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CASO DE ÉXITO DE CLIENTE
| Julio 2014
Mackenzie garantiza la integridad
y seguridad de datos con la
solución arcserve Backup
PERFIL DEL CLIENTE
Industria: Educación
Compañía:Universidad Presbiteriana Mackenzie
Alumnos: más de 40.000
EMPRESA
DESAFÍO
SOLUCIÓN
BENEFICIOS
La Universidad
Presbiteriana Mackenzie
El área de TI de
La institución decidió
El área de TI de Mackenzie
Mackenzie deseaba
implementar la solución
pasó a contar con una
es una de las principales
expandir la cobertura
arcserve® Backup
gestión de datos
instituciones de
del entorno de
en las filiales remotas,
centralizada, que
enseñanza del país.
backup para sus
manteniendo una
contempla todas las
Con 143 años de
unidades remotas,
administración
necesidades de la
historia, la organización
además de optimizar
centralizada en la unidad
institución, simplificando
abarca desde educación
configuraciones
de São Paulo, y también
e integrando procesos.
infantil hasta cursos de
para perfeccionar
implementar un
posgrado.
el desempeño.
sistema de visualización
de informes.
CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014
EMPRESA
Una de las mayores instituciones de enseñanza del país
La Universidad Presbiteriana Mackenzie es actualmente una de las principales instituciones de enseñanza
de Brasil. La institución, que abarca desde la educación infantil hasta el nivel de posgrado, posee unidades
en São Paulo, Barueri (estado de São Paulo), Campinas (estado de São Paulo), Brasilia, Recife (estado de
Pernambuco) y Río de Janeiro. La universidad es mantenida por el Instituto Presbiteriano Mackenzie, una
asociación civil de derecho privado sin fines de lucro, de finalidad educativa y filantrópica.
El Instituto Presbiteriano Mackenzie inició sus actividades en 1870, creado por el matrimonio de
misioneros George y Mary Ann Annesley Chamberlain. Mientras el reverendo emprendía viajes misioneros
por el interior del estado, su esposa, Mary, se dedicaba al área pedagógica en la residencia de la pareja.
A partir de 1872, las clases pasaron a ser pagas —costaban doce mil reales por trimestre— y se concedían
becas parciales y totales a los alumnos carenciados. Tras la aceptación de la propuesta del periodista José
Carlos Rodrigues, se adoptó el nombre de Escuela Americana. La fama de la escuela no se limitaba a Brasil,
llegó a los oídos del abogado estadounidense John Theron Mackenzie, quien, sin haber ido nunca a Brasil,
hizo constar en su testamento, en 1890, una donación a la Iglesia Presbiteriana estadounidense para que
se construyera en Brasil una facultad de Ingeniería.
De esta forma comienza el uso del nombre que se utiliza hasta hoy: Mackenzie. En febrero de 1896, en
Higienópolis, se inicia el primer año lectivo de la Facultad de Ingeniería Mackenzie, cuyos diplomas son
expedidos por la Universidad de Nueva York.
Actualmente, el campus São Paulo tiene más de 50 edificios y está ubicado en el barrio de Higienópolis.
Alrededor de cuarenta mil alumnos asisten a más de 40 carreras en los diversos campus Mackenzie. Las
unidades de São Paulo y Tamboré ofrecen desde educación infantil hasta posgrado. La unidad de Brasilia
abarca desde enseñanza media a posgrado, que también están presentes en Campinas, Río de Janeiro y Recife.
DESAFÍO
Tratar la información como un activo y diferencial educativo
En la era de Big Data, la información es algo vital para cualquier organización. “Y en este contexto,
el backup es fundamental, de extrema importancia para una institución de enseñanza”, afirma José
Augusto Pereira Brito, director de TI de Mackenzie, recordando que la información es el activo de mayor
valor. “Es el pasado, el presente y la base para el futuro”, sostiene.
Exactamente por eso, Brito considera que los activos de información requieren de un cuidado especial,
lo que no es una tarea simple en un ambiente como el de la institución. Mackenzie posee un ambiente
heterogéneo, compuesto por servidores físicos y virtuales, y sistemas operativos Microsoft Windows Server
y Linux. En este ambiente hay distintas bases de datos y aplicaciones como GED (Gestión Electrónica de
Documentos) y correo electrónico. Todo eso está distribuido por servidores físicos y virtuales.
CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014
Con todo ello, la masa de datos de la institución gira en torno de 6 TB: 30% de ese volumen está representado
por un servidor de GED, 20% por bases de datos y aplicaciones, y 50% por otros tipos de archivos.
El backup es fundamental,
de extrema importancia
para una institución de enseñanza.
José Augusto Pereira Brito l Director de TI de Mackenzie.
Además, todos los servidores están ubicados en un centro de datos tipo container, a excepción del servidor de
backup, ubicado en un espacio de fácil acceso al equipo que administra los backups, y que posee conexión
de 4 Gbps para su comunicación con los demás.
Fue en este ambiente donde la institución identificó la necesidad de expandir la cobertura del entorno de
backup en sus unidades remotas, y optimizar las configuraciones con el objetivo de obtener un mejor
desempeño y agilidad en las operaciones de backup y restauración del sitio principal.
SOLUCIÓN
Backup con administración centralizada y procesos simplificados
Para el proyecto de expansión del backup, el área de TI de Mackenzie, después de un profundo análisis
de mercado, prefirió dar continuidad a la alianza que ya tenía con Arcserve. Según Brito, la definición
se dio en virtud del liderazgo de la empresa en la solución buscada por la institución.
“Como premisa, sólo trabajamos con los líderes del mercado”, dice el ejecutivo, recordando que la definición
tomó en cuenta ítems como confiabilidad, preventa, venta, posventa, alianzas y soporte.
“Además de la mirada técnica, Arcserve compartió nuestra mirada educativa, que va mucho más
allá del concepto de precio”, resalta.
CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014
Fue con esta visión que la institución adoptó la versión r16 de la solución arcserve Backup para la protección
de sus datos corporativos. La base de datos de la solución está hospedada en el Microsoft SQL Server 2008
y la solución hoy atiende plenamente a la demanda Mackenzie.
“Cuando hablamos de seguridad, el enfoque está en la confiabilidad, la calidad y todo lo que la organización
requiera. Arcserve es una empresa con la que tenemos contacto hace muchos años, con un enfoque especial
en las soluciones de backup”, revela Brito, recordando que el proyecto incluyó:
Î$GRSFL«QGHOGLVFRFRPRSDUWHGHODHVWUDWHJLDGHEDFNXSORTXHSHUPLWL«DJLOL]DUODVRperaciones de backup
y restauración.
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unidad de São Paulo.
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Î,PSOHPHQWDFL«QGHOEDFNXSGHODVEDVHVGHGDWRV2racle a través del de arcserve, lo que permitió administrar
las rutinas a través de una única herramienta.
Arcserve compartió
nuestra mirada educativa,
que va más allá del precio.
José Augusto Pereira Brito l Director de TI de Mackenzie.
BENEFICIOS
Administración centralizada, entorno simplificado y procesos integrados
A partir de la implementación de arcserve Backup, el área de TI de Mackenzie pasó a contar con una
administración centralizada y más confiable de sus datos. Brito recuerda que, en el modelo anterior, cada
servidor se administraba en forma aislada, lo que hacía que cuestiones como operación, administración,
confiabilidad y seguridad fueran más frágiles.
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“Hoy tenemos una administración más centralizada, que contempla todas nuestras necesidades, simplificando
e integrando procesos”, afirma. Para el ejecutivo, gracias al uso de esta solución, la institución hoy va camino
a simplificar e integrar todo con una única contraseña y un único punto de acceso para toda la interfaz,
permitiendo el acceso a todas las unidades.
También en el área de seguridad, aunque aún no haya sido necesaria, la solución brinda tranquilidad al
negocio. “Nunca necesitamos activar el plan B, de contingencia, pero estamos seguros de que estamos bien
preparados. Nunca tuvimos una falla grave ni pérdida de información”, festeja. Para Brito, arcserve Backup
permite que su equipo trabaje con tranquilidad, incluso en un entorno complejo.
Hoy tenemos una administración
centralizada, que simplifica
e integra procesos.
José Augusto Pereira Brito l Director de TI de Mackenzie.
Esta tranquilidad proviene de una serie de procesos implementados a partir de la operación de la solución, como:
Î3UXHED de restauración o de verificación de medios
Î8WLOLzación de la administración de medios
Î3Uotección completa del ambiente virtualizado
Î8WLOLzación del archivado
Î8WLOLzación de backups sintéticos y deduplicación
Î8WLOLzación de la solución asociada al Global Dashboard para
administración del backup de las unidades remotas
Î%ackup de las bases de datos Oracle
Î3ublicación de informes en la interfaz web
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www.arcserve.com.ar
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