7. servicios telefónicos

Ahora el portal de
PTV le permite
configurar su línea
de teléfono…
…SIGUIENDO ESTOS
SENCILLOS PASOS…
1. DARSE DE ALTA EN PTV
oEn el enlace “Date de alta”
tendrá que rellenar el
formulario para obtener su
usario y contraseña
2. FORMULARIO DE REGISTRO
• En esta dirección será donde
reciba un mail recordatorio con
los datos de Usuario y Contraseña
Elegidos.
• El nombre de usuario será su
NIF/NIE/CIF y la contraseña
la elegirá el propio cliente.
3. ACCEDER A PTV
ACCEDER A SU
CUENTA PTV
4. ÁREA CLIENTE
EN EL ÁREA CLIENTE PODRÁN ACCEDER A SU CORREO
ELECTRÓNICO, SU FACTURA O CONFIGURAR SUS SERVICIOS
HACER
CLICK
PARA
CONSULTAR LOS
SERVICIOS TELEFÓNICOS o
SELECCIONAR
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA CONTRATADA
5. SELECCIÓN DE LÍNEA
EN EL ÁREA CLIENTE PODRÁN ACCEDER A SU CORREO
ELECTRÓNICO, SU FACTURA O CONFIGURAR SUS SERVICIOS
Ptv Telecom (uso interno)
SELECCIONAR LA
LÍNEA A CONFIGURAR
6. SERVICIOS TELEFÓNICOS
(BUZÓN DE VOZ)
(Esta página aparece sólo si lo tiene activado por defecto)
EL CLIENTE PODRÁ:
o Escuchar,
borrar o archivar
mensajes de voz
o Seleccionar el
idioma del buzón
de voz
o Introducir un
email alternativo
al que le llegarán
los mensajes de
voz
7. SERVICIOS TELEFÓNICOS
Tenemos hasta 17 servicios complementarios que el cliente podrá configurar.
EL CLIENTE PODRÁ:
o Saber el tipo
de servicio
pasando el ratón
por encima del
icono.
o Seleccionar el
servicio haciendo
doble click en el
icono.
8. SERVICIOS TELEFÓNICOS
SERVICIO: NO MOLESTEN
EL CLIENTE PODRÁ:
o Configurar el
teléfono para no
recibir llamadas
entrantes.
o Filtrar las
llamadas
entrantes: sólo
emergencias,
con PIN
determinado…
9. SERVICIOS TELEFÓNICOS
SERVICIO: DESVÍO DE LLAMADAS
EL CLIENTE PODRÁ:
o Configurar el
desvío por tipos:
oIncondicional
oAusencia
oOcupado
oSelectivo
o Activar el buzón
de voz si se desvía
la llamada al 1235
10. SERVICIOS TELEFÓNICOS
SERVICIO: ACEPTACIÓN/RECHAZO
SELECTIVO DE LLAMADAS
EL CLIENTE PODRÁ:
o Configurar los
números de los
que deseamos o
no recibir
llamadas.
11. SERVICIOS TELEFÓNICOS
LISTA COMPLETA DE
SERVICIOS:
1. Desvío incondicional* (desvío de llamadas a otros números siempre, si está
activado).
2. Desvío por ausencia* (desvío de llamadas a otros números si está ausente, si
está activado).
3. Desvío por ocupado*: (desvío de llamadas a otros números en caso de que
esté ocupado, si está activado).
4. Buzón de Voz
5. Desvío selectivo*: (desvío de llamadas a otros números bajo parámetros
selectivos, si está activado).
6. No Molesten: permite bloquear las llamadas entrantes durante un tiempo,
desviando automáticamente las llamadas al buzón de voz o dando una locución.
7. Servicio Despertador: Permite configurar una llamada despertador a una
hora determinada.
8. Música en espera: reproduce música para una llamada retenida
•
•
*El servicio es gratuito pero la llamada desviada se factura al número desde el que se realiza
el desvío. El coste de la llamada vendrá condicionada según las tarifas del número hacia el
que se realice el desvío.
*Ej: Si realiza un desvío a otro numero PTV no tiene coste. Sin embargo, si usted realiza un
desvío a un número móvil, a usted se le cargará el importe de una llamada a móviles.
12. SERVICIOS TELEFÓNICOS
LISTA COMPLETA DE
SERVICIOS:
9. Aceptación selectiva de llamada: Crea reglas para aceptar selectivamente
las llamadas
10. Rechazo selectivo de llamada: Crea reglas para rechazar selectivamente las
llamadas.
11. Marcado rápido con un dígito: Establece códigos de marcado rápidos para
números frecuentemente usados. (Memorias 0-9)
12. Marcado rápido con dos dígitos: establece códigos de marcado rápidos para
números frecuentemente usados (Memorias 10-99).
13. Ring distintivo: Permite definir sonidos diferentes para los números llamantes
específicos.
14. Llamada en espera: avisa de otra llamada entrante cuando el teléfono está en
uso.
15. Rechazo de llamada anónimas: bloquea las llamadas entrantes sin
identificación de llamada.
16. Y próximamente Indicador de mensaje en contestador, Búscame y encuéntrame
y más servicios.