Comportamiento Organizacional

CODIGO:
F02-02
PUCE
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
Programas Analíticos Unificados
Edición No. : 02
I.
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DATOS INFORMATIVOS
MATERIA:
CÓDIGO MATERIA:
ÁREA:
CRÉDITOS:
HORAS SEMESTRE:
NIVEL:
PRE-REQUISITOS:
SEMESTRE:
II.
SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CAD20043
ADMINISTRACIÓN
4
64
CUARTO
PSICOLOGÍA GENERAL
PRIMERO 2007-2008
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
El material de esta clase incluye tanto la teoría como las aplicaciones prácticas del
Comportamiento Organizacional en las empresas. CO es el estudio de cómo los
individuos y los grupos impactan sobre el comportamiento dentro de una organización.
El curso ofrece una visión de estas áreas a la vez que provee de guías para que los
gerentes puedan crear un clima de trabajo ético y saludable que favorezca el
crecimiento estratégico de la organización.
III.
OBJETIVOS
GENERAL
El estudio sistemático se enfoca sobre la productividad, calidad y asesoría para
que los futuros profesionales puedan desarrollar métodos que permitan otorgar
poder al trabajador y estén en capacidad de diseñar e implementar programas de
cambio rápidos en un mundo globalizado y diverso.
ESPECÍFICOS
Al terminar el curso el estudiante será capaz de aplicar teorías y conceptos de
motivación para desarrollar estrategias que mejoren el desempeño en el trabajo:
1. Aplicar conceptos asociados con el diseño efectivo del trabajo para sugerir tácticas a
fin de ampliar el rendimiento del trabajo en las organizaciones.
2. Aplicar teorías y concetos para la toma de decisiones, la solución de problemas, y el
desarrollo de estrategias en el diseño de sistemas efectivos.
3. Aplicar teorías y conceptos de liderazgo, cambio y formulación de metas que
mejoren el desempeño de la organización.
4.. Aplicar teorías y conceptos de las ciencias del comportamiento para desarrollar
estrategias efectivas para el trabajo en equipo.
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IV.
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UNIDADES DE APRENDIZAJE
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN (5%)
1.1 Comportamiento Humano:
1.2 Bases biológicas y sociales del comportamiento
1.3 La ciencia del comportamiento: historia, funciones, y aplicaciones
1.4 Factores y actores
1.5 Disciplinas relacionadas
1.6 Modelos
UNIDAD 2: LA CULTURA ORGANIZACIONAL (15%)
2.1 ¿Qué es Cultura Organizacional?
2.2 ¿Qué hace la Cultura Organizacional?
2.3 La creación y sostenimiento de una cultura
2.4 ¿Cómo aprenden la cultura los empleados?
UNIDAD 3: BASES DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL (10%)
3.1 Personalidad
3.2 Capacidad
3.3 Integración al empleo
3.4 Aprendizaje
UNIDAD 4: TOMA DE DECISIONES (10%)
4.1 La percepción
4.2 La percepción de personas
4.3 Vínculo con la toma de decisiones
4.4 El modelo de decisiones óptimas
4.5 Modelos alternativos
UNIDAD 5: VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIÓN LABORAL (10%)
5.1 Actitudes y valores
5.2 Tipos y fuentes de actitudes
5.3 Implicación de la Cultura Organizacional
5.4 Satisfacción laboral
UNIDAD 6: LA MOTIVACIÓN (10%)
6.1 Teorías contemporáneas
6.2 Sentido de las cosas y las necesidades
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6.3 Administración por objetivos y teoría de las metas
6.4 Motivaciones e incentivos laborales
UNIDAD 7: COMPORTAMIENTO DEL GRUPO (10%)
7.1 Formación y carácter del grupo
7.2 Estructuras
7.3 Etapas de desarrollo
7.4 Eficacia del grupo: el liderazgo
UNIDAD 8: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (5%)
8.1 Diseño organizacional
8.2 Políticas y prácticas de recursos humanos
8.3 Cambio y desarrollo organizacional
UNIDAD 9: LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN (15%)
9.1 Proceso
9.2 Fundamentos de la comunicación
9.3 Redes y eficiencia
UNIDAD 10: ESTRÉS LABORAL (10%)
10.1 Fuentes potenciales
10.2 Consecuencias
10.3 Prevención y manejo del estrés
10.4 Salud mental en el trabajo
V.
METODOLOGIA, RECURSOS
En el desarrollo del syllabus el profesor de la asignatura establecerá el ritmo del curso y
dará la prioridad a cada área de acuerdo a su importancia. A modo de sugerencia en la
descripción de cada unidad está señalado un porcentaje tentativo del tiempo total del
semestre, dada la importancia del tema clave. En lo posible cada sesión deberá partir
de un caso práctico que deberá luego ser analizado por los estudiantes con la
respectiva retroalimentación del instructor.
Se requiere que los estudiantes lean el capítulo correspondiente del texto antes de
clase a fin de que puedan analizar y discutir el caso. La presentación del caso podrá
hacerse mediante un documental en video o tomando la información del sitio Web de la
empresa que se va a estudiar.
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A fin de asegurar la lectura del texto el profesor controlará la realización de los
ejercicios y cuestionarios que se encuentran en el sitio Web del texto. Allí se
encontrarán también las diapositivas correspondientes a cada capítulo.
Si utilizan el texto de Pearson, encontrarán en el Companion Web del editorial
abundantes recursos, links, casos y sugerencias para el tratamiento de cada tema. El
uso de estos recursos permite al estudiante experimentar el mundo globalizado real.
Implica que utilicen de manera intensiva el idioma inglés. Estudiantes y profesores
pueden pedir asistencia al coordinador del área de Dirección y Talento Humano.
VI. EVALUACIÓN
Se sugiere seguir esta tabla para la evaluación o un sistema similar tendiendo en
cuenta la filosofía del aprendizaje de adultos:
Resolución de los cuestionarios
Resolución de casos
Participación en clase
Proyecto final (en grupo)
10 puntos
10 puntos
10 puntos
20 puntos
Como examen final se recomienda solicitar a los estudiantes trabajar en grupo un
proyecto real de investigación sobre uno de los tópicos del programa: por ejemplo
diseño de la estructura salarial de una empresa, medición del clima laboral en una
organización, aplicar un sistema de capacitación para una organización laboral,
participar en un proceso de selección internacional etc. Estas aplicaciones les
obligan a los estudiantes a enfrentar la realidad del mundo laboral.
VI.
BIBLIOGRAFÍA
TEXTOS SUGERIDOS:
Stephen P. Robbins y Tim Judge (2006) Comportamiento Organizacional. Upper
Saddle River, NJ: Prentice Hall
David K, Newstrom (2000). Comportamiento humano en el trabajo, México: Editorial
McGraw-Hill México.
Hellriegel Alocum, (1999) Comportamiento Organizacional, Bogotá: Thomson.
Peter Makin and Charles Cox, (2004) Changing Behaviour at Work. London and New
York: Routledge.
BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA
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Para aprovechar esta bibliografía de apoyo, deberán usar la biblioteca virtual EBSCO,
que la encuentran en la página Web de la PUCE.
El URL es: http://search.epnet.com/login.aspx?authtype=uid
USUARIO: peri
CONTRASEÑA: ecuador1
En el sitio web de la PUCE, en biblioteca se encuentran otras bibliotecas y libros
virtuales. Se recomienda usar Thomson-Gale, Quest y la colección de E-books. Pueden
acceder desde sus casas, consulten en la biblioteca General de la universidad para
que tengan la respectiva contraseña.
Bandura, A. (1986) Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive
Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Chesson, A.C. et al. (1999) 'Practice parameters for the nonpharmacologic treatment of
chronic insomnia'. Sleep, 22(8), 1128-33.
Dweck, C.S. (1999) Self-Theories. Philadelphia, PA: Psychology Press.
Eagly, A.H. and Chaiken, S. (1993) The Psychology of Attitudes. Fort Worth, TX:
Harcourt Brace.
Gray, J. (1991) Beyond the New Right: Markets, Government and the Common
Environment. London: Routledge.
Huczynski, A. and Buchanan, D. (1991) Organizational Behaviour. Harlow Prentice Hall
Kazdin, A.E. (1994) Behavior Modification in Applied Settings. Pacific Grove, CA:
Dorsey.
Komaki, J.L. (1998) Leadership from an Operant Perspective. New York: Routledge.
Leslie, J.C. and O'Reilly, M.E. (1999) Behavior Analysis: Foundations and Applications
to Psychology. Amsterdam, The Netherlands: Harwood.
Malik, K. (2000) Man, Beast and Zombie: What Science Can and Cannot Tell Us About
Human Nature. London: Weidenfeld and Nicolson.
Martin, G. and Pear, J. (1996) Behavior Modification: What It Is and How To Do It (5th
edition). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Mayo, E. (1975) The Social Problems of an Industrial Civilisation. London: Routledge &
Kegan Paul
Mintzberg, H. (1973) The Nature of Managerial Work, New York, Harper & Row.
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Neck, C.P. and Manz, C.C. (1992) 'Thought self-leadership: the influence of self-talk
and mental imagery on performance'. Journal of Organizational Behaviour, 13, 681-99
Peale, N.V. (1990) The Power of Positive Thinking. New York: Simon & Schuster
Peters, T.J., Waterman, R.H., (1982) In Search of Excellence. New York: Harper & Row
Seligman, M.E.P. (2003) Authentic Happiness. London: Brealey.
Semler, R. (1994) Maverick! The Success Story Behind the World's Most Unusual
Workplace. London: Arrow
Stajkovic, A.D. and Luthans, F. (2001) 'Differential effects of incentive motivators on
work performance'. Academy of Management Journal, 44 (3), 580-90
Zenger, T.R. (1992) 'Why do employers only reward extreme performance? Examining
the relationships among performance, pay and turnover'. Administrative Science
Quarterly 37, 198-219.
Zohar, D. (2002) 'Modifying supervisory practices to improve subunit safety: a
leadership-based intervention model'. Journal of Applied Psychology, 87: 156-63
MINIMOS PARA APROBAR LA MATERIA:
MINIMO
EXAMEN FINAL
8/20
MINIMO TOTAL
(50)
30/50
6