Guia del Estudiante Relaciones Humanas

Colegio Universitario de San Juan
GUIA DEL ESTUDIANTE
TÍTULO DEL CURSO: RELACIONES HUMANAS
CODIFICACIÓN: REHU 0001
NÚMERO DE HORAS: Ocho (8) horas a la semana
CRÉDITOS : 2 créditos
PRERREQUISITO: Ninguno
TEXTO: Human Relations: Personal & Professional Development (2nd ed.)
De Censo David & Silhanek, Beth. Prentice Hall, 2002
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Estudio y presentación objetiva de la naturaleza de las relaciones
humanas, manifestación de la personalidad. La estructura y
organización del escenario de trabajo como variable en las
relaciones humanas: la organización formal, la organización
informal, la unión, etc. La acción de la gerencia como
herramienta en las relaciones humanas: la productividad, el
liderato, la comunicación, la participación y la dinámica de
grupos.
OBJETIVOS GENERALES:
A través del estudio de distintos aspectos que comprende
las relaciones humanas, el estudiante podrá:
A. Conocerse mejor a si mismo, descubrir sus aptitudes
especiales y las características que lo distinguen de los demás.
B. Reconocer sus limitaciones, aceptarlas y tratar de, superarse.
C. Desarrollar la capacidad de análisis crítico y el manejo
efectivo de diversas situaciones relacionadas con la interacción
humana en las organizaciones.
D. Desarrollar la capacidad creativa e intelectual, la destreza de
comunicación oral y escrita, así como la capacidad de trabajo en
equipo mediante la preparación, organización, redacción y
presentación de trabajo escrito y análisis de artículos
profesionales, entre otros.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A través de las actividades del curso, el estudiante:
A. Reconocerá la importancia de fomentar y mantener buenas
relaciones con el público y demás compañeros de trabajo.
B. Creará conciencia sobre las expectativas del patrono y del
futuro empleado como base para establecer buenas relaciones en
el trabajo.
C. Analizará y evaluará cómo nos comportamos como
individuos, como los grupos afectan nuestra conducta y como
1as organizaciones afectan nuestra vida.
D. Despertará interés por la lectura de temas relacionados: las
relaciones entre grupos, supervisores u administradores: la
organización de las empresas comerciales y los sucesos de
actualidad que contribuyen a la formación de un concepto claro
de las relaciones humanas.
BOSQUEJO DE CONTENIDO Y DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO
Tema
Bienvenida y presentación del grupo
 Discusión del prontuario
Tiempo
1.5


Explicación hojas de criterio de evaluación
División del grupo en sub-grupos
I. Fundamentos de las Relaciones Humanas
4.5
A. Definición
B. Importancia de la destreza de las Relaciones
Humanas
C. Razones para estudiar Relaciones Humanas
1. Individual
2. Grupal
3. Organizacional
D. Breve historia de las Relaciones Humanas
1. Paradigmas gerenciales
a. Gerencia Científica
b. Movimiento de Relaciones
Humanas
c. Modelo de Recursos Humanos
d. Liderazgo basado en principios
E. Retos del Siglo XXI
II. Componentes críticos de las Relaciones
Humanas
A. Factores Personales
1. Personalidad
2. Auto-concepto
3. Percepción
4. Actitudes
5. Valores
6. Aprendizaje
B. Comunicación Interpersonal
1. Definición e importancia
2. Proceso de comunicación
3. Tipos de comunicación
4. Canales de comunicación
5. Barreras en la comunicación
C. Comprensión y conocimiento Personal
3
3
1. Estrés
a. causas y efectos del estrés
b. maneras de combatir el estrés
2. Manejo del tiempo
a. causas de pérdida de tiempo
b. utilización del tiempo
3. Desarrollo y mejoramiento de carrera
4. Problemas personales y asesoramiento
6
III. Interacción en la Organización
A. Grupos y equipos
1. Definición de conceptos
2. Tipos de grupos y equipos
3. Toma de decisión
1.5
B. Motivación
1. Definición e importancia
2. Teorías de motivación
a. Teorías de contenido
b. Teorías de proceso
1.5
C. Liderazgo
1. Definición del concepto
2. Puntos de vista de liderazgo
3. Estilos de liderazgo
1.5
D. Proceso de cambio, Resolución de conflictos y
creatividad
1. Definición de conceptos
2. Fuentes y proceso de cambio
3. Resistencia al cambio
4. Planificación del cambio (desarrollo
organizacional)
5. Puntos de vista sobre el conflicto
6. Tipos y fuentes de conflicto
7. Técnicas para el manejo de conflicto
8. Procesos en la creatividad
E. Toma de decisiones
1. Definición e importancia
2. Tipos y estilos de decisiones
3. Proceso de toma de decisiones
4. Toma de decisiones individual y grupal
3
1.5
IV. Conducta Organizacional
A. Diseño Organizacional
1. Componentes y tipos de diseño
2. Formas de agrupación de empleados
3. Rediseño organizacional
1.5
B. Cultura Organizacional
1.5
C. Comunicación Organizacional
1. Formal
2. Informal
1.5
D. Poder, Política, Status y ética
1. Definición de Conceptos
2. Bases del Poder
3. Política Administrativa
4. Fuentes de Status
1.5
Exámenes
Discusión de exámenes
Informe Oral y Escrito
TOTAL
3
3
6
ESTRATEGIAS LNSTRUCCIONALES:
El curso se desarrollará empleando diversos métodos y técnicas de enseñanza, tales
como:
A. Método Expositivo o Disertación
Técnicas
1. Conferencias - el profesor dictará estas cuando los temas a
presentarse o la situación así lo requiere.
2. Discusión - algunos capítulos, lecturas y temas serán asignados para
luego discutirlos mediante preguntas y respuestas entre estudiantes y
profesor.
B. Método de Inquirir o Descubrir Técnica
1. Análisis de situaciones (casos) - se discutirán casos donde pueda
observarse la aplicación de postu1ados o teorías presentadas.
2. Análisis crítico y aplicación práctica de conceptos - se analizarán
noticias y artículos profesionales relacionados a los temas a discutirse.
C. Método de Demostración
Técnicas
1. Películas
2. Transparencias
3. PowerPoint
D. Método de Acción o Actividad
Técnicas
1.
Trabajo en equipo (aplicación de la dinámica del grupo) - los
estudiantes tendrán la oportunidad de participar en varios ejercicios
de grupo relacionados con los temas a discutirse. Cada actividad tiene
finalidad específica. Unas pretenden que el ser humano se conozca
mejor así mismo y a los demás: otras, romper barreras que impiden
una verdadera y profunda comunicación entre los seres humanos y
despertar en estos el sentido de empatía.
2. Recursos de la comunidad - hasta donde sea posible se reclutaran
recursos que amplíen los temas discutidos en clase.
3. Proyecto - se estimulara al estudiante dándole oportunidad de
explorar intereses y de aprender de experiencias directas. Los
proyectos deben ser relacionados con el contenido del curso.
4. Asignaciones - los estudiantes serán responsables de realizar tareas
de forma individual o grupal. El propósito es desarrollar en ellos
mayor interés por los estudios, estimular pensamiento, despertar
iniciativa propia, aclarar dudas, entre otros.
RECURSOS DE APRENDIZAJE: Internet (búsqueda en las bases de datos)
Periódicos y Artículos profesionales
ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN:
La evaluación del curso se realizará mediante:
 Exámenes parciales - valor de 100 puntos
 Presentación oral e informe escrito - valor de 100 puntos
 Asignaciones - valor 100 puntos
SISTEMA DE CALIFICACIÓN: Escala de Calificación (Curva estándar)
100-90
89-80
79-70
69-60
59-50
A
B
C
D
F
BIBLIOGRAFÍA
Benton, Douglas, A. (1998). Applied Human Relations: An organizational and skill
development approach. (6th. Ed). New Jersey: Prentice Hall
Covey, Stephen, R. (1994). El liderazgo centrado en principios. Barcelona, España:
Paidós
De Censo, David A. (1997). Human Relations: Personal and
Professional Development.
New Jersey: Prentice Hall
Dubrin, Andrew, J. (2002). Human Relations: for Career and Personal Success.
{5th. ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Gibson, Jame I., Ivancevich, John M. et al. (2001) Organizations: Behavior,
Structure Process, (7th. Ed.). New York: Houghton Mifflin.
Lussier, Robert, N. (1999). Human relations in organizations: Applications and
skill building. (4th. Ed). Irwin-McGraw-Hill.
Morales, Manuel A. & Rivera Ramón, L (2002). Estrategias de cambio y de
transformación organizacional.
BIBLIOGRAFÍA ELECTRÓNICA:
http://vnweb.hwwilsonweb.com/hww/jumpstart.jhtml
http://search.epnet.com
http://proquest.umi.com/login
http://www.galeiberoamerica.com/upr/
www.rrhh.net/art10326.htm
www.teclaredo.edu.msl/unidad2/teoria.htm
www.teclaredo.edu.mx/unidad2/t5.htm
www.prenhall.com