El control organizacional como mecanismo de retroalimentación

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez
Cátedra: Modelos Administrativos
Profesor: Pedro Montoya
Tema No.4
EL CONTROL COMO ORGANIZACIONAL COMO MECANISMO DE
RETROALIMENTACION
Participantes: Geraldine Contreras C.I: 19.380.160
Ana Dugarte
C.I: 14.934.639
Juletzis Correa
C.I: 19.407.614
Elisaul Rangel
Caracas, 20 de Agosto de 2012
C.I: 18.487.627
El control organizacional como mecanismo de retroalimentación
Es el proceso formal que busca influenciar la conducta de los empleados que
trabajan en una empresa, con el propósito de intentar alcanzar los objetivos más
importantes de la misma. Así mismo el sistema de control organizacional, pretende
crear congruencia y alinear los objetivos personales con los de la organización. A
medida que la organización crece, o se vuelve más compleja y la Retroalimentación
Es una herramienta esencial para el desarrollo de las personas. Proporciona la oportunidad
de variar nuestras aproximaciones y trabajar duramente, si es necesario, para producir un
mejor resultado.
Toma de decisiones
Es una acción previa que debe tomar en este caso el presidente de una empresa, para
que se produzca algún cambio positivo en mejora de la misma. Para tomar una
decisión hace falta de algunos elementos como lo son:
1. Identificar el problema
2. Hacer una evaluación
3. Analizar.
4. Definir el objetivo.
5. Tener las opciones posibles para el problema.
6. Proceder seleccionar de la más conveniente.
Tipos de decisiones
 Decisiones Globales: Son aquellas decisiones que se toman y que involucra a
toda la empresa, como lo son la rentabilidad, el posicionamiento de la
empresa, las directrices generales, etc.
 Decisiones Funcionales: Aquellas que se refieren a las grandes funciones que
existen en la empresa, como producción, ventas, mercadotecnia, contabilidad
y finanzas, etc.
 Decisiones Departamentales: Son las que están relacionadas con las
actividades realizadas en los diversos departamentos, como control de
calidad, recursos humanos, ventas, delegaciones, etc.
 Decisiones Operativas: Están vinculadas de forma directa, con las
actividades que realiza a diario el personal del nivel operativo de la empresa,
como los operadores de maquinaria, vendedores, choferes, secretarias, etc.
Herramienta para la toma de decisiones
Herramientas para la toma de decisiones
Es unos de las modelos más usados actualmente por muchas empresas es La matriz
DOFA es una de las herramientas administrativa, la cual nos brinda el principal
elemento requerido para la toma de decisiones. La matriz DOFA nos muestra
cuáles son nuestras debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, pues en ella
está casi todo lo necesario para tomar las decisiones oportunas y apropiadas a cada
situación que se presente.
 Debilidades: sabemos de qué somos capaces y de qué no. Nos permite ser
objetivos lo que nos evita asumir riesgos que luego no podemos cubrir.
Conocer nuestras debilidades nos evita “meternos en camisa de 11 varas”.
Adicionalmente, sí conocemos cuales son nuestros puntos débiles, sabremos
qué es lo que necesitamos mejorar.
 Oportunidades: tenemos claro hacia donde encaminar nuestros recursos y
esfuerzos, de tal manera que podamos aprovechar esas oportunidades antes
de que desaparezcan o antes de que alguien más las aproveche. Generalmente
un negocio fracasa cuando no es capaz de identificar ninguna oportunidad, y
en eso hay empresas y personas expertas, que ven oportunidades donde los
demás ven dificultades.
 Fortalezas: al saber qué es lo que mejor hacemos, podemos diseñar objetivos
y metas claras y precisas, que bien pueden estar encaminadas para mejorar
nuestras debilidades y/o para aprovechar nuestras oportunidades. Cuando
tenemos claro qué es lo que sabemos hacer, cuando sabemos en qué nos
desempeñamos mejor, estamos en condiciones de ver con mayor facilidad las
oportunidades, o podemos sortear con mayor facilidad nuestras debilidades.
 Amenazas: Si se quiere sobrevivir, debemos ser capaces de identificar, de
anticipar las amenazas, lo que nos permitirá definir las medidas para
enfrentarlas, o para minimizar sus efectos. Si una empresa no anticipa que le
llegará una fuerte competencia, cuando esta llegue no habrá forma de
reaccionar oportunamente, y sobre todo, no se podrá actuar con efectividad
puesto que nunca estuvimos preparados para ello.
Dirección y Liderazgo
La dirección, es una función de mando, se trata de dirigir y encaminar a una
empresa, para así poder darle funcionamiento y desarrollo. Las personas que
cumplen con esta función normalmente son personas totalmente capacitadas en la
área, donde se desempeñan rigurosamente con ideas y planteamientos para mejoras
de la misma.
El liderazgo, se trata de ser capaz de emprender múltiples funciones en una empresa,
ya sea desde el cargo más alto al cargo más bajo, son personas que tienen iniciativa
propia para resolver problemas y llevar la mejor decisión en pro de la misma.
Entonces podemos decir que la dirección y el liderazgo van de la mano para el
funcionamiento, desenvolvimiento y desarrollo de una empresa exitosa, sin esas dos
herramientas no se cumpliría los objetivos planteados.
Factores de Dirección
Competitividad
Se determina como la capacidad de generar el mayor impacto entre un empresa y
otra, en cuanto a calidad, imagen, servicio, costos y productividad, todas estas
características son propias para que entren en el mercado de las competencias y si
somos realistas este concepto nos persigue diariamente en nuestras vidas mismas, ya
que siempre queremos ser mejor que el otro, para así buscar la excelencia.
Cadena de Valor
La cadena de valor es una herramienta que se puso en frente del pensamiento de
gestión empresarial, su objetivo es analizar la planificación estratégica y maximizar
la creación de valor mientras se minimizan los costos. Sin embargo, la cadena de
valor también puede jugar un valioso papel en el diseño de la estructura
organizacional.
Outsourcing
Se define como pequeñas o medianas empresas que brindan servicios especializado
a grandes empresas, en función de proveerles ya sea en el área de
Mantenimiento,
Manufactura,
Transporte,
Recursos
humanos,
Asesoría,
Informática,
Capacitación, Vigilancia y seguridad, Diseño y Construcción. En general esto se
debe a que las empresas externas están especializadas en el servicio que ofrecen,
además de que cuentan con la experiencia de haber asesorado numerosas
organizaciones, lo que les da un estatus de expertos, le confiere un alto nivel de
confiabilidad por parte de las empresas que los contratan.
Benchamarking
Se define como un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia
eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías
y organizaciones que representan la excelencia.
INTRODUCION
CONCLUSION
INDICE
El control organizacional como mecanismo de retroalimentación………………
1
Toma de decisiones………………………………………………………………..
2
Tipos de decisiones……………………………………………………………….
3
Herramientas para la toma de decisiones…………………………………………
4
Dirección y liderazgo……………………………………………………………
5
Factores de dirección…………………………………………………………….
6
Competitividad…………………………………………………………………… 7
Cadena de valor…………………………………………………………………… 8
Outsourcing………………………………………………………………………… 9
Benchamarking………………………………………………………………….
10
BIOGRAFIA
Rothery, B. Robertson, I. "OUTSOURCING". La subcontratación. Editora Limusa, 2da
edición, 1997.
http://www.outsourcing-faq.com/html.
Kinicki, K. Comportamiento de las organizaciones, tercera Edición Editorial Mc Graw Hill.
Murrillo, S. Relaciones Humanas, Editorial Noriega Lemuso.
Varela. R. Hacia una Concepción Vital del Liderazgo.
Ketty, D. John, W. Newstrom, Ph D. El comportamiento Humano en el trabajo,
Comportamiento Organizacional. Edición Mc Graw Hill.
Eyssaulier M. Elementos Básicos de Administración. Editorial Triíllos