TERMINOS GENERALES DE LAS GARANTÍAS Los productos, que

TERMINOS GENERALES DE LAS GARANTÍAS
Los productos, que MAXIMA INTERNACIONAL S.A. comercializa, están
garantizados por sus respectivos fabricantes, para lo cual se rige por 3 criterios
básicos:
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•
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El sano entendimiento entre MAXIMA INTERNACIONAL S.A. y sus
Distribuidores.
Las normas, cláusulas, exclusiones y criterios que el fabricante y
mayorista impone para hacer válida la garantía de sus productos.
Distribuidores y usuarios tengan conocimiento básico para realizar
manipulación respectiva de los productos que se comercializa.
1
Toda mercadería defectuosa deberá ser ingresada a nuestro
Departamento de productos RMA, para así ser evaluado en nuestro
Departamento Técnico en un tiempo no mayor a 48 hrs. Posteriormente
a este tiempo señalado, se otorgará un plazo de 30 días para gestionar,
regularizar o recoger su producto; transcurrido este periodo (más de 30
días), se hará traslado a un almacén general y MAXIMA
INTERNACIONAL S.A. no asume ya responsabilidad alguna por su
conservación.
2
El tiempo de garantía para la línea de suministros y la línea de partes y
piezas que MAXIMA INTERNACIONAL S.A. comercializa, es de acuerdo
al periodo que brinda el representante de la marca.
3
Los productos devueltos por garantía, serán analizados por nuestro
servicio técnico; si presentan fallas, serán corregidos o reemplazados
por un producto igual, similar del mismo o de otra marca disponible en
ese momento, y será garantizada por el período restante de garantía.
4
La emisión de una Nota de Crédito por garantía, se hará por el precio
actual del producto. Para los productos que contengan accesorios, etc.;
deberán ser retornados tal como fue despachado (cables, drivers,
manuales, etc.), en caso de faltantes se hará descuento del 20% al valor
de la acreditación.
5
Para las placas LGA-775, es obligatorio para el cliente devolver con el
cobertor del socket del procesador, de no contar con este protector la
placa no será recibida.
6
La documentación adjunta correspondiente al producto, es de carácter
obligatorio; si no cumple con los requisitos no se hará recepción del
producto.
7
Los defectos de fabricación están cubiertos por la garantía, con
excepción de los siguientes casos:
•
Etiquetas del fabricante o de MAXIMA INTERNACIONAL S.A.
adulteradas o removidas, que muestre evidencia de intento de
reparación, o que presente ralladuras externas.
•
Placas LGA-775, con pines doblados, dañados, alterados, conectores
rotos.
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Problemas producidos por transporte después de la compra.
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Fallas o quemaduras, producidas por conexiones externas, derivadas de
la instalación o conexión a fuente de alimentación defectuosa o diferente
a las especificaciones técnicas del producto.
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Mal manejo, uso indebido del producto o uso de accesorios inadecuados.
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Fallas producidas por causas como: Líquidos u otros objetos.
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Dando uso el producto en condiciones extremas: Intemperie, humedad,
altas temperaturas; produciendo corrosión, óxidos, sulfatados, etc.
•
Intervención de personal ajeno no autorizado a nuestro Servicio Técnico.
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Casos fortuitos o de causa mayor.
8
No se aceptan cambios ni devoluciones por incompatibilidad con
productos de otros proveedores, o por error de compra.
9
La garantía excluye papeles, accesorios, conectores, puertos de entrada
y salida (paralelo, serial, etc.).
10
MAXIMA INTERNACIONAL S.A. no se responsabiliza por el software u
otros datos almacenados en unidades de almacenamiento. Se
recomienda realizar copias de respaldo antes de devolver el producto.
11
Los procedimientos están sujetos a variar sin previo aviso.