Identifiquemos lo que sentimos al ver la imagen

Cómo analizamos la realidad
PERCEPCIÓN Y DECISIONES
Identifiquemos lo que
sentimos al ver la imagen
1
La percepción es un proceso
activo de construcción
En el ejemplo, el cerebro intenta hallarle
sentido a un dibujo ambiguo con
información insuficiente para decidirse
por una interpretación:
No se trata sólo de recoger información
en forma pasiva.
La realidad debe tener un
significado para nosotros
Organizamos lo que recibimos de los
sentidos para que tenga un significado
para nosotros:
No vemos patrones de luces, sombras y
colores sino que vemos objetos que
tienen significado para nosotros:
• A estos objetos podemos nombrarlos,
reconocerlos e identificarlos como nuevos o
similares a otros.
2
Percibimos realidades
cargadas de subjetividad
El cerebro trabaja con la información
recibida y traza hipótesis sobre la
realidad sin una dirección consciente.
Percibimos una combinación de
estimulación sensorial + interpretación.
• La realidad que percibimos no es,
necesariamente, una realidad objetiva y
compartida por todos.
El proceso de percepción
termina en una decisión
Detección
Interpretación
Decisión
3
No detectamos todo lo que
nos rodea
Por un lado nuestros “sensores” son limitados:
El ojo capta sólo el 1% de todo el espectro
electromagnético que incide sobre él.
Si bien nuestros sentidos poseen una alta sensibilidad: Se
puede ver una vela encendida en una noche clara a 50 km:
Otros factores determinan qué detectamos, y qué no.
Subjetividad y cambios
influyen más en la detección
La capacidad de detección está influenciada por otros factores:
Atención
Actitudes
Expectativas
Motivaciones
Todos los sentidos responden mejor a cambios en el ambiente
que a situaciones estables.
Los receptores dejan de responder del todo (se habitúan)
cuando no cambia el ambiente.
• Se escucha el ruido de la heladera cuando arranca pero después no.
4
Cómo influyen las expectativas
en la percepción
A un grupo de personas se les mostró juegos de letras y de
números que debían nombrar en voz alta conforme aparecían.
Luego se les presentó la siguiente figura:
B
Respuestas:
Si seguía a una serie de letras decía B.
Si seguía a una serie de números decían 13.
Jerome S. Bruner y A. Leigh Minturn, 1955
Percibimos comportamientos y
juzgamos
Teoría de la Atribución: Intentamos interpretar
si el comportamiento de una persona es
causado por factores internos o externos:
Error Fundamental de Atribución: Cuando se
trata de otros atribuimos los éxitos a causas
externas y los fracasos a causas internas.
Sesgo de Autobeneficio: Cuando se trata de
nosotros atribuimos nuestros éxitos a causas
internas y el fracaso a causas externas.
5
Atribuimos lo que nos
interesa… o parece
Percepción Selectiva: Interpretamos
selectivamente lo que vemos en base a
nuestros intereses, historia, experiencia
y actitudes.
Efecto Halo: Impresión general de una
persona en base a una característica
única.
Atribuimos lo que nos
interesa… o parece
Efecto Contraste: Comparamos
características de una persona respecto de
otra con la que estuvimos antes.
Proyección: Atribuimos características
nuestras a otras personas.
Estereotipo: Juzgamos a una persona en
base al grupo al cual pertenece.
6
Nuestra percepción influye
en lo que decidimos
Las decisiones y la calidad de las mismas son influenciadas
por la percepción.
Modelo Racional de Decisiones:
Definir el problema.
Definir criterios de decisión
Ponderar criterios de decisión
Desarrollar alternativas
Evaluar alternativas
Seleccionar entre alternativas
Preferimos la velocidad para
ser oportunos
En las organizaciones las decisiones
se toman en base a una combinación
de dos modelos:
• Racionalidad limitada
• Intuición
7
Bibliografía
Robbins, Stephen P. “Comportamiento
Organizacional”, Prentice Hall, 8ª edición,
1999.
Butler, Gillian y McManus Freda “Una
brevísima Introducción a la Psicología”,
Océano, 2006.
FIN
Muchas Gracias!!
8