TERMINOS GENERALES DE LAS GARANTÍAS
Los productos, que MAXIMA INTERNACIONAL S.A. comercializa, están
garantizados por sus respectivos fabricantes, para lo cual se rige por 3 criterios
básicos:
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El sano entendimiento entre MAXIMA INTERNACIONAL S.A. y sus
Distribuidores.
Las normas, cláusulas, exclusiones y criterios que el fabricante y
mayorista impone para hacer válida la garantía de sus productos.
Distribuidores y usuarios tengan conocimiento básico para realizar
manipulación respectiva de los productos que se comercializa.
1
Toda mercadería defectuosa deberá ser ingresada a nuestro
Departamento de productos RMA, para así ser evaluado en nuestro
Departamento Técnico en un tiempo no mayor a 48 hrs. Posteriormente
a este tiempo señalado, se otorgará un plazo de 30 días para gestionar,
regularizar o recoger su producto; transcurrido este periodo (más de 30
días), se hará traslado a un almacén general y MAXIMA
INTERNACIONAL S.A. no asume ya responsabilidad alguna por su
conservación.
2
El tiempo de garantía para la línea de suministros y la línea de partes y
piezas que MAXIMA INTERNACIONAL S.A. comercializa, es de acuerdo
al periodo que brinda el representante de la marca.
3
Los productos devueltos por garantía, serán analizados por nuestro
servicio técnico; si presentan fallas, serán corregidos o reemplazados
por un producto igual, similar del mismo o de otra marca disponible en
ese momento, y será garantizada por el período restante de garantía.
4
La emisión de una Nota de Crédito por garantía, se hará por el precio
actual del producto. Para los productos que contengan accesorios, etc.;
deberán ser retornados tal como fue despachado (cables, drivers,
manuales, etc.), en caso de faltantes se hará descuento del 20% al valor
de la acreditación.
5
Para las placas LGA-775, es obligatorio para el cliente devolver con el
cobertor del socket del procesador, de no contar con este protector la
placa no será recibida.
6
La documentación adjunta correspondiente al producto, es de carácter
obligatorio; si no cumple con los requisitos no se hará recepción del
producto.
7
Los defectos de fabricación están cubiertos por la garantía, con
excepción de los siguientes casos:
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Etiquetas del fabricante o de MAXIMA INTERNACIONAL S.A.
adulteradas o removidas, que muestre evidencia de intento de
reparación, o que presente ralladuras externas.
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Placas LGA-775, con pines doblados, dañados, alterados, conectores
rotos.
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Problemas producidos por transporte después de la compra.
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Fallas o quemaduras, producidas por conexiones externas, derivadas de
la instalación o conexión a fuente de alimentación defectuosa o diferente
a las especificaciones técnicas del producto.
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Mal manejo, uso indebido del producto o uso de accesorios inadecuados.
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Fallas producidas por causas como: Líquidos u otros objetos.
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Dando uso el producto en condiciones extremas: Intemperie, humedad,
altas temperaturas; produciendo corrosión, óxidos, sulfatados, etc.
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Intervención de personal ajeno no autorizado a nuestro Servicio Técnico.
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Casos fortuitos o de causa mayor.
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No se aceptan cambios ni devoluciones por incompatibilidad con
productos de otros proveedores, o por error de compra.
9
La garantía excluye papeles, accesorios, conectores, puertos de entrada
y salida (paralelo, serial, etc.).
10
MAXIMA INTERNACIONAL S.A. no se responsabiliza por el software u
otros datos almacenados en unidades de almacenamiento. Se
recomienda realizar copias de respaldo antes de devolver el producto.
11
Los procedimientos están sujetos a variar sin previo aviso.
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