MOVERSE EN BASE A LA PRIMERA IMPRESIÓN.

MOVERSE EN BASE A LA PRIMERA IMPRESIÓN.
Marcela Bravo Pulgar.
Lenguaje Computacional 1 .
2016
Tal como lo dice el título del texto y capítulo, “Tienes cinco segundos” es una
manera de reflejar la rapidez con la que se está trabajando actualmente; viendo
cómo cada vez el funcionamiento de la vida en general se vuelve más rápido, es
casi obvio que una plataforma digital, muy apegada a lo que es tecnología, también
se vea afectada por esta rapidez. Es por esto que es de suma importancia lograr
una satisfacción en el usuario mediante un sitio capaz de no hacerles perder el
tiempo.
Hablo de esto tomando una de los motivos que existen para el abandono de
un sitio web como lo es la demora en cargar. La primera vista, la página de inicio
principalmente, es el método principal de enganche; si se quiere que el usuario
permanezca y haga uso de nuestro sitio, debemos entregarle uno que capte su
atención. Una carga rápida, un orden determinado que lo haga entendible, temas
propuestos para ese tipo de usuario (no un “usuario elástico” como se nombra en
el texto).
Pensar en un usuario específico y enfocarnos en sus necesidades y requerimientos, es una de las partes que logra el primer enganche, ya que logrará llamar
la atención del visitante y logrará una respuesta positiva hacia nuestro sitio.
En el texto se menciona que para ofrecer una buena experiencia de uso, se
debe lograr hacer que dentro del mismo sitio se pueda generar un paso desde lo
que es información hacia la acción del usuario de una manera simple. Se podría
ejemplificar el test de los cinco segundos con la manera en que se juzga a una
persona; se dice que la primera impresión es la que cuenta y en ambos casos se
puede ver presente este tema.
Si la primera impresión es mala, se optará por abandonar, en esta caso, el
sitio visitado, así como se abandonará todo tipo de relación con la persona; esto va
de la mano con la fidelidad que se la va a otorgar al sitio al ver que lo que presenta
es buen material para este usuario específico.
Se conoce el sitio de manera teórica. Se busca (introduciendo la dirección
o llegando mediante un enlace) y se espera esa primer reacción que, según estudios, es de cinco segundos, esperando que aparezca la barra superior del browser
con el título del sitio o del contenido. Estos cinco primeros segundos son los que
indicarán al usuario si le sitio es apto para su navegación, tomando en cuenta la
rapidez que se podría estar buscando. Luego de esto y de que el sitio haya cargado en su totalidad, viene el momento del escáner. El usuario llega a analizar el
sitio, viendo si este es el indicado para cubrir su necesidad. Finalmente, el usuario
decide si es un sitio de importancia para él, permaneciendo o abandonando el sitio
y buscando algún otro que cumpla con los requerimientos.
Este proceso dura 15 segundos. Tomando 5 para cada parte (llegada-lectura-decisión). Siguiendo con el ejemplo persona-persona, aquí encontramos una
diferencia, puesto que para juzgar y decidir permanecer en conversación con alguien, se necesitan más que esos 15 segundos.
Aún así, se asume que, al lograr ser aceptado el sitio, el usuario le brindará
esa fidelidad ya mencionada y lo tomará en cuenta para alguna otra ocasión; puede que también se genere publicidad por parte de este, dando a conocer el sitio con
sus cercanos, hablándoles de la buena impresión generada.
Esto, al verlo mas a fondo, se podría decir que es un trabajo más a fondo.
Tratar de generar lazos no es un proceso fácil y eso es lo que se busca al querer
llegar al usuario: crear un lazo. A mi manera de verlo, puede que sea un trabajo a
ciegas, ya que a pesar de que se realicen estudios con anterioridad, siempre se
podrá encontrar alguna falencia que provoque abandono por parte del usuario.
También se podría ver como un trabajo ligado con la psicología, por esto mismo de
llamar la atención de quien va a utilizar nuestra creación.