Manual para recuperar contraseña en FacturaOnCloud. Paso 1

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Manual para recuperar contraseña en FacturaOnCloud.
Paso 1. Entrar a www.facturaoncloud.mx y presionar la pestaña verde
“Factura Ya”. Para el uso de la herramienta sugerimos usar
o
.
La pestaña se hará más grande para ingresar tu RFC y presiona “Entrar”.
Al entrar presiona el renglón con la pregunta “¿Olvidaste tu contraseña?”.
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Esto te llevará a una pantalla donde deberás de cargar el usuario y el correo
asociado a la cuenta. El usuario por defecto es “administracion” (sin acento), cuando termines
d escribir presiona “Recuperar”.
Se te indicará que se ha enviado un correo con una liga para que recuperes tu
contraseña.
Recibirás un correo con una liga que deberás de presionar.
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Aquí será necesario que asignes una nueva contraseña, repitiéndola en ambos
espacios, con la que podrás ingresar a la herramienta la próxima vez que
desees entrar, al terminar de establecer la nueva contraseña indica que
aceptar los “Términos y Condiciones” y presiona el botón “Establecer nueva
contraseña”. La nueva contraseña deberá contener por lo menos, una mayúscula, una
minúscula, un número y un carácter especial (¡”•$%&/=?¿@) y al menos tener 8 dígitos.
Al terminar de reasignar una contraseña el sistema te dará entrada acceso al
sistema.
Atención al Usuario
Para ofrecerte un mejor servicio y una atención personalizada, ponemos a tu disposición los
siguientes medios de comunicación y soporte:
Soporte Técnico
Vía Chat en www.facturaoncloud.mx
Por correo electrónico: [email protected]
Por teléfono: (55) 6388 4024, (55) 6388 4025, (55) 5341 4384
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De lunes a viernes de 9:00 a 18:00
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Molino 13
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