Cómo administrar los recursos humanos de su empresa 1 Cómo administrar los recursos humanos de su empresa Uno de los valores agregados que hay que tener en cuenta al momento de saber cómo administrar su negocio es la posibilidad de analizar y coordinar de cerca la calidad de los recursos humanos de su compañía. Para ello, es importante conocer las variables necesarias para la evaluación. Conocer los elementos fundamentales para la planeación estratégica del área de recursos humanos de su empresa es fundamental para proyectar un futuro próspero y darle estabilidad a su negocio. Estas cinco variables le permitirán tener una visión amplia de los recursos humanos de su empresa sin perder de vista la razón de ser de su negocio. Equipo de trabajo: la conformación de un equipo de trabajo comprometido y responsable es garantía para la prestación de un buen servicio y la elaboración de un producto de calidad. Es fundamental conocer el papel que cada persona cumple dentro de la empresa y cómo su función aporta al sistema en su totalidad. Hay que tener en cuenta que la cantidad de personal no representa necesariamente la calidad en las competencias del mismo. El proceso de 2 selección debe estar alineado con los valores, los objetivos y las metas de la compañía. Ejemplo práctico: la elaboración de un organigrama que sea conocido por todos los empleados y en el que se especifique la función de cada área y persona dentro de la empresa. Generación de identidad: evaluar la satisfacción de sus empleados es un elemento clave en la planeación de los recursos humanos. Detectar a tiempo alguna inconformidad puede evitar que se afecte el clima organizacional o que se exteriorice y perjudique la imagen de su compañía. Lo más importante para mantener la productividad y la competitividad en el mercado es generar un buen clima de trabajo y lograr que los empleados se identifiquen y creen lazos emocionales con la empresa. Ejemplo práctico: genere espacios para escuchar las sugerencias e ideas de sus empleados. También puede recurrir a encuestas y grupos focales para conocer el nivel de satisfacción de sus empleados. Formación del personal: los conocimientos, destrezas y competencias del personal son el principal insumo para la consecución de los objetivos de su empresa. En ese sentido, las capacitaciones y el apoyo a su formación, no deben ser vistos como gastos, sino como una inversión que tendrá efectos positivos a mediano y largo plazo. Ejemplo práctico: identifique cuáles son las áreas en las que sus empleados necesitan profundizar y fortalecer sus conocimientos, luego programe 3 capacitaciones con expertos en esos temas y una vez terminada haga una retroalimentación. Rotación de personal: un indicador que debe tenerse en cuenta en la planeación y posterior evaluación de los recursos humanos, es la rotación de personal. Una alta rotación puede indicar que algo esta mal dentro de su compañía y puede ser usado en su contra por la competencia, mientras que una rotación dentro de los limites de lo normal, es un factor de estabilidad empresarial. Ejemplo práctico: evalúe qué porcentaje de rotación tiene su empresa según el número de empleados y el tiempo de permanencia. Valoración del recurso humano: recompensar la labor de sus empleados, motivarlos y generar incentivos que favorezcan el bienestar general de la compañía, es un elemento que no puede faltar en la planeación de los recursos humanos. Ser justo con quienes hacen que su empresa funcione cada día es un deber de los empresarios. Ejemplo práctico: ofrezca bonificaciones e incentivos al mejor empleado del mes. Organice salidas de campo empresariales y cree momentos de esparcimiento que motiven a los empleados a trabajar por el bienestar de la compañía. Recuerde que la planeación es el primer paso para llevar cualquier negocio o proyecto al éxito. Tener en cuenta estos elementos puede ser de mucha utilidad para las empresas que quieran potenciar el valor agregado por medio del mayor recurso: el humano. 4