La presente encuesta tiene como fin conocer tu opinión a cerca del

Universidad del Valle de México
Centro de Información Campus ____________
ENCUESTA PARA MEDIR EL SERVICIO DE PRESTAMO DE LIBROS
La presente encuesta tiene como fin conocer tu opinión sobre el Servicio de Préstamo
de Libros que brinda el Centro de información de tu campus, con la finalidad de mejorar
la calidad de este.
1) ¿Como calificas el servicio de préstamo de libros?
1) Excelente
2) Muy bueno
3) Bueno
4) Regular
5) Malo
2) ¿El personal que te brinda el servicio de préstamo de libros te atiende con
amabilidad?
1) Siempre
2) La mayoría de las
veces
3) A veces
4) Muy pocas veces
5) Nunca
3) El tiempo empleado para que el bibliotecario atienda tu solicitud de servicio de
préstamo de libros es:
1) Optimo
2) Adecuado
3) Normal
4) Regular
5) Tardado
4) Cuando vas a que te atiendan en el mostrador para realizar el servicio de préstamo de
libros:
1) Siempre hay
alguien
2) La mayoría
de las veces
hay alguien
3) A veces hay
alguien
4) Muy pocas
veces hay
alguien
5) No hay nadie
5) ¿Que sugieres para que el Servicio de Préstamo de Libros sea mas efectivo?
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Número de actualización: 2
Fecha: 30/04/12
Código: SP-FO-004
Hoja: 1-1