habilidades para escuchar activamente

HABILIDADES PARA ESCUCHAR ACTIVAMENTE
Tomado de: Sturkie y Bear, Christian Peer Counseling (Consejería cristiana de iguales), Word
Publishers, 1989. pp. 62-63.
A continuación una lista de las características de escuchar activamente.
1. Ser atento y demostrar interés.
2. Ponerse en el lugar del otro para entender lo que está diciendo (contenido) y cómo se siente
(emoción) y el significado de la situación (valores).
3. Mostrar entendimiento y aceptación a través de comportamiento no verbal (tono de voz, postura,
expresión facial, contacto visual, y ademanes).
4. Enunciar los pensamientos y sentimientos más importantes de la persona.
5. No interrumpir, ofrecer sugerencias, o comentar problemas y sentimientos similares de la
experiencia propia de uno.
6. No discutir mentalmente con sí mismo (hablar contigo mismo).
7. No antagonizar al que habla con juicios apresurados.
8. Tener un deseo de escuchar. Alguien dijo que no hay gente no interesantes - ¡solo
escuchadores desinteresados!
9. Reaccionar apropiadamente. Responder con la cabeza, sonrisas, comentarios, y animaciones.
10. Desarrollar una actitud que dice que el escuchar es divertido y que personalmente enriquece.
A veces un ser humano tiene una necesidad emocional de hablar como salida
para pensamientos almacenados acerca de problemas o de buenas noticias. Una
persona con estos sentimientos no quiere ser retado, juzgado, debatido,
interrumpido, o desviado hacia un laberinto de detalles.
La persona está diciendo, "Por favor escúchame. Necesito compartir mis
pensamientos y sentimientos. Necesito entenderme. Para eso necesito tu
paciencia y tolerancia, porque tal vez no sea lógico, claro, correcto. Pero espera
hasta que me haya expresado completamente antes de que me lo hagas ver".
Tomado de:
Sturkie y Bear
Christian Peer Counseling
(Consejería cristiana de iguales),
Word Publishers, 1989. pp. 62-63.