Prevent Fraud: Know the Facts

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Prevent Fraud: Know the Facts
Texas Gas Service is committed to the safety of our customers. When it comes to avoiding fraud, we want you to know
the facts. Individuals may call you and falsely claim to work for Texas Gas Service to secure your private information. By
learning how to recognize these imposters, you can help prevent fraud from happening to you.
You should be aware that if your Texas Gas Service account is current, no one from our
company will call you and ask for your personal financial information. You can always
access your account information by registering online at www.texasgasservice.com, or by
calling us at 1-800-700-2443.
If you receive a suspicious call, hang up and call Texas Gas Service to verify that the call was
authentic. You may also report the incident to your local law enforcement agency.
Is It Really Us? Look for Identification
Texas Gas Service employees will enter your home only if you have contacted us for service,
if we are responding to an emergency or if we are re-establishing service after it has been
interrupted. Our employees always carry company IDs, which they will be happy to show
you. If you have any concern about the legitimacy of someone claiming to work on behalf of
Texas Gas Service, please call us at 1-800-700-2443.
Texas Gas Service is committed to protecting both your privacy and your safety.
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Natural Gas Matters may look a little different, but it still delivers the same
useful information, updates and tips from your natural gas service provider.
www.texasgasser vice.com
EnErO 2013
Prevención del fraude: conozca los hechos
Texas Gas Service está comprometido a proteger la seguridad de nuestros clientes. Cuando se trata de evitar el un fraude,
queremos que usted conozca los hechos. Puede ocurrir que impostores afirmen falsamente trabajar para Texas Gas Service con el
objetivo de obtener su información privada. Al aprender a reconocer a estos impostores, puede prevenir ser víctima de un fraude.
Debe saber que si su cuenta de Texas Gas Service está al día, ninguna persona de nuestra
compañía lo llamará ni le pedirá información financiera personal. En cualquier momento usted
puede enterarse del estado de su cuenta registrándose en línea en www.texasgasservice, al
1-800-700-2443.
Si recibe una llamada sospechosa, cuelgue y llame a Texas Gas Service para verificar que la
llamada era auténtica. También puede denunciar el incidente en la agencia local encargada del
cumplimiento de la ley.
¿Realmente somos nosotros? Solicite identificación
Los empleados de Texas Gas Service sólo ingresan a su casa si usted se ha comunicado con
nosotros por cuestiones relativas al servicio, si estamos respondiendo a una emergencia o
para restablecer el servicio después de haber sido interrumpido. Nuestros empleados siempre
llevan identificaciones de la compañía que no tendrán problema en mostrarle. Si tiene alguna
inquietud con respecto a la legitimidad de una persona que asegura trabajar en Texas Gas
Service, llámenos al 1-800-700-2443.
Texas Gas Service comprometido en proteger su privacidad y su seguridad.
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El gas natural sí importa (Natural Gas Matters) puede
tener una apariencia un poco diferente pero continúa
entregando la misma información, actualizaciones y
consejos útiles de su distribuidor de gas natural.
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