NOMBRE DEL INDICADOR VARIABLE META

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NOMBRE DEL INDICADOR
VARIABLE
META
Entregas realizadas en buen estado
Numero de solicitudes de PQR / Cantidad de envíos
realizados en el periodo
99,50%
Cumplimiento tiempos de entrega
Tipo de Servicio
Cantidad de envíos entregados dentro de los tiempos /
Numero de Envios realizados en el periodo
*Ámbito Local 1 día hábiles
*Ámbito Nacional 2 días Hábiles
* Ámbito Local 97%
* Ámbito Nacional 93%
PQR'S II TRIMESTRE 2016
% de Objetos postales entregados en buen
estado
Envios Individuales
LOCAL
NACIONAL
100%
CUMPLIDO
NOVEDADES
96,14%
CUMPLIDO
3,86%
NOVEDADES
95,35%
Cumplimiento tiempos de entrega Local
II Trimestre 2016
96,14%
Cumplimiento tiempos de entrega
Nacional II Trimestre 2016
95,35%
4,65%
3,86%
CUMPLIDO
4,65%
NOVEDADES
CUMPLIDO
NOVEDADES
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