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De conformidad con lo dispuesto en la Resolución de la Dirección General de Política Energética y Minas de 3 de julio de 2008, le informamos de su derecho a elegir libremente
su empresa comercializadora y de la obligación que tienen los comercializadores de último recurso de suministrarle a un precio no superior al máximo de la tarifa de último
recurso aprobada por la Administración.
D'acord amb allò que disposa la Resolució de la Direcció General de Política Energètica i Mines de 3 de juliol de 2008, li informem del seu dret a triar lliurement la seva empresa
comercialitzadora i de l'obligació que tenen els comercialitzadors d'últim recurs de subministrar-lo a un preu no superior al màxim de la tarifa d'últim recurs aprovada per l'Administració.
De conformidade co disposto na Resolución da Dirección Xeral de Política Enerxética e Minas do 3 de xullo de 2008, informámolo do seu dereito a elixir libremente a súa
empresa comercializadora e da obriga que teñen os comercializadores de último recurso de subministrarlle a un prezo non superior ó máximo da tarifa de último recurso
aprobada pola Administración.
2008ko Uztailaren 3an ebazpeneko politika energetiko eta minatako zuzendaritzan onartuaren arabera, zeure eskubide jakinarazten dizugu askatasunez aukeratzeko merkaturatze
enpresa eta Azken errekurtsoko merkaturatze enpresak duten obligazioa prezioa, ez administrazoa aprobatuta azken errekurtsoko tarifako maximoa baino gehiago hornitzeko.
Comercializadoras mercado libre
Comercialitzadores mercat lliure
Comercilalizadoras mercado libre
Merkatu libreko merkaturatzaileak
Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
Telèfon gratuït d’atenció al client(1)
Teléfono gratuíto de atención ao cliente(1)
Bezeroaren arretarako doako telefonoa(1)
Otros teléfonos de atención al cliente
Altres telèfons d’atenció al client
Outros teléfonos de atención ao cliente
Bezeroaren arretarako beste telefono batzuk
Gas Natural Servicios SDG, S.A.
900 100 251 (Reclamaciones)
902 200 850 (General)
Gas Natural Comercializadora, S.A.
900 100 264 (Reclamaciones)
902 152 514 (General)
Unión Fenosa Gas Comercializadora, S.A.
900 300 200
91 207 97 97
Alpiq Energía España, S.A.U.
900 802 076
Axpo Iberia, S.L.
900 101 311
BP Gas Europe, S.A.U.
900 100 520
Cepsa Gas Comercializadora, S.A.
900 100 333
Endesa Energia, S.A.U.
800 760 909
Energya VM Gestión de Energía, S.L.U.
900 306 130
E.ON Energía, S.L.
900 118 866
GDF Suez Energía España, S.A.U.
900 866 301
91 432 22 64
Galp Energía España S.A.U.
800 009 109
902 330 140
Iberdrola Generación, S.A.U.
900 142 763 (Reclamaciones)
902 20 15 20 (General)
Ingeniería y Comercialización del Gas, S.A.
900 102 352
968 245 262
Madrileña Suministro de Gas, S.A.
800 009 109
902 330 140
Naturgas Energía Comercializadora, S.A.U. (Grupo EDP)
900 907 900
Nexus Energía, S.A.
900 818 533
902 02 30 24
On Demand Facilities, S.L.
900 100 201
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Página Web – Correo electrónico
Pàgina Web – Correu electrònic
Páxina Web – Correo electrónico
Web orria – Posta elektronikoa
www.gasnaturalfenosa.es – Formulario online sección “contacte” de la web
www.grandesclientes.gasnaturalfenosa.es – Formulario online sección
“formulario de atención comercial” de la web
www.uninonfenosagas.com – [email protected]
www.alpiq.es
www.axpo.com
www.bpenergia.com
www.endesaonline.com – [email protected]
www.energyavm.es – [email protected]
www.eon-espana.com
www.gdfsuez-globalenergy.com/es/home-page/presence-in-europe/spain/
Formulario de contacto en la página de inicio de la web
www.galpenergia.com – [email protected]
www.iberdrola.com – [email protected]
www.incogas.com
www.galpenergia.com – [email protected]
www.edpenergia.es - [email protected]
www.nexusenergia.com
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Comercializadoras mercado libre
Comercialitzadores mercat lliure
Comercilalizadoras mercado libre
Merkatu libreko merkaturatzaileak
Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
Telèfon gratuït d’atenció al client(1)
Teléfono gratuíto de atención ao cliente(1)
Bezeroaren arretarako doako telefonoa(1)
Otros teléfonos de atención al cliente
Altres telèfons d’atenció al client
Outros teléfonos de atención ao cliente
Bezeroaren arretarako beste telefono batzuk
Orus Energía, S.L.
Petronavarra, S.L.
Servigas S.XXI, S.A.
Shell España, S.A.
Sonatrach Gas Comercializadora, S.A.
Switch Energy, S.L.
900 801 450
902 026 285
900 302 505
900 102 045
900 121 620
900 103 324
91 427 34 14
900 101 436
www.orusenergia.com
www.petronavarra.com - [email protected]
Comercializadoras de último recurso
Comercialitzadores d’últim recurs
Comercilalizadoras de último recurso Azken errekurtsoko merkaturatzaileak
Teléfono gratuito de atención al cliente(1)
Telèfon gratuït d’atenció al client(1)
Teléfono gratuíto de atención ao cliente(1)
Bezeroaren arretarako doako telefonoa(1)
Página Web – Correo electrónico
Pàgina Web – Correu electrònic
Páxina Web – Correo electrónico
Web orria – Posta elektronikoa
Gas Natural SUR SDG, S.A.
Endesa Energía XXI, S.L.U.
Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
HC Naturgas Comercializadora de Último Recurso, S.A.
(Grupo EDP)
Madrileña Suministro de Gas SUR, S.L.
900 100 251 (Reclamaciones)
902 200 850 (General)
800 760 333
900 142 763 (Reclamaciones)
902 201 520 (General)
900 907 000
www.gasnaturalfenosa.es – Formulario online sección “contacte” de la web
www.endesaonline.com – [email protected]
www.iberdrola.com – [email protected]
www.edpenergia.es - [email protected]
800 009 109
www.galpenergia.com - [email protected]
Otros teléfonos de atención al cliente
Altres telèfons d’atenció al client
Outros teléfonos de atención ao cliente
Bezeroaren arretarako beste telefono batzuk
902 330 140
Página Web – Correo electrónico
Pàgina Web – Correu electrònic
Páxina Web – Correo electrónico
Web orria – Posta elektronikoa
www.shell.es
www.sonatrach.es
(1)
eléfono gratuito a los efectos de lo dispuesto en el Real Decreto-ley 13/2012 “disponer de un servicio de atención a sus quejas, reclamaciones, solicitudes de información o comunicaciones de cualquier incidencia en relación al servicio
T
contratado u ofertado, poniendo a su disposición una dirección postal, un servicio de atención telefónica y un número de teléfono, ambos gratuitos, un número de fax y una dirección de correo electrónico al que los mismos puedan
dirigirse directamente.”
(1)
elèfon gratuït a l’efecte del que disposa el Reial decret-llei 13/2012 “disposar d’un servei d’atenció a les seves queixes, reclamacions, sol·licituds d’informació o comunicacions de qualsevol incidència en relació amb el servei contractat o
T
ofert, posant a la seva disposició una adreça postal, un servei d’atenció telefònica i un número de telèfon, els dos gratuïts, i un número de fax o una adreça de correu electrònic al qual aquests es puguin dirigir directament.”
(1)
eléfono gratuíto aos efectos do disposto no Real Decreto Lei 13/2012 “dispor dun servizo de atención ás súas queixas, reclamacións, solicitudes de información ou comunicacións de calquera incidencia en relación ao servizo contratado
T
ou ofertado, poñendo á súa disposición un enderezo postal, un servizo de atención telefónica e un número de teléfono, ambos gratuítos, un número de fax e un enderezo de correo electrónico ao que os mesmos se poidan dirixir
directamente."
(1)
oako telefonoa 13/2013 Errege Lege Dekretuan xedatutakoaren ondorioetarako: «kontratatutako edo eskainitako zerbitzuarekin lotuta edozein gorabeheraren gaineko kexei, erreklamazioei, informazio eskaerei edo komunikazioei kasu
D
egiteko zerbitzua edukitzea, haien esku postako helbide bat, telefonoz kasu egiteko zerbitzu bat eta telefono-zenbaki bat, biak doakoak, fax-zenbaki bat eta posta elektronikoko helbide bat jarrita horietara zuzenean jo ahal izan dezaten.»
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