urge regular la función del corredor de seguros

ESTADO DE DERECHO
EL ROL DE LOS CORREDORES DE SEGUROS
Urge regular la función
del corredor de seguros
Continúa sin regularse la actividad del corredor de seguros.
Geraldine Ifrán
FERRERE Abogados
U
na reciente sentencia de un
Tribunal de Apelaciones enfatizó la diligencia mínima que tiene
que tener quien contrata un seguro.
El Tribunal lo resumió en una frase:
“El asegurado debe conocer lo que
declara aceptar”.
Cuando se contrata un seguro se
transfiere un riesgo y se “compra”
tranquilidad. Contratar un seguro
supone más que completar formularios y comenzar a pagar una prima.
El cliente solo debería realizar esta
“inversión” luego de que un asesor
con real experiencia haya estudiado
sus necesidades reales e identificado
qué producto de todas las aseguradoras puede satisfacerlas mejor.
El corredor de seguros no es un
simple “vendedor” sino que cumple una función esencial. Es el “eslabón” entre la aseguradora y el
cliente. Es quien difunde el seguro
y aconseja a los clientes para que
contraten la cobertura que verdaderamente necesitan.
EL CORREDOR DE SEGUROS EN
URUGUAY
La legislación uruguaya de seguros
tiene serias carencias. No hay siquiera un estatuto legal que establezca
requisitos, derechos y obligaciones
del corredor de seguros (como tienen
las legislaciones extranjeras).
En nuestro país ya casi no existen
los corredores que, tras horas de trabajo en otra actividad, se dedicaban
a vender unos pocos seguros a familiares y conocidos. El sector maduró y se profesionalizó para forjar la
cartera de clientes. Las aseguradoras
fueron una pieza clave para su capacitación, principalmente a partir de
la desmonopolización del sector.
Mientras, en el mundo, se modernizan los estatutos
legales de estos intermediarios
La aprobación de una ley permitiría culminar la indispensable
transición hacia este proceso de
profesionalización.
La ley que desmonopolizó los seguros creó en 1993 una Comisión Honoraria Asesora para elaborar un anteproyecto que regulara la actividad de
intermediación en materia de seguros. La Comisión presentó hace años
su propuesta de estatuto de corredores, pero la iniciativa no prosperó.
En el último tiempo el sector reavivó esfuerzos para impulsar un anteproyecto de ley de seguros. Es urgente que los legisladores consideren
este tema así como un estatuto para
los corredores de seguros.
LA NUEVA LEY ESPAÑOLA SOBRE
CORREDORES DE SEGUROS
Hace más de 10 años la Unión Europea dictó una directiva con bases
para armonizar la actividad de los
corredores de seguros. La incorporación de las soluciones a los países
miembros recién está culminando.
España es uno de los últimos países que actualizó su regulación sobre
corredores. A mediados del 2006
aprobó la Ley de Mediación de Seguros y hace pocos meses la misma entró en vigencia luego de un período
de transición.
La nueva ley española identificó
las distintas formas de mediación en
seguros y estableció nuevas exigencias para cada una.
Además de la típica figura del
“corredor independiente”, reguló
a los “agentes exclusivos” de una
aseguradora y a los “agentes vinculados” a varias compañías. La ley
española también reconoció el papel
que cumplen las instituciones finan-
cieras - “operadores de banca-seguros” - que colocan los productos de
aseguradoras con sus clientes. Todas
estas modalidades están presentes
en la plaza uruguaya.
A partir de este año todos los intermediarios españoles deberán registrarse y cumplir requisitos profesionales mínimos para actuar.
La primera gran exigencia es contar con una adecuada formación
técnica. La formación técnica es un
requisito presente en todas las legislaciones que regulan el corretaje de
seguros, inclusive las latinoamericanas. A partir de este año los “corredores independientes” y los “agentes
vinculados” a más de una aseguradora deberán aprobar cursos o pruebas
de aptitud para comenzar a operar.
En el caso de los “agentes exclusivos”, por su parte, la ley española
puso de cargo de las aseguradoras
capacitarlos y controlar que cumplan
los requisitos legales.
La regulación española también
requiere que los intermediarios acrediten que están en condiciones de
responder por los eventuales daños
que causen con su actividad. Para
ello se exige que contraten un seguro que cubra su responsabilidad civil
profesional, u otra garantía financiera, entre otras alternativas. Este
requisito aún no es frecuente en las
legislaciones latinoamericanas, salvo
el caso chileno.
Una mirada a la experiencia europea demuestra que la regulación no
pone en peligro la actividad de mediación profesional en seguros. Por el
contrario, tras un período de lógicos
ajustes a las nuevas regulaciones, todos los operadores del sector asegurador, incluso los propios corredores,
resultan beneficiados.
El asegurado tiene
derecho a que lo
asesore un corredor
leal y profesional
El sector maduró
y se profesionalizó
a partir de la
desmonopolización
del sector
Es urgente que
el Parlamento
considere la ley de
seguros y un estatuto
para corredores de
seguros
La nueva ley española
identificó las formas
de corretaje y
estableció exigencias
para cada una
Todos los
intermediarios
españoles deberán
registrarse y
cumplir requisitos
profesionales
La primera exigencia
es contar con una
adecuada formación
técnica