Programa año 2014

Programa año 2014
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
LICENCIATURA EN RELACIONES PÚBLICAS
MATERIA:
RELACIONES HUMANAS
Equipo De Cátedra
PROFESOR Titular:
PROFESOR Adjunto:
Ayudante de primera:
DIAS DE CURSADA:
Daniel Nestor Yasky
Gabriel Pablo Stortini
Elizabeth Alejandra Lobos
Primer cuatrimestre: Miércoles de 8.00 a 12.00 hs.
Segundo cuatrimestre: Miércoles de 18.00 a 22.00 hs.
SISTEMA DE EVALUACION: Regularización a través de dos exámenes parciales y un
trabajo práctico de investigación. Aprobación con examen final.
ENCUADRE
La cátedra considera el estudio de las Relaciones Humanas, como la introducción al
estudio específico de las relaciones interpersonales dentro de una organización,
considerando a las mismas como parte fundamental de la labor del Licenciado en
Relaciones Públicas, como administrador de las comunicaciones internas de una institución.
El estudio de principios básicos de la Comunicación, la Psicología, la Sociología, la
Antropología y la Administración le permiten al alumno adentrarse en un proceso
multidisciplinario, característico del trabajo actual de los profesionales de la comunicación
PROPOSITOS
Que los estudiantes:
 realicen una revisión histórica de los procesos de resignificación humana a partir de
la aparición de la máquina en el proceso industrial.
 analicen las diferentes escuelas de administración y sus relaciones con los procesos
históricos que se producían paralelamente.
 tengan una visión crítica del funcionamiento de los recursos humanos en las
organizaciones de hoy.
 conozcan los aportes de otras ciencias y disciplinas al estudio del hombre dentro de
las organizaciones, y sus procesos comunicacionales de hoy.
 se introduzcan en el funcionamiento de las relaciones públicas en la Argentina del
nuevo siglo.
OBJETIVOS
Introducirnos en el estudio de la historia de las Relaciones Humanas desde la
Revolución Industrial hasta este fin de siglo. El aporte de la Psicología, Sociología,
Antropología, Economía y la Comunicación en este proceso de resignificación del hombre
con respecto al rol de la máquina en una organización.
Construir un espacio donde poder reflexionar sobre el funcionamiento de los
recursos humanos en las empresas, a partir de su estructuración administrativa.
Analizar y trabajar como profesionales egresados de una Universidad Pública, para
el mejoramiento de la calidad de vida y sus los procesos comunicacionales dentro de una
organización.
Realizar la primera introducción en las futuras áreas de trabajo del estudiante de la
Licenciatura en Relaciones Públicas, intentando generar un compromiso real para el
mejoramiento en los procesos de interacción entre individuos en las empresas de hoy, Con
las técnicas de comunicación desde el trabajo interno de la organización.
CONTENIDOS MINIMOS
Concepto de Relaciones Humanas- Campo temático y origen de las relaciones humanas- El
hombre como ser social- El hombre y la comunidad : la convivencia humana- Aportes de la
psicología y de la sociología como ciencias de la conducta del sujeto en grupo- La
atmósfera social en las instituciones- Trabajo y productividad- La administración de
personal- Relaciones con el personal- capacitación y programas de entrenamientoPsicología de las actitudes- Humanización y motivación en el trabajo- Escuelas de
Administración- Selección de personal- Evaluación de desempeño- Imagen e identidad(Comunicación corporativa) Factores internos que hacen a la imagen.
METODOLOGIA
La cátedra propone un trabajo de análisis y reflexión teórica que anime a concretar
el desafío desde lo personal y lo grupal. Invita a que la reflexión del conjunto se transforme
en metodología básica y a la vez marco de conocimiento.
Se partirá del análisis y reflexión de los alumnos, de su experiencia y de la lectura
de la bibliografía obligatoria y aconsejada.
Los docentes coordinarán la reflexión y realizarán aportes teóricos y prácticos
mediante el dictado de una clase teórica y una práctica por día.
El proceso global de la propuesta será evaluada a través de dos exámenes parciales
y uno final al concluir el cuatrimestre.
BIBLIOGRAFIA
Obligatoria
Arendt, Hannah
La condición humana – Paidos – Buenos Aires, 2010
Arebalos Alberto y Alonso, Gonzalo
La revolución horizontal – Ediciones B – Buenos Aires, 2009
Bauman, Sygmunt
Sociedad sitiada– Fondo de Cultura Económica – Buenos Aires, 2002
Brandolini, Alejandra / González Frigoli, Martin
Comunicación interna – Ediciones Dircom – La crujía – Buenos Aires, 2009
Fromm, Erick
El miedo a la libertad – Paidos –Buenos Aires – 2008
Grunig, James / Hunt, Todd
Dirección de relaciones públicas – Gestión 2000 – Barcelona, 2003
Hermida, Jorge / Serra, Roberto
Administración y Estrategia– Ediciones Macchi – Buenos Aires, 1993
Krieger, Mario
Sociología de las organizaciones – Pearson – Buenos Aires, 2005
Lipovetsky, Gilles
Metamorfosis de la cultura liberal – Anagrama – Madrid, 2003
Melamed, Alejandro
Empresas + Humanas – Editorial Planeta – Buenos Aires, 2012
Miguez González, Maria Isabel
Los públicos en las relaciones publicas – Editorial UOC – Barcelona, 2010
Paladino, Marcelo / Álvarez Teijeiro
Comunicación empresarial responsable – Temas – Buenos Aires, 2006
Ritter, Michael
Cultura Organizacional-Ediciones Dircom - La crujía-Buenos Aires, 2008
Seitel, Fraser
Teoría y práctica de las Relaciones Públicas – Pearson 8º edición – Barcelona, 2002
Schvarstein, Leonardo
Psicología social de las organizaciones – Paidos – Buenos Aires, 2002
Scheinsohn, Daniel
El poder y la acción – Granica – Buenos Aires, 2011
Xifra, Jordi
Teoría y estructura de las Relaciones públicas - Mc Graw Hill – Barcelona, 2003
Villafañe, Justo
Quiero trabajar aquí, las seis claves de la reputación interna – Pearson – Madrid, 2006
Imagen Positiva – Pirámide - Madrid, 2002
Watzlawick, Paul
Teoría de la comunicación humana – Editorial Herder – Barcelona, 1997
PROGRAMA
RELACIONES HUMANAS
Facultad de Ciencias Sociales
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA
PARTE I “LAS RELACIONES HUMANAS”
UNIDAD 1: INTRODUCCION A LAS RELACIONES HUMANAS
Definición - El hombre objeto y sujeto de las relaciones humanas - La dignidad humana, principios
fundamentales - Derechos naturales - El hombre y la comunidad - El factor humano en la vida de
relaciones. La condición humana actual – la acción y el discurso – La comunicación humana – El
miedo a la libertad – Libertad y democracia – La libertad para el hombre moderno.
UNIDAD 2: MOTIVACION, CONOCIMIENTO Y DESEMPEÑO
Formas de gerenciamiento – Teorías de la motivación – La teoría de Maslow – Los planteos de Mc
gregor y Herzberg – La teoría del establecimiento de objetivos – Gerenciar el conocimiento,
motivas la transmisión – Motivación y desempeño
UNIDAD 3: NUEVOS ROLES EN EL MAPA DEL FUTURO
Las empresas actuales y las del futuro – Buscando empresas más humanas – De las estrategias al
desarrollo de los recursos internos – De los recursos internos al capital intelectual – Capacidades
organizacionales – Cultura organizacional – Responsables de gente – De recursos a humanos –
Desarrollando empresas más humanas.
PARTE II “LA CONDICION SOCIAL EN LA ERA DIGITAL”
UNIDAD 4: LIDERAZGO
El arte de ser Líder – Un buen líder es convocante – Liderazgo proactivo – Liderazgo resonante –
Liderazgo situacional – El líder errante – Lideres conscientes - ¿Qué hacen los grandes líderes? –
La plenitud de un líder – El futuro del liderazgo – Liderazgo total – Decálogo del liderazgo.
UNIDAD 5: LA REVOLUCION HORIZONTAL EN LA SOCIEDAD 3 .0
Libertad e igualdad – La verdadera diversidad – Generación y género - Cuatro generaciones
diferentes –Los tradicionalistas – Los babyboomers – La generación X – La generación Y – La
generación Z – ¿Ciudadanos o Consumidores? – Los Prosumidores – Nueva relación de las
empresas con sus consumidores - Nativos e inmigrantes digitales – De lo vertical a lo horizontal –
El peer es el medio – La horizontalidad y sus consecuencias – Nuevas relaciones con los medios.
UNIDAD 6: DE LA INTELIGENCIA AL TALENTO
Inteligencias múltiples – Inteligencia emocional – Inteligencia social – Inteligencia moral –
Inteligencia practica - ¿Qué es el talento? – Las energías - ¿Es este el mundo que queremos? –
Resiliencia y autorregulación – En busca de la felicidad – En este mundo trabajamos.
PARTE III “LAORGANIZACIÓN”
UNIDAD 7: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Dirección estratégica – Enfoque sistémico – La transdisciplina – La dirección de la
comunicación estratégica – La organización como emergente sistémico – Crear un valor
sustentable – El proyecto organizacional – La autopoiesis–La identidad de la organización
– La dimensión humana de la comunicación – la organización humana – Las
organizaciones son personas – El circuito comunicacional.
UNIDAD 8: CULTURA ORGANIZACIONAL.
Marcos interpretativos – Funciones de la cultura organizacional – Tipologías culturales – Tipos de
intervención cultural – Culturas dominantes - Identidad y atributos corporativos – Proyecto
corporativo – Tipologías discursivas – El proceso de socialización – La cultura y el cambio
organizacional – Convergencia entre cultura y proyecto empresarial.
UNIDAD 9: LOS PUBLICOS
Los públicos y sus vínculos con el emisor – los diferentes tipos de públicos - La teoría situacional
de los públicos – Los públicos y sus clases – Los Stakeholders– Categorías básicas de stkaholders –
Públicos actuales y potenciales – Tipos de públicos según su papel en el proceso comunicativo –
Tipos de públicos según su relación de poder en la organización – Métodos de análisis y
segmentación de públicos – Combinación de modelos para un mejor análisis.
UNIDAD 10: COMUNICACION y REPUTACION INTERNA
Objetivos - Políticas – El programa de comunicaciones internas – Las etapas del programa La comunicación en el sistema disciplinario – Los vectores - El sistema de quejas – El
rumor – El rumor organizacional - Factores internos que hacen a la imagen - Símbolos
identificatorios – Las herramientas – la orientación estratégica de las comunicaciones
internas – La reputación interna – claves de la reputación interna
PARTE IV “LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN”
UNIDAD 11: LA GESTION DE LA COMUNICACIÓN
Las áreas de gestión de la comunicación – Comunicación de marketing – Comunicación de Diseño
– Relaciones institucionales y con la comunidad – Relaciones gubernamentales –Comunicaciones
financieras – Comunicación businesstobusiness – Relaciones con el periodismo – Comunicación
interna – Cybercomuniciones y multimedia – Administración de datos.
UNIDAD 12: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA: Sustentabilidad y Ética.
La ética en el contexto actual – Responsabilidad social corporativa - ¿Es posible integrar negocios y
sociedad? – La cadena de valor y las ventajas competitivas – La mente Ética - ¿Es rentable la RSE?
– Los informes de sustentabilidad GRI e Impacto Global – La gestión de la RSE.