Actuaciones realizadas en materia de calidad en el IES Villaverde

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADAS EN MATERIA DE
CALIDAD EN EL IES VILLAVERDE
POR CURSOS ACADÉMICOS
CURSO 2005/6
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Año de apertura del centro.Primera autoevaluación con la herramienta
perfil IV.
Constitución de un equipo de calidad.
Primera acción de mejora tras la 1ª autoevaluación:”Sensibilización de los
RR. HH del Centro para la implantación de un sistema de Calidad”.
Segunda acción de mejora: Definir la Misión, Visión y Valores del Centro.
Se pasó un cuestionario a alumnos y profesores sobre la Misión, Visión y
Valores. Fueron ampliamente aceptados.
Petición de un seminario al CAP.
CURSO 2006/7
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Primer seminario: “Desarrollo de áreas de mejora desde el sistema de
calidad-EFQM”. Noviembre de 2006. Líneas estratégicas para la
elaboración del P.E.C.
Segundo seminario:”Calidad: Procesos básicos”. Abril de 2007. Se
documenta la primera versión de 4 procesos:
Proceso de acogida a nuevos profesores.
Procesos de acogida a nuevos alumnos.
Proceso de Coordinación entre departamentos. Área: jornada interciclos.
Proceso de diseño de buzón de sugerencias, quejas, agradecimientos y
reclamaciones.
Elaboración del decálogo de Calidad del Centro.
CURSO 2007/8
 2ª Autoevaluación con la herramienta perfil IV. Diciembre 2007.
 Tercer seminario:”Calidad: Apoyo al desarrollo de áreas y acciones de
mejora.
Febrero 2008. Se elabora la Carta de Servicios y medición de indicadores.
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CURSO 2008/9
 Cuarto seminario:” Calidad: Desarrollo e implementación de áreas de
mejora en un centro de F.P.”. Se confirma la elaboración del Mapa de
Procesos.
 Se documentan la versión 2ª de los procesos Acogida a Nuevos alumnos,
Acogida a Nuevos Profesores y Promoción del Centro.
 Se pasan las 1ª encuestas de satisfacción a los principales grupos de interés:
profesores, alumnos.
CURSO 2009/10
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Se documentan varios procesos:
Proceso de simulacro de evacuación.
Procesos de Gestión de FCT.
Proceso de Matriculación.
Proceso de Atención Sanitaria urgente al alumnado enfermo.
3ª Autoevaluación con la herramienta perfil IV. Abril 2010.
Se pasan las encuestas de satisfacción a los principales grupos de interés:
profesores, alumnos, P.A.S., Tutores de empresa de FCT.
CURSO 2010/11
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Se documentan varios procesos:
Proceso de gestión de los programas europeos: Erasmus.
Proceso de gestión de biblioteca: Préstamos.
Proceso del Desarrollo de las horas de Guardias.
Medición de Satisfacción a los principales grupos de interés (profesores,
alumnos, P.A.S., empresas).
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