37 Capítulo III 3.1 Marco metodológico. Arias (2006, p. 18) explica el método científico como el “conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas”, este método se basa en la formulación de hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o descartadas por medio de investigaciones relacionadas al problema. La investigación científica como la define Tamayo y Tamayo (2003, p. 37) es “un proceso que, mediante el método científico, procura obtener información relevante para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento”, dicho conocimiento se adquiere para relacionarlo con las hipótesis presentadas ante los problemas planteados. A continuación se presentan metodológicamente las características del proyecto según su tipo, diseño y herramientas utilizadas como los pasos realizados para el cumplimiento de los objetivos planteados. 3.2 Tipo de investigación. Según Best, (1970, p. 53) la investigación de tipo descriptiva “comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos”. De acuerdo con el concepto anterior este trabajo se clasifica como investigación descriptiva, porque se estudia el comportamiento actual del sistema para aplicar conocimientos producto de otros estudios realizados y de conocimientos adquiridos por medio de la investigación propia. Según el nivel de conocimientos, Arias (2006, p. 24) señala lo siguiente, “este tipo de investigación se ubica en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere”, es decir, no es necesario realizar estudios muy 38 profundos para lograr unos resultados aceptables en la investigación y estos resultados pueden ser usados para alguna investigación futura de igual o mayor nivel de conocimiento. 3.3 Diseño de la investigación. Según Arias (2006, p. 31) la investigación de campo “es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos”. La investigación es de campo ya que se apoya en la información obtenida en el lugar donde se desarrolla el estudio, muchos de los conocimientos adquiridos son gracias a la interacción directa con el entorno de trabajo, ingenieros, operadores y la observación directa. La información obtenida en este medio se considera como datos primarios. Según Ramírez (1999), ¨la investigación de campo puede ser extensiva, cuando se realiza en muestras y en poblaciones enteras (censos); e intensiva cuando se concentra en casos particulares, sin la posibilidad de generalizar resultados¨. La investigación de campo es intensiva ya que este estudio se basa en un caso particular, que consiste en un problema de calentamiento que afecta la caja reductora de la Turbina HITACHI F5001. Dentro de los diseños que comprende la investigación de campo, ésta se caracteriza por ser de estudio de casos, según Arias (2006, p. 32) ¨en principio, se entiende por caso, cualquier objeto que se considera como una totalidad para ser estudiado intensivamente.¨ Según Arias (2006, p. 32) ¨dado que un caso representa una unidad relativamente pequeña, este diseño indaga de manera exhaustiva, buscando la máxima profundidad del mismo¨. 39 Es de estudio de casos, ya que en el estudio que se realizará, se busca solucionar un único problema que en este caso es un calentamiento en una zona no deseada el cual deberá estudiarse de forma intensiva para buscar su solución. 3.4 Técnicas y herramientas utilizadas para la recolección de datos. Entre las técnicas y herramientas utilizadas en el presente trabajo se encuentran: 3.4.1 Documental. Arias (2006, p. 27) explica que “es el soporte material (papel, madera, tela, cinta magnética) o formato digital en el que se registra y conserva una información”. En este trabajo se complementará la investigación mediante la consulta de libros, manuales e internet. Por otro lado se obtendrán datos e información en el campo de trabajo los cuales serán asentados en libretas para luego ser almacenados en formatos digitales, además se utilizará una pistola infrarroja para medir temperaturas. 3.4.2 Observación directa. Según Arias (2006, p. 69) la observación “es una técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno y situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de investigación preestablecidos”. Esta técnica es importante puesto que por medio de ella es posible conocer el funcionamiento de los equipos que se encuentran en el campo al cual se le desea realizar un estudio. 40 La información obtenida mediante esta técnica es apuntada en libretas y luego se traslada a unidades de almacenaje digital, igualmente fueron utilizadas cámaras fotográficas.