Línea y staff

UMSA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
1° AÑO
Bolilla II
Administración de Recursos Humanos
TEMAS INCLUIDOS EN LA BOLILLA II
La Administración de Personal como proceso de la Gestión
de Recursos Humanos.
Marco del área de personal en la Estructura: lineal, staff y
funcional
Funciones administrativas del área de personal,
Funciones Estratégicas y Funciones de Apoyo ò
Complementarias. Estructura propia y/o contratada.
Desarrollo particular de las Funciones Administrativas.
Políticas Básicas de la organización en materia de
administración de personal (Anticipos, Horas Extras,
Préstamos, Horarios, Disciplina, Prestaciones de Salud, etc.)
Bolilla II , Clase 2
Visión Sistémica de los
Recursos Humanos
Compensaciones
Protectora y Reaseguradora
•
•
•
•
Descripción de Puestos
Evaluación de Puestos (puntos)
Estructura Salarial
Plan de Beneficios
Evaluación de
Desempeño
por Objetivos Cumplidos
• Resultados vs. Objetivos
• Programa de Mejoramiento
• Entrenamiento de Evaluadores
VISIÓN
MISIÓN
VALORES
INICIATIVAS
ESTRATÉGICAS
ALTO GRADO
COMPROMISO Y
PERTENENCIA
Clima
Organizacional
(Encuesta )
Foco en
Consumidores
Precio/Valor
Productividad
Factores
Críticos
Exito
Servicio al
Cliente
Gente y
Habilidades
Selección e Incorporación
de Personal
Alta Exigencia
• Targeted Selección
• Inducción
• Traines
• Prácticas Rentadas
Desarrollo de Habilidades
y Plan de Carrera Tipo
Constante y Planificada
• Inventario de Personal de Alto Potencial
• Detección Necesidades de Capacitación
• Plan de Sucesiones / Entrenamiento Cruzado
Foco en
Consumidores
Precio/Valor
Productividad
Factores
Críticos
Éxito
Servicio al
Cliente
Gente y Habilidades
Evolución del Rol de Recursos Humanos
Desarrollo de
la organización
Administración de
Personal
• Liquidación de sueldos
• Relaciones Laborales
Responder
Desarrollo
de RRHH
• Selección de Personal
• Compensaciones y
Beneficios
• Capacitación
• Evaluación de Desempeño
• Planeamiento de Carrera
• Planeamiento de las
Capacidades
Organizacionales / del
Capital Humano
• Sistemas de Calidad
• Facilitador/ Excelencia
• Desarrollo del Talento
Humano aplicado al
cumplimiento de los
objetivos de la
organización
• Socio Estratégico
Facilitar / Liderar
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS
Gerente
General
Gerencia
Comercial
Gerencia
Marketing
Gerencia
Administración
y Finanzas
Gerencia
Operaciones
Gerencia
Tecnologías
de la
Información
Gerencia
Recursos
Humanos
RRHH: Organización Frecuente
Capacitación y Desarrollo
Desarrollo (Soft)
Empleos (Búsqueda y
Selección)
Gerencia
Recursos Humanos
Comunicaciones
Adm. Personal (Hard)
Servicios Sociales
Liquidación Haberes
Adm. Compensaciones
Administración de
Personal y Beneficios
Seguridad Patrimonial
Relaciones Laborales
Salud Ocupacional
Medicina Laboral y
Seguridad en el Trabajo
Marco del área de personal en la Estructura:
línea, staff y funcional
Organización Formal e Informal
• Las organizaciones pueden clasificarse
según la naturaleza de las relaciones de
autoridad que existen en ellas.
• Hay cuatro tipos de estructuras
organizativas:
•
•
•
•
Lineal.
En línea y staff.
En comité.
Matricial
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional, es el marco en el
que se desenvuelve la organización en función
de cual haya sido el modo en que las funciones,
tareas y puestos fueron distribuidas con el
propósito de hacerla más eficiente hacia el logro
de los objetivos establecidos por sus accionistas
y directores para el logro de objetivos.
a. Organización Formal e Informal
En lo general las Estructura Organizacional comprende tanto la organización Formal como
la Informal.
La estructura formal incluye todo lo que está establecido por la organización.
La estructura informal la establece la interacción entre los miembros de la misma.
Según podamos observar la vigencia de una u otra podremos decir cuál es la real de esa
organización.
En las organizaciones con fuertes culturas organizativas de normas y procedimientos es
frecuente encontrar más coincidencia entre la estructura formal y la informal.
En la organizaciones que aún no hay desarrollados este estado es más frecuente encontrar
organizaciones informales que son la que sus integrantes han encontrado para funcionar
más cómodamente ó bien para hacer más eficiente la organización.
También se observan casos en que dentro de la misma organización hay áreas que
responden más a la organización formal que a la informal y viceversa.
En este último caso se observa que las posiciones más técnicas responden a la
estructura formal y las más generalistas ó menos especializadas a la informal.
ORGANIGRAMAS
La forma gráfica de la Estructura Organizacional se representa
en un Organigrama (Organizational Chart), un organigrama,
por lo menos en parte, establece la estructura formal, establece
la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos,
líneas de autoridad y de asesoría.
En la realidad institucional de las organizaciones observamos
en oportunidades que dependiendo de la persona que ocupa
los puestos, esas posiciones tienen un mayor ó menor rol que el
asignado formalmente.
Organización Lineal.
Es la basada en la autoridad directa del
Jefe sobre los subordinados.
Ejemplo; la clásica estructura militar
VENTAJAS
Es el tipo de estructura más sencillo y antiguo que existe.
La cadena de mando es muy clara y es difícil que alguien se la saltee.
Las decisiones se pueden tomar rápidamente, dado que sólo tienen que
consultarse con el inmediato superior.
Interesante para empresas pequeñas
DESVENTAJAS Ò INCONVENIENTES
Las comunicaciones son;
• Muy lentas,
• Rígidas
• Abrumados por el trabajo administrativo y por el «papeleo»
Esta sencilla forma de estructura puede ser adecuada en un negocio pequeño, como un taller de reparación de
automóviles, pero no en una empresa como General Motors.
en línea y staff
Es aquélla en que se combinan las relaciones
de autoridad directa, propias de la estructura
lineal, con relaciones de consulta y
asesoramiento que se mantienen con los
departamentos denominados staff.
En la estructura en línea y staff, los departamentos que se encuentran en
línea se ocupan directamente de las decisiones que afectan a las operaciones
de la organización.
Los staff realizan una labor de asesoramiento y apoyo técnico.
La Estructura del Comité
• es aquella en la cual la autoridad y la
responsabilidad son compartidas
conjuntamente por un grupo de personas,
en lugar de asumidas una sola.
En la estructura en comité, para tomar una decisión, el grupo se reúne, se
intercambian opiniones, se discute y se llega a la elección final.
Normalmente se utiliza conjuntamente con la estructura en línea y staff, y
sólo para la toma de algunas decisiones en concreto.
Por ejemplo, en el estudio del desarrollo de un nuevo producto,
creando un comité con directivos de diversas áreas (producción,
marketing, finanzas y recursos humanos, normalmente)
Competencia Fundamental
La Estructura Matricial
Saber Trabajar en
Equipo
Se trata de una estructura en la que especialistas de
diferentes partes de la organización se unen para
trabajar en proyectos específicos.
La estructura matricial parte de un nuevo enfoque al que se han ido sumando un
número creciente de empresas, desde la década de los sesenta, para ajustar
sus estructuras a las necesidades que imponen los cambios del entorno,
especialmente en las áreas de investigación y desarrollo y de nuevos productos.
De la estructura matricial se deriva la existencia de una doble autoridad: cada
miembro de un grupo recibe instrucciones del director del proyecto (autoridad
horizontal), pero, además, mantiene su pertenencia al departamento funcional
en el que habitualmente trabaja (autoridad vertical).
El calificativo de «matricial» se deriva del cruce entre el flujo de autoridadresponsabilidad horizontal del proyecto, y los flujos verticales derivados de la
tradicional estructura en línea y staff.
Las principales ventajas de la estructura matricial radican en su flexibilidad y en
su capacidad para afrontar los problemas y proyectos importantes.
La Estructura en Línea y Staff y la
Estructura Matricial
• A efectos prácticos, la estructura en línea y staff
y la estructura matricial, que es más moderna,
son las únicas formas de organización capaces
de cubrir las necesidades actuales de las
empresas medianas y grandes.
• Esta estructura combina la rapidez en la toma
de decisiones, que es propia de la estructura
lineal, y la rápida comunicación directa con los
conocimientos expertos de los especialistas de
los departamentos staff que son necesarios para
dirigir numerosas actividades de muy diversa
índole
E
ESSTTRRUUCCTTUURRAA
Lineal
Línea y staff
SINTESIS
Comité
Matricial
V
VEENNTTAAJJAASS
IINNCCO
ON
NV
VE
EN
NIIE
EN
NT
TE
ESS
Sencilla y fácilmente
comprensible.
Clara delegación de
autoridad y responsabilidad
en cada área.
Rapidez en las decisiones
Especialistas para asesorar a
los directivos de línea.
Las personas responden
ante un solo superior.
En las decisiones se
combinan diferentes
perspectivas.
La participación en las
decisiones motiva e
incentiva
Conflictos entre línea y staff si
las relaciones no están claras
Flexibilidad.
Ofrece un método para
afrontar problemas y
proyectos específicos.
Ofrece un método para
innovar sin romper la
estructura habitual.
Posibles problemas por haber
más de un superior.
Dificultades para el director del
proyecto para integrar gente de
distinta procedencia.
Se pueden producir conflictos
entre directores de proyectos y
otros directores.
Falta de especialización.
Abruma a la alta dirección con
detalles administrativos
Lentitud en la toma de
decisiones.
Las decisiones pueden resultar
de compromisos.
Funciones Administrativas del área de personal,
Funciones Estratégicas y Funciones de Apoyo
Estructura propia y/o contratada.
• Las Funciones Administrativas
Se Vinculan con las Políticas Básicas de la
organización en materia de administración de personal;
•
Garantizar que el desarrollo de la gestión se realiza en un todo de acuerdo con la
legislación vigente. Profundo conocimiento de la legislación laboral y previsional
• Establece y mantiene actualizados los registros del personal con contrato de trabajo con
la empresa
• Realiza ó Monitorea las liquidaciones de haberes.
• Establece Políticas y procedimientos vinculados con el Régimen de Horarios, la
Asistencia y Puntualidad, Uso de Licencias, Préstamos, Automotores, Anticipos, Horas
Extras, etc.
• Confecciona y Mantiene los registros en los Libros laborales y la documentación laboral
de empleados y ex empleados
• Brinda información de la Historia Laboral de cada empleado a Peritos e Inspecciones
• Realiza informes de gestión sobre la nomina de personal, salarios ò sueldos,
estadísticas, etc.
• Administración de Planes de Salud propios, Obras Sociales y/o Pre Pagas.
• Administra los Servicios al Personal de Mutuales, Comedor, Viviendas, etc.
• Administración del Presupuesto de Gastos e Inversiones del área