- Aprender técnicas de ventas para persuadir y convencer a los/as
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FICHA INFORMATIVA DATOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA HABILIDADES DE VENTA (35 h.) OBJETIVOS Y CONTENIDOS FORMATIVOS DEL CURSO Objetivos : - Aprender técnicas de ventas para persuadir y convencer a los/as clientes/as y conocer la mejor manera de aplicar dichas técnicas. - Estudiar el comportamiento de compra de los/as consumidores/as y aplicar la técnica de compra correcta en función de la naturaleza del mismo. - Aprender técnicas de argumentación para intentar conseguir una venta y saber aplicarla. - Formarse y adquirir conocimientos sobre negociación comercial y capacitarse para el seguimiento de la venta. Contenidos: - Tema 1: El entorno comercial (2 horas) Tema 2. El vendedor (2 horas) Tema 3. El cliente. (2 horas). Tema 4. Variables psicológicas del consumidor (3 horas) Tema 5. La compra, toma de decisiones del cliente. (2 horas) Tema 6. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer. (2 horas) Tema 7. La comunicación (3 horas) Tema 8. Generación de confianza. (2 horas) Tema 9. Técnicas de argumentación. (2 horas) Tema 10. La propuesta de valor. (3 horas) Tema 11: Preparación de la visita. (2 horas) Preparación de la visita. Lo que hemos aprendido. - Tema 12: Etapas de la venta y la negociación comercial. (2 horas) - Tema 13: El cierre de la venta (2 horas) - Tema 14: El seguimiento de la venta (2 horas) REQUISITOS DE ACCESO DE LOS/LAS ALUMNOS/AS
