POLÍTICAS POLÍTICAS COMERCIALES • El área comercial

POLÍTICAS
POLÍTICAS COMERCIALES
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El área comercial enfocará su esfuerzo a ofrecer el portafolio integral de
productos del Almacén, de manera que se preste a los clientes el mayor
número de servicios en diferentes sedes.
En la determinación de la tarifa se tendrán en cuenta factores relativos al
cliente, como el volumen de sus operaciones, frecuencia y posicionamiento en
el mercado.
Dada la vinculación de ALMAGRARIO al Ministerio de Agricultura, el Almacén
se constituye en una herramienta de apoyo a la política del Gobierno
orientada hacia el sector agropecuario. Por esta razón y aprovechando la
infraestructura especializada en zonas de producción agrícola, se tendrá un
enfoque comercial orientado hacia este sector.
La emisión de Títulos valores sobre mercancías, facultado por el Estatuto
orgánico del Sistema Financiero, es un nicho de mercado que se debe
explotar, especialmente para el desarrollo de las actividades en bodegas de
los clientes administradas por el Almacén, bajo criterios de rentabilidad y
seguridad.
La ubicación estratégica de ALMAGRARIO en los puertos de Buenaventura y
Santa Marta permiten al Almacén posicionarse en el mercado de operadores
de graneles sólidos e integrar la prestación de servicios asociados al comercio
exterior y al manejo físico de tales productos. La acción comercial hacia este
segmento de clientes debe apuntar a integrar nuevos servicios.
POLÍTICAS OPERATIVAS
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La operación del Almacén debe tener un carácter integral y uniforme en lo
que se refiere a tecnología enfoque de procesos y factores de calidad.
La Dirección de Operaciones debe integrar a los procesos macro del Almacén
las nuevas operaciones que se desarrollen en las Sucursales.
El organismo asesor para el diseño e implementación de procesos operativos es
la Dirección de Operaciones quien deberá articular el desarrollo tecnológico
de sus procesos en coordinación con el área de sistemas.
La prestación de servicios asociados al manejo de mercancías requiere de
infraestructura para la optimización del espacio., la movilización de la carga y
su conservación. La inversión en estos activos tendrá prioridad sobre cualquier
otro requerimiento.
La Dirección de Operaciones tendrá a su cargo los controles encaminados a
la conservación de los activos asociados a la prestación de servicios y la
planificación de compra de nuevos activos. Para el efecto desarrollará el
programa de mantenimiento y determinará las necesidades de renovación de
activos.
La vocación comercial del Almacén con enfoque hacia el sector
agropecuario es una fortaleza institucional de conocimiento de los productos
agrícolas que distingue al Almacén en el mercado. El área de Control de
Calidad instrumentará los procedimientos para el adecuado recibo y
conservación de los productos agrícolas en condiciones de calidad y
cantidad.
La conservación de las mercancías entregadas bajo custodia del Almacén,
tanto en bodegas propias como en aquellas propiedad del cliente, tienen un
riesgo inherente. La Dirección de Operaciones determinará los controles
tendientes a minimizar el riesgo de pérdida o deterioro de los productos y
contará con sistemas de alerta para prevenir estos eventos.
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La prestación de servicios y operaciones del Almacén se soportará en el uso de
tecnología informática y de comunicaciones mediante el desarrollo de
programas especializados y la dotación de equipos de computación en las
diferentes áreas de trabajo.
POLÍTICA AMBIENTAL
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ALMAGRARIO S.A. considera la protección del medio ambiente como parte
fundamental de su Misión y sus principios corporativos. Para ello establecerá
prácticas que permitan minimizar el impacto de nuestra actividad en el
entorno mediante el uso adecuado de los recursos naturales, el mantenimiento
del orden y el aseo, el control de los residuos de todo tipo, incluyendo los
vertimentos hídricos y la prevención de la contaminación atmosférica con
emisiones de material particulado, gases, ruidos y efectos visuales.
POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL
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ALMAGRARIO tiene entre sus propósitos integrar la seguridad con la calidad y
productividad, con el fin de lograr una reducción de costos generados por los
accidentes de trabajo y las enfermedades de origen profesional, mejorar la
calidad del servicio y ante todo generar ambientes sanos para los funcionarios
del Almacén.
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Es interés de la Dirección Administrativa cumplir con la normatividad vigente y
suministrar los recursos y necesarios para implementar las medidas de seguridad
acordes con las prioridades establecidas en el diagnóstico de las condiciones
de trabajo y salud.
POLITICAS ADMINISTRATIVAS
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El principal recurso del Almacén es el humano. La Dirección Administrativa
propenderá por la adecuada selección de personal y su desarrollo integral,
mediante programas de capacitación permanente, bienestar social y una
política de incentivos corporativos.
Los empleados del Almacén contarán con todos los elementos y suministros
necesarios para el desarrollo de sus funciones. La Dirección Administrativa
velará por la provisión de los implementos y equipos de oficina y por el uso
adecuado de los mismos por parte del personal.
El manejo efectivo de la información requiere una permanente comunicación
en línea y en tiempo real, tanto con el cliente externo como interno soportado
en canales electrónicos de comunicación. La administración propenderá por
el suministro y correcto uso de los mismos.