Capítulo 6 F t C il FC Formatos Comerciales –FC- Minoristas (II)

Mayo
o De Juan Viga
aray Esta obra
a se publica b
bajo una Licen
ncia Creative C
Commons
Reco
onocimiento – No Comercial – Compartir Igual 3.0, Spain
Capítulo 6
F
Formatos
t
Comerciales
C
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–FCFC
Minoristas (II)
Mayo
o De Juan Viga
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onocimiento – No Comercial – Compartir Igual 3.0, Spain
Capítulo
C
ít l 6
Formatos Comerciales –FCMinoristas (II)
OBJETIVO DEL CAPÍTULO
Cuando termines este capítulo deberás ser capaz de:
Conocer las formas de venta a domicilio
Diferenciar entre la venta por correspondencia, por
catálogo, telemarketing, televenta, comercio electrónico y
“vending”.
6.1. Venta con presencia física del vendedor
6.2. Venta sin la presencia física del vendedor
1
1.
Venta CON la presencia física
í
del vendedor
1.1 Venta a domicilio
111
1.1.1
V t puerta
Venta
t a puerta
t (“a
(“ puerta
t fría”)
f í ”)
1.1.2
Venta en reunión
Vendedor acuerda una cita
previa con el cliente para
presentar los productos.
productos
Reúne en su domicilio a los
interesados en el producto
3
1
1.
Venta CON la presencia física
í
del vendedor
1.1 Venta a domicilio
111
1.1.1
V t puerta
Venta
t a puerta
t (“a
(“ puerta
t fría”)
f í ”)
1.1.2
Venta en reunión
1.1.3
Venta rutinaria
1.1.4
Venta multinivel
1.1.5
Venta piramidal
1.2 Venta ambulante
4
2
2.
Venta SIN la presencia física
í
del vendedor
•
2.1 Venta por correspondencia
2 2 Venta por catálogo
2.2
•
El contacto entre
comprador
d y vendedor
d d
es sustituido por un
catálogo
En éste se describen los
productos y contiene un
formulario para efectuar
el pedido
2.3 Venta por teléfono (Telemarketing)
• Comprador y vendedor entran
en contacto por teléfono
• El consumidor
id conoce ell
producto por otro medio como
la televisión
2.4 Venta por televisión (Televenta)
• La
L presentación
t ió d
de lla oferta
f t se
muestra a través de la TV.
• El objetivo es que los
2.5 Venta automática (Vending)
telespectadores se interesen de
forma inmediata por el producto
5
2
2.
Venta SIN la presencia física
í
del vendedor
2.6.1
Tienda virtual (eShop)
2.6.2
Tienda de fabricante virtual
2.6.3
Subasta virtual (eAuction)
2.6.4
Centro comercial virtual (eMall)
6
Es un tipo de comercio electrónico, es decir: intercambio comercial que se
produce a través del uso de las redes de telecomunicaciones y de las
herramientas electrónicas (Internet, teléfono móvil, etc.)
Consiste en un mecanismo de pujas online, después de una presentación
multimedia de los productos expuestos.
Se ofrecen mecanismos de pago y entrega del producto.
C2C ( Consumer to Consumer): Se ponen en contacto los particulares que
venden y los particulares que compran.
7
8
Capítulo 6
Formatos Comerciales –FCMinoristas
i
i
(II)
( )
RESUMEN DEL CAPÍTULO
Ahora debes ser capaz de:
Conocer las formas de venta a domicilio.
Diferenciar entre la venta por correspondencia, por
catálogo, telemarketing, televenta, comercio electrónico y
“vending”.
9
De Juan Vigaray, M.D. (2004)
“Comercialización y Retailing: Distribución
Comercial Aplicada
Aplicada”,, Ed.
Ed Pearson
Educación-Prentice Hall. [ISBN: 84-2054372-1]
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