Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

CUESTIONARIO DE VALORACIÓN FINAL DE COORDINACIÓN COORDINADORA: TOLOSA BAILÉN, MARI CARMEN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES 1. DESARROLLO DEL PROGRAMA: ASPECTOS ORGANIZATIVOS Y ACTIVIDADES El PATEC ha perseguido ofrecer a los alumnos de la Facultad una persona de referencia que les oriente en su desarrollo académico, personal y en la adaptación al contexto curricular y social universitario. Para ello, en su octava edición, se ha seguido desarrollando la acción tutorial siguiendo las pautas del programa generado por el ICE en lo esencial, aunque con algunas particularidades que se señalarán en el siguiente apartado. Así, se han mantenido reuniones de trabajo entre la coordinación y el grupo de tutores en las que se ha valorado el funcionamiento del Programa, se ha proporcionado material e información de interés a los tutores para desarrollar la labor tutorial, se han puesto en común los problemas y obstáculos con los que se han ido encontrando los tutores y se han recogido sus sugerencias y propuestas para tratar de mejorar el funcionamiento del Programa. Además, los tutores han desarrollado reuniones grupales con el alumnado adscrito, y han atendido tutorías individuales a petición del alumnado. 2. ADAPTACIONES REALIZADAS AL PROGRAMA OFICIAL: ASPECTOS ORGANIZATIVOS Y ACTIVIDADES A) POSITIVOS El PATEC es un programa dotado de una gran flexibilidad. Por un lado, como herramienta al servicio de los alumnos, trata de adaptarse a sus tiempos y espacios. Por otro, cada tutor dispone de plena autonomía para gestionar los tiempos y las actividades a desarrollar con sus alumnos tutorizados. Los tutores han desarrollado la acción tutorial a través de reuniones grupales y tutorías individuales, y han proporcionado información de interés a sus alumnos tutorizados a través del grupo de trabajo creado en campus virtual. Además, los tutores han canalizado a la coordinación del Centro las demandas de información adicional de sus alumnos que se han tratado de satisfacer con el diseño de las actuaciones transversales realizadas. El PATEC es un programa que se hace extensivo al conjunto de los alumnos de la Facultad con el objetivo de proporcionarles información, asesoramiento y apoyo a través de reuniones grupales, tutorías individuales y acciones transversales, teniendo en cuenta el diferente perfil del alumnado: proporcionando información general sobre la UA, la titulación, el Plan de estudios, etc., a los alumnos de nuevo ingreso; información sobre movilidad, prácticas en empresa, salidas profesionales, etc. a los alumnos de cursos superiores. Para que el inicio del Programa coincida con el principio de curso, la selección de tutores se inicia en julio. Esta selección se realiza a través de una convocatoria abierta a todos los profesores a tiempo completo de los Departamentos adscritos al Centro. La selección es responsabilidad del equipo directivo del Centro. La convocatoria del PATEC 2012‐2013 se resolvió el 18 de julio de 2012. Para que los tutores pudieran empezar a planificar su trabajo antes del inicio del curso académico la primera reunión de coordinación tuvo lugar el 27 de julio. La gestión interna del PATEC en la Facultad se lleva a cabo a través de reuniones de coordinación y sesiones de la Comisión de Acción Tutorial (CAT) que están programadas desde antes del inicio del curso. En nuestro Centro se ha constituido un grupo de mejora dentro del Sistema de Garantía Interna de Calidad que se corresponde con la CAT (integrada por tutores, coordinadora y responsable del PATEC). La información que se extrae de las reuniones periódicas de la CAT se traslada a la Comisión de Garantía de la Calidad del Centro lo que permite valorar lo que se hace y recibir propuestas de mejora por parte de la Comisión de Garantía de la Calidad del Centro. En cuanto a las reuniones de coordinación este año además de hacer el seguimiento de cómo se va desarrollando el PATEC a estas reuniones se les ha dado un contenido formativo: con la presencia de un técnico del CAE y de los vicedecanos de Prácticas Externas y Relaciones Internacionales y Movilidad que nos han mostrado en tres reuniones aspectos de gran utilidad (y valoradas muy positivamente por los tutores) para asesorar posteriormente a los alumnos tutorizados. La coordinación online del grupo de PATEC se realiza a través de la herramienta “grupo de trabajo” creado en el campus virtual, lo que ha permitido mantener informados a los tutores de todas las novedades y actuaciones que se han ido implementando, además ha facilitado el intercambio de material, lo que ha beneficiado la acción tutorial. En concreto, en el grupo de trabajo se ha publicado: relación de tutores con mail y teléfono, material para elaborar la memoria (síntesis final, modelos de cuaderno de campo, comunicado de José Daniel Álvarez en el que se informa de la posibilidad de enviar la memoria online), memoria de coordinación 2011‐2012, material reuniones grupales (plantilla reuniones grupales, cuestionario inicial, modelos de presentación de las tres reuniones grupales, modelo carta para convocar a la primera reunión grupal), material de difusión (carteles de las diversas charlas transversales, calendario 2012‐
2013), material acción tutorial (normativa permanencia, reglamento procedimiento exámenes, normativa coincidencia exámenes, acreditación competencias en idioma extranjero), listado inscritos en PATEC en las distintas titulaciones, presentación IV Jornada PAT, evaluación intermedia PATEC (ficha seguimiento PATEC, cuestionario formativo discente), actas reuniones coordinación (acta Comisión General PAT, acta y presentación 1ª sesión Comisión PATEC, 2ª reunión coordinación, 3ª reunión coordinación, 4ª reunión coordinación, acta y presentación 2ª sesión Comisión PATEC). En cuanto al alumnado, los alumnos de la Facultad tienen la posibilidad de inscribirse en el Programa a través de dos vías: a través de la matrícula y rellenando un formulario online que se encuentra disponible en la web del PATEC. Cuando el alumno se inscribe por esta vía, se le ofrece la posibilidad de elegir un tutor de entre los tutores de su titulación así como elegir el grupo (mañana/tarde) en el que prefiere estar tutorizado. La inscripción online, por tanto, garantiza que los alumnos que por cualquier razón no se han inscrito en el PATEC a través de la matrícula, estén acogidos al Programa y dispongan de un tutor. Por otra parte, a través de las actividades realizadas en el marco del PATEC se ha tratado de contribuir a la formación tanto del profesorado‐tutor como del alumnado. Las actividades que se han llevado a cabo este curso se pueden clasificar en dos tipos: las acciones de difusión y las acciones transversales. Con las primeras se pretende incrementar el conocimiento que tanto los futuros alumnos como los alumnos de nuevo ingreso de la Facultad tienen del PATEC. Así, en el presente curso hemos participado en el acto de bienvenida para los alumnos de nuevo ingreso explicándoles los objetivos del Programa, el formulario online por si no se habían inscrito y la agenda con las actividades planificadas para el presente curso. En segundo lugar, este curso, los miembros del equipo decanal han participado en el programa de visitas de los alumnos de secundaria a nuestro Centro, recibiéndoles e impartiéndoles una charla en la que, además de dar a conocer nuestras titulaciones, se les presenta el PATEC, sus objetivos y actividades que organiza. Y la última acción de difusión ha consistido en hacer visible el PATEC el día de las charlas sobre titulaciones y salidas profesionales organizadas por el Secretariado de Acceso. En concreto, se han elaborado dos folletos: uno más general para el punto de información de la Facultad y otro más específico para el stand del PAT en la UA en los que se ofrece información de los objetivos y las acciones desarrolladas en el marco del PATEC. Además, destacar las actuaciones realizadas para que los alumnos de la Facultad identifiquen el Programa: el espacio dedicado al PATEC en la página web de la Facultad, los carteles identificativos genéricos y personalizados para cada tutor (colocados en lugares estratégicos como hall de la Facultad, tablón de la Secretaría de la Facultad, despachos de profesores,….) y el calendario académico publicitando, entre otras, las actividades del PATEC tratan de cumplir este objetivo. Por otra parte, las acciones transversales persiguen contribuir a la formación integral de nuestro alumnado. Y dentro de estas destacaríamos las actuaciones relacionadas con aspectos académicos y las relacionadas con la empleabilidad y la inserción en el mercado laboral. Las actuaciones relacionadas con aspectos académicos se han ofrecido en el primer cuatrimestre. En concreto, se han realizado las siguientes charlas: “Planificación y técnicas de estudio para universitarios”, “Recursos y fuentes de información: la BUA”, “Técnicas de presentaciones en público de trabajos académicos” y “Hablar en público y oratoria”. Las actuaciones relacionadas con la empleabilidad y la inserción en el mercado laboral se han realizado en el segundo cuatrimestre y han sido: la Jornada Formativa sobre Empleabilidad (que ha incluido charlas como el curriculum vitae, la carta de presentación, la entrevista de trabajo, el Observatorio de Inserción Laboral, el GIPE, los procesos de selección, el empleo público y el autoempleo) y la Jornada informativa sobre las posibilidades de estudios de postgrado (que ha consistido en la presentación por parte de los coordinadores de cada uno de los másteres de la Facultad de los planes de estudio y salidas profesionales de esos másteres). Todas estas acciones transversales, en principio dirigidas al alumnado de la Facultad, se han hecho extensivas a los tutores del PATEC con el convencimiento de que redundarían en la mejor formación y preparación para desempeñar la labor tutorial. Por tanto, como parte del plan de formación de tutores, el ICE ha reconocido con créditos de formación a los tutores que han asistido a dichos talleres. Además de las acciones transversales, para desarrollar el PATEC los tutores han realizado reuniones grupales y tutorías individuales a demanda de los alumnos. En la primera reunión de coordinación se estableció que los tutores debían realizar un mínimo de tres reuniones grupales y se les orientó sobre el contenido de las mismas. En el grupo de trabajo del campus virtual se han dejado presentaciones en power point sobre el contenido de las reuniones grupales que los tutores han adaptado en función de las características de sus alumnos tutorizados. B) NEGATIVOS No se han encontrado aspectos negativos en las adaptaciones realizadas al programa oficial. 3.
RESUMEN FINAL DE LOS RESULTADOS DEL PROFESORADO Y EL ALUMNADO A continuación se destacan los aspectos más relevantes extraídos de las memorias de los tutores y de los alumnos. Resumen final resultados profesorado: La disponibilidad de los datos de los alumnos que se han inscrito en este programa marca los tiempos para iniciar el proceso de contactar con ellos. Es importante disponer de esta información cuanto antes. Las reuniones de coordinación permiten realizar un seguimiento continuo del programa de acción tutorial. La reunión con los vicedecanos de movilidad y prácticas externas ha permitido a los tutores conocer y tener mayores recursos para ayudar a los alumnos en relación a las dudas que plantean sobre estos programas. En términos generales, los alumnos siguen sin saber si están o no inscritos en el PATEC lo que dificulta el desarrollo del Programa. Además, el alumnado carece de información acerca del Programa. Existen dificultades para comunicarse con los alumnos tutorizados. Aunque, la labor de comunicación del tutor resulta mucho más sencilla y fructífera cuando imparte docencia a los alumnos tutorizados. Los tutores destacan la baja participación del alumnado en las reuniones que convocan y se sienten desmotivados ante esa baja respuesta. Hay tutores que justifican la baja participación por la concepción entre el alumnado de que es una tutoría académica y no de apoyo y asesoramiento universitario. Además, la inexistencia de unos horarios y unas aulas determinadas para convocar las reuniones dificulta programar las reuniones de tutoría dentro del horario académico y encontrar tiempos comunes para el encuentro grupal. A esto hay que añadir la carga de trabajo actual y la escasa disponibilidad horaria que les da la obligación de asistir a clase con la implantación de los Grados. Frente a esto, los alumnos muestran una actitud muy positiva hacia las tutorías individuales que se caracterizan por la flexibilidad horaria. La participación y asistencia de los alumnos a las actividades transversales organizadas por el PATEC también es baja. Para mejorar la participación en todas las actividades algunos tutores plantean la necesidad de motivar más a los alumnos (créditos, diploma, …). Frente a los tutores que destacan la escasa participación de los alumnos en las reuniones grupales, otros señalan los aspectos positivos de las tutorías colectivas pues facilitan la resolución de problemas generales que afectan a la inmensa mayoría de los estudiantes del Grado. No obstante lo anterior, teniendo en cuenta las necesidades del alumnado (problemas con determinadas asignaturas) surgidas en alguna reunión grupal se plantea los beneficios de incentivar acciones de mentoring o coaching entre los miembros del grupo de PATEC para ayudarse en estas materias. Algunos tutores destacan la predisposición a la ayuda mutua por parte de los alumnos tutorizados y la posibilidad de favorecer el desarrollo de la red social del alumnado y de grupos de trabajo estables para el estudio, trabajo y preparación de exámenes. Los tutores coinciden en señalar que los alumnos realmente implicados en el programa de acción tutorial tienen una actitud muy positiva y proactiva. Los medios de comunicación con el alumnado que han utilizado los tutores han sido: el grupo de trabajo del campus virtual, mail, sms, acudir en persona a la clase del grupo tutorizado (bien porque el tutor imparte docencia a ese grupo, bien porque pide permiso al profesor que está impartiendo), skype, whatsapp (en los casos en los que el tutor ha proporcionado su móvil a sus alumnos tutorizados). Los tutores destacan que el correo electrónico ha servido básicamente para suministrar información pero de una manera unidireccional. Tratando de mejorar la forma de comunicarse con los alumnos este curso Antonio Fuster, tutor de Economía, ha introducido una novedad. La creación del blog “Un blog para alumnos de Economía”, http://blogs.ua.es/patectonifuster/, destinado de forma específica a los alumnos que participan del programa de acción tutorial. Sin embargo, la experiencia no ha resultado muy positiva ya que durante las primeras semanas se ha ido actualizando de forma constante pero las visitas prácticamente han sido nulas a pesar de que en cada correo electrónico enviado se hacía referencia al blog. La herramienta de Campus Virtual adolece de mecanismos de interacción alumnado/tutor. La herramienta de Campus Virtual adolece de mecanismos de interacción alumnado/tutor. Por lo que los tutores destacan la baja eficiencia del campus virtual para la gestión por parte del tutor. Los materiales de apoyo usados por los profesores: web de la UA, páginas web de otras instituciones, material proporcionado desde la organización del PATEC, materiales realizados para las reuniones grupales, enlaces a información de interés, cuestionarios (inicial y de valoración final del programa), ordenador y cañón proyector de imágenes, envío de correos a los alumnos tutorizados informándoles de eventos o actividades de interés bajo el título “Programa de acción tutorial: ¿TE INTERESA?...”, carteles y folletos del PATEC, guía del alumno, folletos informativos, información proporcionada por el ICE. Una tutora participante en el PROYECTO LICO de la Universidad Permanente de la UA ha utilizado el material ofrecido por el Proyecto. Los principales temas que han planteados los alumnos a su tutor este curso han sido las dificultades en los estudios, asesoramiento sobre la continuación/ampliación de estudios universitarios, los programas de movilidad internacional, las prácticas profesionales y los programas de postgrado, además de la preocupación por el desconocimiento de los requisitos para acreditar el nivel B1 en idioma extranjero. Los tutores coinciden en señalar la importancia de tutorizar al alumno durante el tiempo que permanece en la universidad. Sin embargo, se plantean cómo un alumno puede ser tutorizado por el mismo tutor si cada año tiene que inscribirse en el Programa. En cualquier caso, destacan que la labor de ayuda, orientación, solución de problemas que llevan a cabo suele provocar un fuerte sentimiento de gratitud en el alumno y, por ende, un sentimiento de satisfacción en el tutor. El factor de humanización es para muchos tutores el principal aspecto positivo del programa. Resumen final resultados alumnado: El PAT permite a los alumnos tutorizados disfrutar de un trato personalizado y estrecho con el profesor‐tutor y es un referente que les proporciona seguridad. Las tutorías individuales constituyen una herramienta flexible que se ajusta a las necesidades de los alumnos. Los alumnos que participan en el Programa valoran muy positivamente la labor realizada por los tutores y la calidad de los servicios prestados. 4.
ASPECTOS POSITIVOS DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA El programa de acción tutorial permite a los alumnos tutorizados disfrutar de un trato personalizado y estrecho con el profesor‐tutor al tiempo que permite a éste disponer de una información actualizada de las actitudes e inquietudes que manifiestan los alumnos. El principal potencial del PAT es la atención individual. La experiencia, en términos generales, del profesorado‐tutor y su participación y nivel de implicación. La constitución de la Comisión de Acción Tutorial constituye una garantía de que se van a plantear objetivos anuales con la finalidad de mejorar el Programa en su conjunto y de los que, posteriormente, se comprobará su grado de cumplimiento. El PATEC ha consolidado una oferta amplia y de calidad de actividades transversales formativas e informativas dirigidas tanto al alumnado del programa como al conjunto de estudiantes de la Facultad. Estas actividades contribuyen a complementar la formación del alumnado pues ayudan a orientar sus desarrollos curriculares, sus estrategias de estudio, etc. Para los tutores, la asistencia a estas actividades constituye una excelente oportunidad para conocer recursos de interés para el alumnado y, por tanto, poder orientarles mejor. Las actividades formativas programadas por el ICE dotan a los tutores de instrumentos y herramientas que facilitan la labor tutorial. La página web del PATEC y la información que se cuelga en ella, el grupo de trabajo de campus virtual y la herramienta PAT en campus virtual. La flexibilidad del programa en cuanto a la forma de reunión y comunicación entre estudiantes y tutores. El apoyo del ICE y de la Coordinadora de la Facultad de CCEE. 5.
ASPECTOS NEGATIVOS DEL DESARROLLO DEL PROGRAMA Dificultades presupuestarias que pueden poner en peligro la continuidad del programa. No se reconoce el PATEC como una labor puramente docente (no hay un hueco en el horario para llevar a cabo las actividades del Programa) y tampoco se reconoce adecuadamente la labor que desempeñan los tutores Baja asistencia de los alumnos tutorizados a las sesiones grupales, tutorías individuales y acciones trasversales que se programan. El hecho de que el PAT no sea considerado como una asignatura en el campus virtual de la UA. El problema de la comunicación con los alumnos ya que muchos no consultan su correo de la UA y tampoco saben que pueden redireccionarlo. Desconocimiento de los alumnos de su participación en el Programa (lo marcan en la casilla de la matrícula sin saber qué implica). Desconocimiento por parte de algunos alumnos del PATEC de su utilidad y de las acciones formativas vinculadas a él. La inexistencia de unos horarios y unas aulas determinadas para convocar las reuniones. La falta de reconocimiento del trabajo realizado por el alumno tutorizado en el programa PAT. La dificultad de establecer obligaciones al alumnado tutorizado. 6.
PROPUESTAS DE MEJORA Si los alumnos se inscriben en el programa a través de la matrícula, formar a los becarios que informan en el proceso de matrícula. Tratar de mejorar la información que se proporciona a los alumnos en la matrícula sobre el PAT. Así, todos los coordinadores de todos los centros podríamos consensuar la información del PAT que debería aparecer en la matrícula y enviarse a gestión académica a través del ICE. Realización de visitas a las clases por parte de los tutores al inicio del curso académico con el objetivo de explicar y difundir el Programa lo que redundará en una mayor participación del alumnado en las actividades del PATEC. Establecimiento de una franja horaria para convocatorias del PAT que forme parte del horario de la titulación. Continuar la formación ofertada por el ICE dirigida a los tutores. Habría que diferenciar los seminarios según el nivel de experiencia del tutor al que van destinados: no es la misma información y/o formación la que precisa el tutor experimentado que el nuevo tutor. Incluir en los folletos institucionales sobre el Plan de Acción Tutorial alguna recomendación a los alumnos para que consulten su correo institucional. Asignar al tutor del PAT los mismos alumnos desde el ingreso en la titulación hasta su salida al mercado laboral. Las charlas de los vicedecanos de movilidad y prácticas externas han resultado especialmente útiles para nuestra labor de tutorización. Sería recomendable seguir organizándolas en años sucesivos. Seguir trabajando en la difusión del Programa para llegar al mayor número de alumnos posible. Mejorar la información que todos los profesores de la titulación tienen del Programa y de las funciones del tutor para coordinarse y colaborar con él cuando sea preciso. Reforzar la coordinación entre tutores de la misma titulación. Complementar la modalidad de acción tutorial presencial con una modalidad online para aquellos alumnos que por diversas circunstancias no pueden participar en el programa. Organizar a principio de curso una reunión PAT general que implique a tutores, estudiantes que hayan seguido el programa y nuevos estudiantes para explicarles en qué consiste, animarles a inscribirse y establecer algún mecanismo para incentivar la participación del alumnado. Mejorar los canales de comunicación alumno/tutor. Para ello, se podría ampliar las funciones que tiene el PAT en campus virtual. La nueva herramienta debería incorporar la posibilidad de publicar anuncios como ocurre con cualquier asignatura lo que garantizaría que cualquier información que publica el tutor llega al alumno tutorizado. La herramienta de Campus Virtual debería incorporar la posibilidad de tutorías virtuales, como sucede en cualquier asignatura. El tutor deberá canalizar a la coordinación cualquier demanda de información/formación de los alumnos, lo que tendrá su reflejo en el diseño de las acciones transversales que se ofrecerán al alumnado de la Facultad. Dadas las demandas de información por parte del alumnado sobre este aspecto, organizar una charla sobre acreditación de idiomas. Organizar una charla con alumnos Erasmus de otros años para que cuenten su experiencia a los que se irán. Incentivar la participación de los alumnos en las acciones transversales pues éstas contribuyen a complementar su formación. Para el próximo curso se podría plantear un “Ciclo de charlas” que podría difundirse con un folleto en el que se especifiquen las distintas charlas que se van a realizar a lo largo del curso y se justifique su interés en la formación integral del alumnado. Teniendo el folleto desde el principio de curso con las diversas charlas el alumno podría planificarse mejor y, dado que estaría justificado su interés, el alumno estaría más motivado para participar. Teniendo en cuenta las dificultades presupuestarias que se atraviesan actualmente y que ponen en peligro la financiación del programa y el reconocimiento económico al profesorado‐tutor, suplir esta falta de recursos con un mayor reconocimiento a nivel docente para el tutor, un reconocimiento en créditos. Para facilitar que un alumno sea tutorizado por el mismo tutor todos los años, que al finalizar cada edición, en junio o julio, se inscriba online en el PATEC pues esta opción le permite elegir tutor. Para mejorar la comunicación con el alumnado tutorizado incluir en la web del PATEC una opción del tipo: “es recomendable que consultes frecuentemente tu correo institucional. Si no lo haces, entonces, aprende a redireccionar tu correo”. Seguir haciendo publicidad y difusión del Programa. Realizar una mayor publicidad del PATEC en los primeros días de curso. Sería necesario reforzar la imagen del PAT entre los alumnos de primer y segundo curso. Mayor visibilidad del PAT en campus virtual. Podría modificarse el cartel del PATEC de forma que incluyera: nombre del tutor/a, logo de la mano, explicación breve y atractiva del objetivo del programa. Podría incluirse alguna recomendación a los alumnos para que consulten su correo institucional. Habría que contar con algún sistema que asegure a los tutores la recepción de los mensajes y la lectura de los mismos por parte de los alumnos. Implantar la tutorización entre iguales. Organizar la acción tutorial con Tutores por curso o por grupos de asignatura y curso. Eliminar o reducir las sesiones grupales y potenciar mucho más la comunicación interpersonal con los alumnos. Las reuniones grupales podrían reducirse a solo una obligatoria (de presentación), dejando las demás a criterio del tutor y el alumnado tutorizado. 7.
OTROS ASPECTOS A DESTACAR Para la elaboración de esta memoria se ha extraído información de las memorias presentadas por 23 de los 25 tutores y 14 alumnos de la Facultad.