Informe De Pasantía En La Compañía Importadora Xian, C.A

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR
INFORME DE PASANTÍA EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA
XIAN, C.A
Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como
requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Comercio Exterior
Autor: Gragirena Jessica
Carnet: 09-06270
C.I.:19.562.844
Tutor Académico: Prof. María Fátima Pinho
Camurí Grande, Septiembre, 2012
i
ii
DEDICATORIA
Les dedico el presente informe de pasantía:
En primer lugar a Dios todo poderoso por darme salud, fuerza, perseverancia y
la voluntad necesarias para lograr unas de mis metas, a pesar de los obstáculos que se
presentaron a lo largo de cuatro años de estudio en la Universidad Simón Bolívar.
A mis padres, Zaida Lugo y Juan Carlos Gragirena, por todos los esfuerzos y
sacrificios realizados para hacer posible que yo culminara este primer gran paso en mi
carrera profesional. Por inculcarme los valores necesarios para cumplir mis metas y por
ser los autores principales de cada uno de mis logros, los amo.
A la Universidad Simón Bolívar por ser una de las casas de estudios más
prestigiosas del país,
por el conjunto de profesores y profesoras encargados de
proporcionarme los conocimientos precisos de esta hermosa carrera y a todos los
empleados y empleadas administrativos y obreros por prestar sus servicios y hacer de
este recinto un lugar ameno para los estudiantes.
A mis compañeras y compañeros por los gratos momentos vividos, a los que
fueron fieles compañeros de estudio en cada una de las materias cursadas, al Comando
USB por los momentos compartidos, viajes, risas, llantos y locuras que hicieron de
estos cuatros (4) años un ciclo inolvidable.
A Daniela Azocar por ser la persona influyente en mi ingreso de pasantía en
Importadora Xian, C.A. a Vicsariu Ceballos por su apoyo y ayuda en la realización del
presente informe.
A Freddy Sánchez por ser esa persona especial con quien cuento desde hace dos
años en mi vida sentimental.
iii
RECONOCIMIENTO
Este informe no hubiera sido posible sin la colaboración que prestaron de una
forma u otra mis padres, Importadora Xian, C.A específicamente a la Dirección de
Compras y Proveedores en donde desarrollé en gran parte las actividades de pasantías,
mi novio Freddy Sanchez, Vicsariu Ceballos, Daniela Azocar.
iv
ÍNDICE GENERAL
PP
Resumen
ix
Introducción
1
Cronograma de actividades propuestas
2
Cronograma de actividades desarrolladas
3
Objetivo general
6
Objetivos específicos
6
Capítulo I
Aspectos relativos a la empresa
1.1 Nombre de la empresa…………………………………………………...…7
1.2 Dirección………………………………………………………………...….7
1.3 Reseña histórica………………………………………………………….....8
1.4 Misión……………………………………………………………………....8
1.5 Visión…………………………………………………………………….....8
1.6 Principios fundamentales…………………………………………………....8
1.7 Estructura organizativa de la institución……………………………….......10
1.8 Estructura organizativa de la unidad de investigación………………….. ...10
1.9 Estructura organizativa de la de la unidad de actividades………………….11
Capítulo II
Actividades desarrolladas por el o la pasante durante el período de pasantía….12
Capítulo III
Caso práctico…………………………………………………………………………...15
Conclusiones……………………………………………………………………………17
Recomendaciones………………………………………………………………………18
Fuentes de información………………………………………………………………...19
Anexos…………………………………………………………………………………20
v
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro 1. Cronograma de actividades propuestas…………………………..3
Cuadro 2. Cronograma de actividades desarrolladas………………………..5
vi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Logo de la Compañía………………………………………………………..7
Figura 2. Estructura organizativa de la institución……………………………….......10
Figura 3. Estructura organizativa de la unidad de investigación……………………..10
Figura 4. Estructura organizativa de la de la unidad de actividades………………….11
vii
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo 1. Factura definitiva “Invoice”………………………………………………....20
Anexo 2. Certificado de Origen……………………………………………………….21
Anexo 3. Bill of Loading (BL) Conocimiento de Embarque…………………………..22
Anexo 4. Packing list (Lista de empaque)…………………………………………….23
viii
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS
COORDINACIÓN DE COMERCIO EXTERIOR
INFORME DE PASANTÍA EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA
XIAN, C.A
Autor: Jessica Gragirena Lugo.
Tutor Académico: Prof. María Fátima Pinho.
RESUMEN
Importadora Xian, C.A., con tan solo tener 6 años de fundada, ha logrado la
experiencia necesaria en importación de piezas y repuestos de motos, siendo esta la
razón principal para darse a conocer como una importante distribuidora de dichas piezas
a diferentes clientes a nivel nacional; se debe tomar en cuenta también el hecho de que
la empresa comercializa su propia marca llamada Moss. De esta manera la compañía
tiene como actividades relevantes la importación y distribución, siendo así muy
exigentes y cuidadosos en estos procesos. Las características de esta empresa
permitieron que la pasante adquiriera de forma práctica y precisa los procesos que se
realizan para importar un producto y comercializarlo, y así complementar los
conocimientos adquiridos en la Universidad.
Palabras claves: importación, cotización, pro forma, pago a proveedores de
servicios.
ix
INTRODUCCIÓN
Desde hace muchos años Venezuela se ha fortalecido en la importación de
bienes y servicios para cubrir gran parte de la demanda interna del país. Muchos de
estos productos son suministrados por países suramericanos y asiáticos (Brasil,
Argentina y China) mediante convenios de integración económica. La mayor parte de
accesorios y repuestos, tanto en piezas mecánicas como eléctricas, para motocicletas
son importadas por Venezuela desde La República Popular de China quienes se han
caracterizado gozar de alta demanda en cuanto a la comercialización de sus productos
debido a su calidad y costos accesibles.
En nuestro país las motocicletas se han convertido en un vehículo muy
demandado ya que son menos costosas que un automóvil, permiten una fácil circulación
en las vías, son más rápidas y se puede decir que hoy en día es hasta una moda tenerla
además de la variedad de modelos y marcas que hacen de estos vehículos, un atractivo
tanto para hombres como para mujeres modernas y jóvenes.
Importadora Xian, C. A., a pesar de tener una trayectoria corta como
comercializadora, es reconocida por contar con una gama de productos que satisfacen
las necesidades y aspiraciones de la comunidad motorizada que cada vez crece aún más,
distribuyendo sus productos a nivel nacional que son vendidos al mayor a comercios
muy concurridos por los motorizados.
1
Cuadro 1. CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES PROPUESTAS
FASES
I
ACTIVIDADES
PROPUESTAS
CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN
Inducción a la empresa.
Semanas 1 – 3
Introducción a las
importaciones realizadas y
productos.
Presentación de los
términos de pago del
comercio internacional y
medios de pago.
II
Del 16/04/ 2012 al
4/05/2012
Generar instrucciones de
embarque a los
proveedores.
Semanas 4 – 6
Realizar y pedir
cotizaciones de pedidos.
Del 7/05/2012 al
25/05/2012
Rastrear y realizar
seguimiento de carga.
Introducción al
departamento de recursos
humanos.
III
Introducción al
departamento de
cobranzas.
Introducción al
departamento de
administración y
contabilidad.
2
Semanas 7 – 9
Del 28/05/2012 al
15/05/2012
Semanas 10 – 12
Introducción en el
departamento de almacén.
IV
Realizar chequeo,
operaciones y
desembarque de
mercancías.
Comunicación y contacto
con el agente aduanal.
Fuente: Elaborado por la pasante (2012)
3
Del 18/06/2012 al
6/07/2012
Cuadro 2. CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES
DESARROLLADAS
FASES
ETAPAS
ACTIVIDADES
DESARROLLADAS
CRONOGRAMA
DE EJECUCIÓN
Inducción a la
empresa.
Introducción a las
importaciones y sus
productos para la
venta.
Semanas 1 – 2
I
Introducción a las
direcciones de la
importadora.
Dirección de
Administración,
Cobranza y
Reclamos.
Proceso de
verificación y
conformación de
depósitos.
Semanas 3 - 7
Registro de cheques
pos datados y
depositados.
II
Armado de carpeta de
los clientes de la
importadora a nivel
nacional.
Actualización de
cobranza en el
sistema Vallery.
Registro de cheques
devueltos.
III
Dirección de
Administración,
Cobranza y
Registro de pedidos
en el sistema Vallery
y facturación de los
mismos luego de su
4
Semanas 8 - 12
Reclamos.
armado en el almacén
de la importadora.
Realización de rutas
de los pedidos y
transito a nivel
nacional.
Comunicación directa
con los clientes para
informarle de los
estados de sus
pedidos.
Atención de reclamo
por parte de los
clientes. Realización
de órdenes de pedido.
Fuente: Elaborado por la pasante (2012)
5
OBJETIVO GENERAL
Explicar el proceso de importación, de las piezas mecánicas eléctricas y los
accesorios de las marcas de motos Arsen, Horse, Jaguar, TX, Speed y Matrix; que son
distribuidos a través de la marca Moss vendidas al mayor a los diferentes comercios que
hacen llegar este producto al consumidor final .
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Dar a conocer a Importadora Xian C. A. por medio de aspectos resaltantes como
lo son su misión, visión, valores corporativos y estructura organizativa.
2. Describir las actividades realizadas y conocimientos adquiridos por la pasante
dentro de la importadora.
3. Explicar el proceso de importación de la mercancía distribuida por Importadora
Xian C. A.
6
CAPITULO I
ASPECTOS RELATIVOS A LA EMPRESA
1.1 Nombre de la empresa
Importadora Xian, C.A. (Ver figura 1)
Figura 1. Logo de la compañía.
Fuente: www.importadoraxian.com
Importadora Xian, C.A. es una compañía especializada en la importación de
partes mecánicas, eléctricas y accesorios de motos, que a su vez son distribuidas por
medio del transporte terrestre a nivel nacional con su marca Moss logrando obtener
buenos resultados con sus canales de distribución y proceso de comercialización, todo
esto con la ayuda de un gran equipo de trabajo conformado por la parte directiva,
administrativa y obrera. Estos repuestos son obtenidos a través de la negociación con
proveedores de la República Popular de China.
Las marcas comercializadas por esta importadora son de las de mayor demanda
en el país, como lo son: Arsen, Jaguar, Horsen, León, Matrix, Speed, TX.
1.2 Dirección
Importadora Xian, C.A. esta ubicada en Av. Boulevard Naiguatá, detrás de E/S
Tanaguarenas, ofic. Importadora Xian C.A, Urb. Caribe. Edo Vargas – Venezuela.
7
1.3 Reseña Histórica
Importadora Xian es una empresa dedicada a la importación de repuestos fundada
en el año 2006, su sede principal está ubicada en la Urbanización Caribe. Edo. Vargas.
En sus inicios se dedicó a la importación de motos, posteriormente en el año 2007
incursionaron en el rubro de repuestos, principalmente de motocicletas y en el año 2010
se convierte en el representante autorizado para la distribución y comercialización de la
marca “Moss” en Venezuela y Latinoamérica. En la actualidad están dedicados a la
comercialización de repuestos en el territorio venezolano con posibilidades de incursión
en otros países.
1.4 Misión
Es la empresa importadora y comercializadora de repuestos, corresponsables con el
desarrollo de la nación, capaz de prestar un servicio excelente y competitivo a sus
clientes a nivel nacional e internacional.
1.5 Visión
Ser una empresa líder en el mercado nacional e internacional de la importación y
comercialización de repuestos, reconocida por su capacidad de prestar un servicio
altamente confiable, con calidad, efectividad y eficiencia.
1.6 Principios fundamentales
El equipo de trabajo de Importadora Xian C.A. posee un empuje y dinamismo
orientado a la identificación de problemas y la resolución de los mismos, optimización
de procesos, calidad de servicio y buscar la excelencia en sus productos.
Pensamiento ecológico.
Se enfocan en temas que favorecen la ecología y toman como principio un
pensamiento encaminado a buscar soluciones ambientales que mitiguen o disminuyan la
contaminación.
8
Honestidad.
En Xian anteponen la verdad en todas sus acciones garantizando el
cumplimiento de los compromisos adquiridos con sus clientes.
Trabajo en equipo.
Definen la empresa como un medio ambiente, en el que todos los elementos
deben funcionar en perfecto equilibrio; para seguir auto alimentándose y creciendo de
manera sostenida en el tiempo, definen su medio ambiente como un conjunto
compuesto por personal, clientes, proveedores y entorno. Todos los componentes son
importantes y aportan gran valor a la empresa, por lo que fomentan la armonía entre
todos y cada uno de ellos.
Eficiencia.
Se orientan al cumplimiento oportuno de sus metas y objetivos buscando la
manera de minimizar los costos sin perder la concordancia con el resto de los valores,
impulsando así la optimización de los procesos y la rentabilidad de la empresa.
Responsabilidad.
Se enfocan en el cumplimiento de los objetivos y actividades alineados a las
necesidades de sus clientes. Realizando análisis constantes de los procesos a fin de
aplicar los correctivos necesarios que mantengan y mejoren la calidad del servicio.
Perseverancia.
Trabajan constantemente en busca de la excelencia para cumplir nuestros objetivos
siendo firmes en las decisiones que se tomen.
9
1.7 Estructura organizativa de la institución. (Ver figura 2).
Fuente: Manual de Organización Importador a Xian.
1.8 Estructura organizativa de la de la unidad de investigación (Ver Figura 3)
Principales Funciones:
•
Realizar las compras de materiales y de insumos para la operatividad de la empresa.
•
Colocar y hacer seguimiento a las Órdenes de compras para los proveedores internacionales y
adquisición de artículos para la venta.
•
Registro y control de proveedores
•
Evaluación de proveedores
•
Seguimiento a la entrega de mercancía por parte del proveedor
Fuente: Manual de Organización Importador a Xian.
10
1.9 Estructura organizativa de la de la unidad de actividades (Ver Figura 4)
Principales Funciones:
•
Facturación
•
Gestión de Cobranza de los clientes y manejo de días calle
•
Cuentas por pagar
•
Formulación y control de Presupuesto
•
Control de ingresos
•
Atención de Reclamos y Quejas
•
Control de gastos administrativos y de personal
Fuente: Manual de Organización Importador a Xian.
11
CAPITULO II
ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA PASANTE
DURANTE EL PERÍODO DE PASANTÍAS
Las actividades desarrolladas por la pasante se realizaron en dos de las
direcciones o departamentos de la importadora.
Dirección de Administración, Cobranza y Reclamos.
•
Verificación y conformación de depósitos.
Se trata de revisar la hoja de ruta para verificar si hay faltas o no, en la cantidad
de cheques fijados según lo indique la hoja de ruta. Se verifica que los días de duración
de crédito no se excedan de los que se han propuesto y aceptado con anterioridad y que
los datos de los cheques sean exactamente iguales al de las facturas, es decir, que los
cheques estén a nombre de Xian Importadora C. A. y el monto sea el correcto.
Este proceso se realiza en la Dirección ventas luego de que los transportistas
entregan dichos cheques acompañados cada uno con la factura de la compra.
Seguidamente, los cheques deben pasar a la Dirección de Administración, Cobranza y
Reclamos en donde se encargan de registrarlo en el sistema administrativo que usa la
importadora llamado Vallery, específicamente en la sección llamada “movimientos
bancarios - cheques posdatados”.
Estos son todos aquellos que se registran para conocer la cantidad de cheques
que aún no han sido depositados. Luego de ser registrados deben clasificarse y
archivarse según la fecha de depósito. Al llegar la fecha de depósito, se toma la carpeta
identificada con esa fecha y se confirma vía telefónica con cada cliente si el (los)
cheque(s) puede(n) ser depositados o no.
De confirmarse que todos los cheques de esa fecha pueden ser depositados, se
fotocopian junto con las facturas, lista de paquete y pedido original del cliente y se
procede a llenar la planilla de “depósito múltiple” del banco en que serán depositados.
Dicha planilla debe ser fotocopiada y se debe anotar en la copia lo siguiente: nombre del
12
cliente, el número de cada factura y monto a depositar. Los cheques que no puedan ser
depositados, se archivan nuevamente en la carpeta pero con la fecha en la que el cliente
confirma que puedan ser depositados.
•
Cheques depositados:
Son aquellos que se registran para conocer el monto exacto reflejado en cada
uno de los cheques así como también, el nombre de las agencias bancarias en las cuales
fueron depositados. Al confirmar que los depósitos se realizaron satisfactoriamente, se
busca en el sistema Vallery, en la sección “cuentas por cobrar”, a cada cliente y se
elimina el monto que ya fue depositado para que la “cuenta por cobrar” de ese cliente
quede en cero (0).
•
Registro de cheques devueltos.
Se trata de agregar en la cuenta correspondiente de cada banco, los datos del
cheque que no pudo ser depositado por diversas razones (cheque sin fondo, que la firma
reflejada en el cheque no concuerde con la registrada en el sistema del banco, etc.). Esto
se realiza a través del sistema Vallery de la importadora.
Cabe destacar que, cada uno de estos procedimientos tiene asignado un código
para un mejor acceso al momento de realizar alguna búsqueda. Ejemplo: CHEQUES
DEPOSITADOS código 1105001.
Proceso de venta:
Cuando el vendedor envía su pedido al correo de la importadora:
[email protected], se debe revisar el monto del pedido, la cantidad de
productos y las condiciones de pago. Luego se procede a formalizar ese pedido en el
sistema Vallery en la sección “pedidos” en donde debe buscarse el código de dicho
cliente para que el pedido pueda ser cargado a su cuenta en el sistema y de esta manera
se verifique si en el inventario de la importadora existe o no la cantidad solicitada.
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Una vez registrado el pedido en el sistema, debe imprimirse para ser entregado
al Gerente de Operaciones quien se encarga de hacérselo llegar al Jefe de Almacén
quien a su vez, lo hace llegar a los almacenistas para que armen el pedido
correspondiente, es decir, cuantifiquen las piezas solicitadas, embalen el pedido, etc. Al
terminar esta tarea, los obreros deben llevar a la Dirección de ventas, copia de la lista de
empaque en donde se refleja la cantidad de bultos que totalizó el pedido además del
documento del pedido que había sido entregado anteriormente y de esta manera
verificar que no haya discrepancia en las cantidades. Por medio de este documento se
procede a realizar las etiquetas que identifican cada uno de los bultos del pedido; estas
deben contener: número de bultos, nombre del cliente y el Estado al que se dirige el
pedido.
Al terminar el proceso de etiquetado debe verificarse nuevamente que el
documento del pedido concuerde con la lista de empaque. De haber discrepancias se
totaliza la cantidad exacta que se va a despachar para que al cliente no se le facturen
piezas de más.
•
Armado de las carpetas de los clientes de la importadora.
Para que el cliente pueda obtener una línea de crédito abierta con la importadora,
deberá enviar a la misma los siguientes recaudos: copia de RIF (Registro de
Información Fiscal), copia de Registro Mercantil y copia de cédula de identidad de cada
uno de los accionistas del comercio o del dueño único, dependiendo el caso.
Estos requisitos son archivados en carpetas que son identificadas con etiquetas
que contienen un número correlativo de identificación para cada cliente además del
nombre del comercio.
Todo esto se realiza con la finalidad de que la importadora se asegure de poder
realizar una venta confiable con cada uno de sus clientes y que realmente existan como
persona jurídica.
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CAPITULO III
CASO PRÁCTICO
Importación de: Piezas mecánicas, eléctricas y de carrocería de motocicletas.
Orden de compra nº: 1002-1
Proveedor: MCT Motorcycle co., LTD HUIZHOU
Clasificación Arancelaria: Los demás partes y accesorios de los Vehiculos
Agente Aduanal: A.T.M Agentes Aduanales
País de Origen: China
País de Destino: Venezuela
Puerto de Origen: Yantian, China
Puerto de Destino: La Guaira, Venezuela
Tipo de pago: Transferencia Bancaria
Fecha de embarque: 09-04-2012
Fecha de llegada: 24-05-2012
Contenedor: MRKU3595605
Tipo de contenedor: 40’ HC
Bultos: 1565 CTNS
Proceso para la importación del producto:
La Dirección de Mercadeo Estratégico y Promociones, se encargan de elaborar
la(s) orden(es) de compra la cual es discutida y analizada mediante estudios de
mercadeo con personal de la Dirección de Compras y Proveedores. Al ser aprobada por
la importadora, la orden de compra es enviada al proveedor para que luego, este envíe a
la importadora las cotizaciones en donde se refleja valor del flete (CFR) más valor FOB
15
y el total de ambos para que esto se evaluado nuevamente por la Dirección de Compras
y Proveedores y de no haber aumento en los precios ofrecidos, se procede a confirmar la
transacción.
A partir de este momento, se realizan las instrucciones de embarque en donde
también se anexa un informe explicativo de cómo se desea la mercancía que son
presentación, empaque y condiciones de calidad. Es importante señalar que la
importadora mantiene una cantidad estándar de piezas en sus pedidos, es decir, no más
de trescientas (300) piezas por pedido. Las cantidades en los pedidos pueden ser
renegociadas y exigir rebajas a los proveedores.
Luego de que la importadora negocia y acuerda con el proveedor las condiciones
de pago y la compañía de carga internacional encargada del traslado de la mercancía, el
proveedor envía a la importadora de forma digital la factura definitiva (Invoice) (anexo
1), BL (BILL OF LADING) que es el conocimiento de embarque así como también el
Certificado de Origen y Packing list (lista de empaque). La importadora hace la
solicitud de la fecha de embarque y la posible fecha de llegada a Puerto La Guaira
(PLG) ubicado en La Guaira, Estado Vargas.
La mercancía normalmente tiene un tiempo de traslado de quince (30) a treinta y
cinco (35) días aproximadamente, en este caso duró cincuenta y cinco (55) días. En
estos días en que la mercancía está en tránsito se debe realizar el pago completo o
balance, como es llamado dentro de la importadora y que se realiza por medio de
trasferencias de cuentas bancarias.
Al realizar el pago definitivo, el proveedor debe enviar a la importadora los
documentos físicos de embarque que habían sido enviados anteriormente en digital.
Estos documentos deben ser revisados en la Dirección de Compras y Proveedores para
detectar cualquier error en la emisión de los documentos y en los datos de la
transacción.
Seguidamente, se remiten dichos documentos al agente aduanal contratado por la
importadora, en este caso, ATM Agentes Aduanales S. A. para iniciar el proceso de
16
nacionalización de la mercancía y al culminar este proceso la mercancía es despachada
a los almacenes de la importadora.
Cuando el o los contenedores llegan al almacén de la importadora, se descarga la
mercancía y para comprobar que las instrucciones antes dadas al proveedor fueron
acatadas por los mismos, se procede a revisar una (1) caja de cada producto importado.
En caso de encontrar alguna falla en la pieza o en su funcionamiento, se efectúan los
reclamos pertinentes a través de un informe detallado y se hace seguimiento del mismo
hasta que sea compensada la cantidad de piezas con fallas.
La importadora cuenta con 3 mecanismos de compensación en estos casos de fallas
en la mercancía:
1. Realizar el cambio de la pieza.
2. Solicitar rebajas en el precio de la(s) pieza(s) con falla(s).
3. Reembolso total del precio de la(s) pieza(s) con falla(s).
17
CONCLUSIONES
El comercio como actividad es el motor que mueve al mundo en donde,
satisfacer las necesidades y aspiraciones del ser humano es cada vez más complejo pero
que las grandes empresas, a pesar de las restricciones y medidas que toma cada nación
en cuanto al comercio internacional, han sabido imponerse para poder llegar a cada
consumidor satisfactoriamente.
Importadora Xian C. A. es una de estas empresas que, a pesar de su corta
experiencia en el mercado, se ha caracterizado por su actividad comercial siendo así
muy reconocida en cuanto a sus productos y servicios por mantener estándares de
calidad y precios accesibles.
En las doce (12) semanas de curso de cooperación con la empresa, la pasante
pudo tener contacto directo no solamente con la actividad fundamental de la compañía
que es importar y que es lo que corresponde a la carrera cursada en la Universidad, sino
también con todo lo que caracteriza a dicha compañía en cuanto actividad empresarial y
en donde además pudo poner en práctica los conocimientos adquiridos en las cátedras
dictadas en la casa de estudio las cuales tuvieron relación con las actividades
desarrolladas por la pasante.
La primera asignatura que se relacionó con una actividad realizada fue Teoría
del Comercio Internacional ya que suministró los conceptos básicos del comercio y
quienes participan en esto. La segunda asignatura fue Promoción para las Exportaciones
en donde se visualizó de manera práctica cómo se lleva a cabo una importación bajo las
reglas de los INCOTERMS. Otra asignatura que se reflejó en las actividades desarrollas
fue Medios de Pago Internacionales en donde se visualizó las condiciones de pago entre
la importadora y los proveedores. Y por último, la asignatura Inglés en todos sus niveles
por ser el idioma hablado por el proveedor.
Es por esto que el personal administrativo de una empresa debe haber cursado
estudios universitarios en carreras relacionadas con la misma, para que esté en
capacidad de llevar acabo una actividad comercial que optimice el buen funcionamiento
de una compañía importadora de productos con alta demanda.
18
RECOMENDACIONES
Importadora Xian, C.A. Es una empresa que lleva a cabo su actividad empresarial
de manera organizada, correcta y legal. Por esto solo se hacen tres (3) únicas
recomendaciones y estas son:
•
Que la gerencia de venta realice reuniones mensuales o trimestrales con sus
vendedores y de esta manera conocer las quejas e inquietudes tanto de los
clientes como de los vendedores mismos y que también se mantengan
informados sobre su estadística de ventas para que puedan mejorar y
aumentar sus condiciones de ventas mediantes nuevas técnicas.
•
Que se realicen encuestas a los clientes para conocer la recepción que tiene
el comprador final en cuanto al producto que comercializa la importadora.
•
Reorganizar los departamentos del organigrama de la importadora para que
cada empleado cumpla funciones específicas.
19
FUENTES DE INFORMACIÓN
•
Importadora Xian C. A., Sección: La Empresa en URL:
http://www.importadoraxian.com/la-empresa/descripcion-general/ [consulta 19
de julio de 2012]
•
Manual De Organización Importadora Xian
20
ANEXOS
MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU
12/F, MACAT CENTER, NO.63, MAIDI ROAD, HUIZHOU, GUANGDONG PROV., CHINA
TEL: 0086-13075297833 FAX: 0086-752-2085292
INVOICE
INVOICE TO: IMPORTADORA, XIAN C.A.
DATE: APR. 3, 2012
BOULEVARD NAIGUATA, E.S. TANAGUARENA,
INVOICE No: SC12016-1
CARIBE, CARABALLEDA, ESTADO VARGAS, VENEZUELA
TLF.:00584143250248 FAX: 00582122176853
DESCRIPTION OF GOODS
QUANTITY
SPARE PARTS OF MOTORCYCLE
1565 CTNS
（SEE ATTACHMENTS）
TOTAL AMOUNT
(FOB CHINA)
USD 39599.17
USD 5600.00
SEA FREIGHT
TOTAL CFR
1565 CTNS
USD 45199.17
TOTAL: US DOLLAR FORTY FIVE THOUSAND ONE HUNDRED NINETY NINE AND CENTS SEVENTEEN ONLY.
Terms of delivery: CFR CHINA IN US DOLLAR
Transport volume: 1 PC OF 40HQ CONTAINER
Marks: IMPORTADORA XIAN, C.A.
Country of origin: CHINA
This is to certify that the above goods are made of Chinese origin.
MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU
Anexo 1. Factura definitiva “Invoice”
Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores
21
1. Exporter
MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU
12/F,MACAT
CENTER,NO.63
MAIDI
GUANGDONG PROV.,CHINA
TEL: 0086-13075297833
FAX: 0086-752-2085292
Certificate No.
ROAD,HUIZHOU,
CERTIFICATE OF ORIGIN
OF
THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA
2. Consignee
IMPORTADORA XIAN C.A.
BOULEVARD NAIGUATA,E.S.TANAGUARENA,CARIBE,
CARABALLEDA,ESTADO VARGAS,VENEZUELA
TLF.: 00584143250248
FAX: 00582122176853
3. Means of transport and route
FROM YANTIAN, CHINA TO LA GUAIRA VENEZUELA BY SEA
5. For certifying authority use only
4. Country / region of destination
VENEZUELA
6. Marks and numbers
IMPORTADORA XIAN,C.A.
7. Number and kind of packages; description of goods
1565（ONE THOUSAND FIVE HUNDRED AND
8. H. S. Code
8714
SIXTY FIVE）CARTONS
SPARE PARTS OF MOTORCYCLE
11. Declaration by the extorter
The undersigned hereby declares the the above details and statements
are correct, that all the goods were produced in China and that they comply
with the Rules of Origin of the People’s Republic of China
CHINA APRIL 3, 2012
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- --- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- -Place and date, signature and stamp of authorized signtory
9. Quantity
1565
CARTONS
10. Number
and date of
invoices
SC12016-1
April 3 ,2012
12. Certification
It is hereby certified that the declaration by the exporter is correct.
CHINA APRIL 3, 2012
- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- --- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- Place and date, signature and stamp of certifying authority
Anexo 2. Certificado de Origen
Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores
22
Anexo 3. Bill of Loading (BL) Conocimiento de Embarque
Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores
23
Anexo 4. Packing list (Lista de empaque)
Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores
24