TÉRMINOS Y CONDICIONES - CLUB DE CONTENIDOS CLARO

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TÉRMINOS Y CONDICIONES
- CLUB DE CONTENIDOS CLARO En este documento se establecen los términos y condiciones (en adelante los “Términos y
Condiciones”) que regulan el uso del servicio de suscripciones denominado “Club de
Contenidos Claro” (en adelante el “Servicio”) ofrecido por Zed Argentina S.A. (el
“Prestador”), por medio de las cuales los usuarios (en adelante los “Usuarios”) de AMX
Argentina S.A. –Claro- (en adelante indistintamente la “Operadora” o “Claro”) podrán acceder
a distintos contenidos para sus teléfonos móviles, según se describe más adelante.
1.
El Servicio
1.1.
A través del acceso y suscripción al Servicio, los Usuarios podrán acceder a un catálogo
de diversos contenidos para sus teléfonos celulares, entre los que pueden encontrarse
imágenes, videos y juegos entre otros (en adelante genérica e indistintamente
denominados los “Contenidos”).
1.2.
Todos aquellos clientes Claro que así lo deseen podrán adquirir el derecho a la descarga
ilimitada de diversos contenidos para sus teléfonos móviles, entre los que se encuentran
imágenes, videos y juegos (en adelante genéricamente los “Contenidos”), accediendo
desde sus teléfonos móviles al catálogo a través de la URL: ​
http://cargw.mp.zed.com​
. El
derecho a la descarga ilimitada de contenidos subsistirá en tanto el usuario mantenga
vigente el Servicio de suscripción. El alta en el Servicio puede ser solicitado mediante el
envío de un mensaje de texto (“SMS”) sin costo, con cualquiera de las palabras ALTA,
OK, SI, CLARO, MAS y/o AHORA, indistintamente, así como cualquier otra que
oportunamente se informe (en adelante genéricamente la “Palabra Clave”) al número
20220 (en adelante el “Número Corto”). El envío del SMS de conformidad con la
modalidad descripta implicará el alta en el servicio de suscripción “Club de Contenidos
Claro”, que tendrá un costo de $4,99 (cuatro pesos con noventa y nueve centavos) final
por día. Adicionalmente, los clientes Claro que así lo deseen y cuenten con teléfonos
móviles con sistema Android podrán descargarse la aplicación del Servicio, desde la cual
podrán solicitar su alta y efectuar la adquisición de paquetes de créditos antes indicada (la
“Aplicación”).
1.3.
El Servicio es prestado mediante la modalidad de suscripción de renovación diaria, es
decir en forma continuada desde la activación del Servicio por parte del Usuario, y hasta
el momento en el que este último solicite la desactivación o la baja a través del envío de
un SMS con la palabra “BAJA” al mismo número corto al que fue solicitado el acceso a
la Suscripción o bien mediante el envío de un correo electrónico a la casilla
[email protected]​
, o se ponga fin a la provisión del Servicio por otras
circunstancias.
1.4.
En todos los casos, tras la confirmación del alta de la Suscripción, los Usuarios recibirán
un (1) SMS diario, a un costo de $4,99 (cuatro pesos con noventa y nueve centavos) final
por SMS. Cada SMS recibido implicará el mantenimiento de la situación de alta del
Usuario en el Servicio, lo que redundará en la adquisición del derecho a la descarga
ilimitada de Contenidos. Los Usuarios podrán descargar y utilizar los Contenidos que
deseen a través de sus teléfonos móviles ingresando desde sus teléfonos móviles a
http://cargw.mp.zed.com​
. A los efectos de la descarga de los Contenidos, se deja
constancia que los cargos por navegación serán bonificados, no teniendo en
consecuencia costo alguno.
1.5.
Es requisito indispensable para la utilización de la Suscripción que el Usuario posea los
servicios SMS y WAP activados, un teléfono móvil compatible y correctamente
configurado. Los Usuarios deberán comprobar estos extremos en forma previa a la
Suscripción.
1.6.
La prestación del Servicio en los planes prepagos estará condicionada al crédito existente
en el número de línea del Usuario. El costo del Servicio deberá abonarse
independientemente de la utilización total o parcial del mismo. La desactivación o
desuscripción implicará la pérdida de toda posibilidad de descargar los Contenidos, sin
derecho a compensación alguna ni reembolso total o parcial de lo abonado, conforme lo
establecido en este documento.
1.7.
Los Usuarios podrán solicitar la baja del Servicio en cualquier momento y en forma
gratuita, mediante el envío de un SMS con la palabra “BAJA” al mismo número corto al
que solicitaron el acceso a la Suscripción, o por correo electrónico a
[email protected]​
.
1.8.
Tras la recepción de la solicitud de baja, y de conformidad con la legislación aplicable, el
Usuario recibirá un SMS gratuito confirmando la baja solicitada. Desde ese momento, el
Usuario no tendrá derecho a continuar utilizando el Servicio y se lo eliminará
automáticamente de la Suscripción. En todo caso, deberán abonarse los cargos
correspondientes a los SMS solicitados que estén pendientes de pago al momento de la
baja.
1.9.
El uso del Servicio estará sujeto a la aceptación y cumplimiento de los presentes
Términos y Condiciones. También resultarán aplicables todas aquellas condiciones
particulares, avisos o instrucciones de funcionamiento que se pongan en conocimiento
del Usuario a través de la página web de Claro o del Prestador, con relación al Servicio y
los Contenidos. Los Usuarios podrá comunicarse por correo electrónico a
[email protected] o telefónicamente al 08004061100 a fin de efectuar
consultas, reclamos o sugerencias.
2.
Alcance del Servicio
2.1.
El Servicio está disponible en toda la República Argentina para toda persona física capaz
de contratar, cuya línea telefónica móvil se encuentre activa al momento de solicitud de
alta de la Suscripción y no exista mora en el pago de las facturas y/o no cuente con saldo
negativo en caso de los planes prepagos.
2.2.
Los Contenidos estarán disponibles para su utilización por los usuarios durante todo el
período en el que se mantengan dados de alta del Servicio. En caso de producirse la baja,
por cualquiera de los medios indicados en el presente documento, los Contenidos
descargados en la terminal del usuario podrán ser ejecutados tres veces con posterioridad
a la baja. El uso de los mismos sólo podrá reactivarse requiriendo nuevamente el alta en
el Servicio.
2.3.
Todo Usuario que se suscriba al Servicio y efectúe los pasos de autenticación necesarios,
declara y garantiza dar pleno cumplimiento a los Términos y Condiciones.
3.
Condiciones de uso. Propiedad Intelectual
3.1.
El Servicio solo podrá ser contratado por el titular de la línea telefónica celular al que se
asocia la participación en las Suscripciones.
3.2.
Los Usuarios se obligan a realizar un uso lícito del Servicio y los Contenidos a los que
accedan como consecuencia de la Suscripción, de conformidad con la ley vigente
aplicable y los presentes Términos y Condiciones. Corresponde a los Usuarios respetar
las normas mencionadas, poniendo especial énfasis en los derechos de propiedad
intelectual e industrial, y abstenerse de utilizar el Servicio y/o los Contenidos accedidos
en virtud del Servicio, con fines ilícitos o de tal forma que atenten o vulneren derechos
de terceros o del Prestador. Los Usuarios serán exclusivos responsables de los daños o
perjuicios de cualquier naturaleza que pudieren derivarse del uso incorrecto, ilegítimo o
ilícito del Servicio y/o Contenidos.
3.3.
El Prestador es único titular de todos los Contenidos, y/o ha recibido de los respectivos
titulares de dichos Contenidos una licencia de uso. Los Contenidos, y en general todo
aquello de lo que se compone la Suscripción está protegido por derechos de autor en el
marco de la normativa vigente, y en el caso de los Contenidos, los mismos pueden ser
utilizados por los Usuarios sólo en la medida permitida por estos Términos y
Condiciones y la legislación aplicable.
3.4.
A menos que se especifique expresamente lo contrario, todos los Contenidos que los
Usuarios descarguen a sus teléfonos móviles, no podrán ser transferidos, copiados ni
transmitidos a ningún otro dispositivo. Asimismo, el Usuario no podrá dar a los
Contenidos ningún destino diferente al previsto. Ningún Contenido podrá ser copiado o
reproducido de cualquier modo, ya sea total o parcial, para cualquier finalidad, sin
autorización expresa y por escrito del Prestador.
4.
Responsabilidad
4.1.
La responsabilidad y obligación de pago por el envío o recepción de mensajes de texto
relacionados a la Suscripción será responsabilidad del titular del número móvil utilizado a
tal fin, y no podrá oponerse la pérdida, hurto, robo, extravío o avería de dicho equipo
móvil, salvo denuncia previa a cualquier envío o recepción de estos mensajes, efectuada a
la Operadora a través de los centros de atención de esta última.
4.2.
El Prestador y la Operadora no podrán ser considerados responsables por ningún daño o
perjuicio ocasionado o que pudiera ocasionarse a los Usuarios o a terceros, en sus
personas o bienes, por la contratación o utilización del Servicio. Tampoco serán
responsables en caso de insatisfacción por los Contenidos recibidos.
4.3.
El Prestador no se responsabiliza por aquellas Suscripciones que no contengan los datos
solicitados o que contengan datos erróneos ni por los mensajes de texto que no incluyan
las palabras claves establecidas para el acceso al Servicio y/o los Contenidos. Tampoco
será responsable por las solicitudes o envíos que no sean aceptados por la plataforma
tecnológica del Prestador ni por retrasos que pudieren sufrir el envío de los Contenidos,
mensajes de texto o cualquier otro envío relacionado con la Suscripción, por cualquier
causa no imputable al Prestador, incluyendo pero sin limitarse a fallas en la conectividad
de la red, errores en la redacción de los mensajes de texto, exceso o saturación del tráfico
de la red, y/o cualquier característica de los teléfonos móviles que impidan la transmisión
de dichos envíos o solicitudes.
4.4.
El Prestador se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso todo tipo de modificación
en la mecánica de la Suscripción con el solo requisito de comunicar cualquier cambio de
relevancia en la página web y otros medios.
5.
Jurisdicción
5.1.
Toda relación que en virtud de este Servicio se genere entre los Usuarios y el Prestador
será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República Argentina,
renunciando los Usuarios a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho.
5.2.
Resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que
surja entre el Prestador y los Usuarios, los Tribunales nacionales que correspondan.
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