¿Principales diferencias entre comunicación oral y escrita

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FACULTAD ENFERMERÍA
CARRERA ENFERMERÍA 1° Semestre 2013
PROFESORA : ANGÉLICA PÉREZ
CATEDRA: TECNICAS DE COMUNICACION
GUIA 7
COMUNICACIÓN ORAL
Dentro del ámbito de la comunicación humana, no hay dudas de que la expresión oral es y ha
sido siempre de gran importancia para los individuos. La pervivencia de esta forma de
comunicación por sobre otras demuestra que es entonces una de las capacidades del hombre más
importantes y útiles para la convivencia en sociedad. Mientras que a lo largo de la historia, el
ser humano contó siempre con la posibilidad de expresarse oralmente, no se puede decir lo
mismo de otras formas y tecnologías de la comunicación que llevan existiendo relativamente
corto tiempo en comparación.
Si buscamos definir la noción de expresión oral en términos descriptivos, debemos decir que es
la capacidad desarrollada por el hombre para establecer conceptos, ideas y términos con
significados específicos. Aquí, la expresión oral del ser humano se diferencia de la
comunicación oral de los animales que, si bien es realizada con objetivos y deseos, no es
ordenada, conciente o llena de significados específicos. La expresión oral es lo que permite al
ser humano ponerse en contacto y establecer conexiones con sus pares, partiendo de ella
entonces la oportunidad de establecer objetivos, metas y proyectos en común.
Por otro lado, la idea de expresión oral se relaciona también con la capacidad con la que cuentan
ciertos individuos para llegar a determinados públicos a través de la palabra. Aquí es cuando la
expresión oral cotidiana deja de ser tal para pasar a ser una estructura discursiva persuasiva en
pos de lograr objetivos específicos y claramente determinados. Situaciones tales como
exposiciones, debates, reuniones, clases, sermones entre otras son aquellas en las que
determinadas personas deben contar con buenas capacidades de expresión oral a fin de acercar a
los receptores el mensaje apropiado.
En este sentido, se han desarrollado en los últimos tiempos, numerosas técnicas de exposición
que permiten al individuo atrapar al público y persuadirlo mejor de sus ideas. Entre estas
técnicas y estrategias debemos mencionar la utilización de una dicción clara y accesible, una
postura de seguridad y confianza, una voz clara y fuerte, un comprensible sistema de gestos, el
uso de vocabularios apropiados para cada situación y el desarrollo de mensajes atractivos y
accesibles.
-El diálogo es la base de las relaciones sociales. Dialogar es intercambiar información con otra
persona. Hablando con los demás, y escuchándolos, podemos darnos a conocer, acceder a sus
conocimientos y experiencias o contrastar opiniones.
La comunicación oral se desarrolla a través del diálogo. Este se caracteriza por la presencia e
intervención de varios emisores, el uso de códigos y registros de lengua muy distintos, así como
por la inclusión de diferentes tipos de discurso.
En la lengua oral el diálogo se desarrolla mediante pausas que marcan la alternancia de la
palabra entre los interlocutores que participan.
Podemos distinguir dos tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.
FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL
ESPONTÁNEA PLANIFICADA
Multidireccional
Unidireccional
Conversación
Debate, asamblea, coloquio, entrevista... Conferencia, arenga, mitin...
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
La comunicación oral espontánea o conversación carece de un plan organizativo previo:
ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación se desarrolla
siempre en forma de diálogo entre dos o más interlocutores.
La comunicación oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el
tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la naturaleza de esta,
pueden diferenciarse dos clases: comunicación multidireccional y comunicación
unidireccional.
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o
o
La comunicación multidireccional es aquella en la que intervienen varios
interlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos
participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos
planificados la entrevista, el debate o el interrogatorio.
La comunicación unidireccional es aquella en la que un único emisor se dirige a
un conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o la
conferencia.
¿Principales diferencias entre comunicación oral y escrita?
Comunicación Oral
Comunicación escrita
Espontánea
Es más reflexiva o razonada
Se rectifica
No lo admite
Utiliza modismos
Solo literaria
Acción Corporal
No hay
Es dinámica
Estática O dinámica
Rompe la sintaxis
Cuida la sintaxis
FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
Autobiografía. Es una narración, en la que una persona cuenta su propia vida, es decir, narra su
propia biografía. Para escribirla, se deben seleccionar los datos, hechos o anécdotas más
importantes de la vida, así como los rasgos más característicos, tanto físicos como psicológicos.
Entrevista. Diálogo, en el que una persona, hace a otra, una serie de preguntas, con el fin de
conocer mejor sus ideas, sus sentimientos o su forma de actuar.
Argumentación. Es la exposición de las razones en las que se fundamenta una opinión.
Fuentes de Información. Son medios, mediante los cuales se obtiene una noticia, un
conocimiento o una información. En ellas se presentan los conocimientos en forma ordenada y
clasificada,
Cuadro Sinóptico. Es una clase de esquema con el cual de trata de dar una visión de conjunto
sobre un tema determinado y mostrar, a la vez, cómo se relacionan antre sí los diversos aspectos
de ese tema.
Resumen. Es una síntesis de la información, en la cual se redactan sólo las ideas más
importantes.
Investigación. Es la búsqueda y obtención de datos, hechos e información en general para
demostrar o transmitir los conocimientos sobre un tema determinado.
Reportaje. Es un relato informativo que incluye las observaciones personales de quien lo
realiza. Generalmente va acompañado de información gráfica y a veces entrevistas.
Opinión. Es la manifestación de lo que se piensa sobre alguna persona o asunto determinados,
tanto en forma oral como escrita.
Diario Mural. Es un medio de comunicación entre los alumnos de un curso. Está compuesto
por distintas secciones, las cuales se diagraman armoniosamente y con mucho color.
Formularios de uso Público. El cheque, por ejemplo, es una orden de pago escrita para que
una persona pueda retirar de un banco cierta cantidad de dinero.
Solicitud. Es un tipo de escrito, a través del cual una persona se dirige a una determinada
autoridad para formularle una petición.
El acta es un resumen de lo tratado o acordado en una junta o reunión.
El informe es la exposición del resultado de una investigación, encuesta, etc.
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Tecnicas de comunicación oral
Rumor: El rumor significa un escape a las tensiones emocionales del ser
humano las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a
su alrededor y que amenace su seguridad.
Técnicas de Participación Oral :
1.-Técnicas de Participación Oral Individual
Charla Reunión de personas donde un expositor proporciona la información y dialoga con el
resto.
Conferencia : Reunión de personas que escuchan frente a frente la información que otra
proporciona.
Discurso : Razonamiento oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un público por una
sola persona.
2.-Técnicas Participación Oral Colectiva
Dialogo: Conversación que realizan dos personas conocedoras de un tema ante un grupo. Puede
adoptar la forma de una conversación sencilla o completa.
Entrevista: Es una forma de comunicación oral de persona a persona, o ser con varias a la vez,
que requiere la presencia física de los participantes
Discusión: Intercambio "cara a cara" entre personas que poseen un interés común para discutir
un tema, resolver un problema o tomar una decisión.
Debate :Es una controversia oral entre varias personas para demostrar la superioridad de unos
puntos de vista sobre otros.
Mesa Redonda: Exposición de diversos puntos de vista sobre un tema determinado, por parte
de varios especialistas.
Simposio: Desarrollo de diferentes aspectos de un mismo tema o problema en forma sucesiva
ante un grupo, por parte de un equipo de expertos.
Panel: Grupo de individuos competente y representativo de tendencias, opiniones o partidos
diversos. Núcleo de participantes que serán testigos de diferentes puntos de vista y núcleo de
expertos que los exponen. Intercambio de opiniones, en presencia de personas interesadas en el
tema.
Foro: Grupo que discute un tema, hecho o problema, conducido por un moderador o
coordinador.
Philliph 66 :Consiste en dividir un grupo grande en otros más pequeños con el fin de facilitar la
discusión. La denominación se deriva de la idea de seis personas que discuten un tema durante
seis minutos.
Juicio Educativo o el Jurado :Forma de discusión oral en la cual se trata de inculpar o liberar
la pena a un individuo o entidad que se acusa ante la ley.
Seminario: Grupo que investiga o estudia intensivamente un tema en sesiones planificadas
recurriendo a fuentes originales de información.
Congreso :Una fusión de experiencia y opiniones entre un grupo de personas muy calificadas
en un determinado campo o entre gentes capaces de analizar problemas específicos basándose
en la información proporcionada por otros individuos competentes.