3 Experiencia
Ejecución:
Supervisión de personal:
3.4 Capacitación relacionada con el cargo
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-4-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
3.5 Firma del Responsable de la OGEREH
Los datos e información reportada están correctos y completos.
Nombre completo del Servidor Responsable de la OGEREH:
Cargo que ocupa: ( ) Director/a ( ) Jefe ( ) Coordinador/a) de la OGEREH
Firma:
Fecha:
Sello
SUPERIOR INMEDIATO
4.Sobre el criterio del superior inmediato de la Jefatura de la OGEREH (Aplicar
la siguiente Guía de Entrevista para obtener las respuestas respectivas)
4.1. Estima usted que en el desarrollo de sus actividades, el Servidor/a Responsable de la
OGEREH, tiene independencia de criterio para la toma de decisiones y cuenta con la
confianza, el apoyo, el soporte y respaldo de parte de las instancias superiores?
4.2. Dadas las condiciones y características que prevalecen en la Oficina de Gestión
Institucional de Recursos Humanos, en cuanto a su estructura organizacional y ocupacional,
recursos tecnológicos y de Oficina, funciones que desempeña, capacidad técnica y de
experiencia del personal, y el perfil que ostenta el/la servidor/a designado/a para ocupar el
cargo de Jefatura de dicha Oficina, considera usted que tiene la capacidad para asumir las
funciones de gestión institucional y las actividades de carácter estratégico, técnico y
operativo, que la Dirección General de Servicio Civil puede delegar en razón de la
competencia técnica que ejerce sobre este? Si o no / ¿Por qué razón lo considera así? (En caso
de un servidor ya Facultado, la pregunta aplica igualmente, en términos de la capacidad ya demostrada)
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-5-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
4.3. Indique acá cualquier otra información o dato adicional que considere oportuno
mencionar sobre el Perfil del Responsable de la OGEREH, de la organización en general o
de las particularidades propias de la OGEREH, como respaldo al proceso de “Delegación
Funcional”.
5. Firma DEL superior inmediato
La información señalada con antelación, es un reflejo de la situación actual de esta
Dependencia y de la OGEREH, por lo cual emito mi aval respectivo sobre los datos
reportados.
Visto Bueno
Nombre completo del Superior inmediato del Servidor responsable de la OGEREH:
Cargo que ocupa:
Firma
Fecha:
Sello
6.Responsable de recopilar y verificar la información para conformar el
expediente respectivo (Para uso exclusivo del personal de la DGSC)
Analista Responsable del la instancia competente (1):
Firma:
Fecha:
7.Sección de aval (Para uso exclusivo del personal de la DGSC)
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-6-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
De acuerdo con la información verificada y que consta en el presente Expediente, basado en los
criterios y aspectos recopilados del Perfil del/a servidor/a designado como Responsable de la
OGEREH, las condiciones organizacionales y las particularidades de la OGEREH actuales:
( ) Recomiendo Facultar
( ) No recomiendo Facultar
Justificación:
Nombre:
Cargo: Coordinador OSC _________
(o Jefe superior inmediato del Analista responsable)
Firma:
Fecha:
Sello
De acuerdo con la información verificada y que consta en el Expediente remitido, basado en los
criterios y aspectos recopilados del Perfil del/a servidor/a designado como Responsable de la
OGEREH, las condiciones organizacionales y las particularidades de la OGEREH actuales:
Justificación:
( ) Recomiendo Facultar
( ) No recomiendo Facultar
Nombre:
Cargo: Director del Área de Recursos Humanos
Firma:
Fecha:
1
Sello
Las instancias Competentes serán: las Oficinas de Servicio Civil, el Área de Carrera Docente ó la Unidad de Desarrollo y Transferencia Técnica.
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-7-
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953
Correo electrónico: [email protected] Página electrónica: www.sercivil.go.cr
Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José
-8-