Descargar Manual de Procedimientos

Vicerrectoría Asociada de Calidad
de Vida y Bienestar Estudiantil
Oficina de Servicios para Estudiantes
con Impedimentos
Universidad Ana G. Méndez - Campus Virtual
Manual de Procedimientos
de Servicios para
Estudiantes con Impedimento
Tabla de Contenido
I. Introducción
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II. Propósito
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III. Alcance
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IV. Base Legal
V. Definición de conceptos
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VI. Implantación de la Ley 250
de Pasaporte Postsecundario
de Acomodo Razonable
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VII. Deberes y Responsabilidades
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VIII. Procedimiento para completar la Solicitud de Acomodo Razonable
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IX. Proceso para radicar querellas
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X. Vigencia13
XI. Anejos14
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Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
Introducción
El Sistema Universitario Ana G. Méndez y sus instituciones afirman el
compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades a todo individuo que
forme parte o que esté interesado en ser parte de su comunidad estudiantil.
Igualmente, reconoce la importancia de desarrollar al máximo el potencial
de éxito de sus estudiantes, sin discriminar contra las personas con
impedimentos. Es por esto que el SUAGM tiene como finalidad el crear un
ambiente propicio que desarrolle al máximo el potencial estudiantil.
La Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimentos (OSEI), adscrita
a la Vicerrectoría Asociada de Calidad de Vida y Bienestar Estudiantil de la
Universidad Metropolitana, Universidad del Este, Universidad del Turabo y
Universidad Ana G. Méndez Campus Virtual, provee los servicios para los
estudiantes con impedimentos. En los centros universitarios los servicios son
provistos por el Consejero/a en Rehabilitación o Consejero/a Profesional o
el personal designado para coordinar los servicios de acomodo razonable.
Propósito
El propósito de este manual, en cumplimiento de la ley 250 del 9 de
septiembre de 2012 conocida como la Ley de Pasaporte Post-Secundario,
es desarrollar un procedimiento uniforme para proveer los servicios a
los estudiantes con impedimentos. La ley 250 incide directamente en las
instituciones educativas de Puerto Rico a nivel post-secundario y “tiene
como propósito establecer un mecanismo que facilite a los estudiantes con
impedimentos el poder acceder a las instituciones de educación superior
de una forma equitativa a sus pares sin impedimentos y responsiva a sus
necesidades. Además, le adscribe a las instituciones post-secundarias
e instituciones examinadoras, responsabilidades dirigidas a garantizar
unos métodos de admisión libre de barreras, para los estudiantes con
impedimentos, en términos de procesos de admisión o exámenes.”
Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
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Esta ley pretende “que el estado implante un sistema de transición
coordinado, efectivo y holístico, entre el sistema educativo de la escuela
superior y las instituciones de educación post-secundaria (Ley 250).”
Este manual se publica para estandarizar los procedimientos establecidos
por esta ley relacionados al estudiante con impedimento y solicitudes de
acomodos razonables de las instituciones de SUAGM.
Alcance
Este manual es aplicable en todas las unidades académicas del SUAGM:
Universidad Ana G. Méndez Campus Virtual, Universidad del Este,
Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo, Centros Universitarios
en Puerto Rico y Estados Unidos.
Base Legal
El Manual de Servicios para Estudiantes con Impedimentos se crea además,
bajo las disposiciones de las leyes federales y estatales que protegen los
derechos de las personas con impedimentos:
• Constitución de Puerto Rico, en la sección 5, señala el derecho de toda
persona a una educación que provea el pleno desarrollo de su personalidad
y el conocimiento de sus derechos y libertades.
• Ley Núm. 44 del 2 de julio de 1985, Ley de Prohibición de Discrimen contra
Impedidos, según enmendada, prohíbe el discrimen contra la persona con
impedimento por parte de cualquier institución pública o privada, reciba
o no reciba fondos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Esta ley
establece el acomodo razonable en Puerto Rico
• Ley 238 del 31 de agosto de 2004, conocida como La Carta de Derechos
para las Personas con Impedimentos, ofrece a la persona con impedimento
los mismos derechos y oportunidades que disfrutan los demás ciudadanos,
incluyendo la educación. Esta ley establece que toda entidad pública
y privada no podrá discriminar contra ningún individuo por motivo de su
impedimento, ni intervenir contra la participación de éste en cualquier
programa o actividad
• El Acta de Rehabilitación de 1973, según enmendada, a través de su
sección 504, persigue asegurar que la persona cualificada que tiene algún
impedimento, disfrute de igual oportunidad para participar en programas
y actividades en universidades que se benefician de asistencia financiera
federal
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Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
• Assistive Technology Act 2004 (Ley Pública Federal 108-364), define lo
que son equipos de asistencia tecnológica como cualquier artículo, equipo
o sistemas de productos, que sea adquirido comercialmente, modificado o
personalizado que se utilice para aumentar, conservar o mejorar la capacidad
funcional de las personas con impedimentos
• Ley 250 del 9 de septiembre de 2012, conocida como la Ley de Pasaporte
Post secundario de Acomodo Razonable incide en las Instituciones
Educativas de Puerto Rico a nivel Post-secundario. Tiene como propósito
establecer un mecanismo que facilite al estudiante con impedimento acceder
a la institución de educación superior de una forma equitativa a sus pares
sin impedimentos y responsiva a sus necesidades. Además, le adscribe a la
institución post-secundaria e instituciones examinadoras, responsabilidades
dirigidas a garantizar métodos de admisión libres de barreras, en términos
de procesos de admisión o exámenes.” Esta ley pretende “que el estado
implante un sistema de transición coordinado, efectivo y holístico, entre el
sistema educativo de la escuela superior y la institución de educación postsecundaria” (Ley 250 de 2012)
• Ley Federal HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act),
agosto 1996: Tiene como propósito proteger la confidencialidad y seguridad
de la información sensitiva del paciente
• Reglamento para el Licenciamiento de Instituciones de Educación Superior
en Puerto Rico (Certificación Núm. CEPR-2012-237), tiene el propósito de
establecer las normas y los procesos que regirán el licenciamiento de las
instituciones de educación superior en Puerto Rico
• Ley de Derechos Educacionales y Privacidad de la Familia 1974 (FERPA)
CFR 34 parte 99, establece que las instituciones postsecundarias que
reciben fondos de Título IV deberán proteger la información del estudiante
y sus familiares contenida en el expediente. Esta ley limita la divulgación
de la información y establece los parámetros para administrarla. Aplica a la
divulgación de la información dentro y fuera de la Institución.
Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
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Definición de Conceptos
• Acomodo razonable: modificación o ajuste en el escenario educativo
que permite al estudiante con impedimento participar de las actividades,
programas y servicios, a la vez que le permite ejecutar las tareas esenciales
de sus estudios en igualdad de condiciones, en comparación con sus pares
sin impedimento, disponibles para toda la comunidad en general
• Actividades de la vida diaria: ver, oír, hablar, caminar, respirar, aprender,
entre otros
• Admisión extendida: sistema para ampliar el proceso de admisión regular,
en donde se pueda identificar el potencial académico universitario de
la persona con impedimento que así lo solicita. Se utiliza como base el
Pasaporte Post-secundario
• Carta de Acomodo Razonable: documento emitido por la Oficina de
Servicios para Estudiantes con Impedimentos dirigido a los profesores/as
del/la estudiante, donde se especifican las recomendaciones de acomodo
razonable. El profesor certifica con su firma haber recibido y leído el
documento
• Certificación para Acomodo Razonable: documento completado por el
especialista que certifica el impedimento o condición del estudiante y los
acomodos sugeridos
• Comité Evaluador de Admisiones: grupo de profesionales que trabaja
en o para la institución universitaria compuesto por el Vicerrector/a de
Asuntos Estudiantiles o su representante, Consejero/a, un representante
de admisiones, un oficial de servicios al estudiante con impedimentos o
cualquier otros funcionario de la institución que trabaje con la persona con
impedimentos y un representante de la Escuela a la cual interesa ingresar. El
comité es responsable de implantar el proceso de admisión extendida el cual
puede incluir la utilización de entrevista, avalúo, talleres, cursos especiales
u otros. Analiza y recomienda el proceso de admisión del estudiante con
impedimento y presenta los resultados a la oficina de Admisiones
• Confidencialidad: se refiere al manejo ético y legal de información
privilegiada, esta es, aquella información relacionada al impedimento,
tratamiento, limitación funcional, acomodo razonable, servicios u otra
información que identifique al estudiante como persona con impedimento
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Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
• Consejero Profesional: persona que posee una licencia otorgada de
acuerdo a las disposiciones de la Ley Núm.147 del año 2002. “El uso de
dicho título estará restringido a personas con la preparación académica
requerida por medio de esta ley y con experiencia en la aplicación de una
combinación de teorías y procedimientos, y en la prestación de servicios de
desarrollo humano y bienestar personal que integren un modelo multicultural
del comportamiento humano, que hayan obtenido y tengan en vigencia una
licencia expedida por la Junta Examinadora de Consejeros Profesionales
que por esta ley se crea” (Ley Núm.147)
• Consejero en Rehabilitación: “profesional que con conocimientos
adecuados de la conducta y el desarrollo humano y de las instituciones
sociales, utiliza los principios y técnicas de consejería en rehabilitación
para proveerle a las personas incapacitadas servicios compatibles a sus
necesidades de rehabilitación” (Ley Núm. 59 del 27 de mayo de 1976,
según enmendada). Debe poseer un grado de maestría en Consejería en
Rehabilitación, licencia y colegiación vigente
• Discrimen: limitar, segregar o clasificar adversamente a una persona con
impedimento de participar en programas, actividades y servicios de la
Institución
• Entrevista inicial: entrevista formal entre el/la estudiante y el Consejero/a en
Rehabilitación o Consejero/a Profesional o persona designada para coordinar
el acomodo razonable. El estudiante debe entregar la Certificación para
Acomodo Razonable o evidencia médica de su condición. Se completan
los documentos requeridos y se recopila información general del estudiante
para evaluar su solicitud de acomodo razonable
• Equipos de asistencia tecnológica: cualquier equipo, objeto, programa
computadorizado o producto adquirido con el propósito de aumentar,
mantener o mejorar la capacidad funcional de la persona con impedimento
• Estudiante con impedimento: estudiante de escuela superior o de la
institución con un impedimento físico mental o sensorial que lo limite
sustancialmente en una o más actividades de la vida diaria, que tiene un
historial o récord médico de un impedimento o que es considerado como
que tienen un impedimento
• Lector: persona que realiza tareas de lectura para estudiantes con
impedimento visual, cognitivo u otro
• Notificación Acomodo Razonable a la facultad: comunicado al profesor/a
que detalla el acomodo razonable recomendado al estudiante de acuerdo al
diagnóstico o certificado de especialista
Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
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• Pasaporte Postsecundario de Acomodo Razonable: documento que
certifica que el estudiante con impedimento cumple con los requisitos
académicos necesarios para acceder los servicios educativos postsecundarios. Este documento será utilizado como base para los procesos
de admisión, exámenes, y servicios educativos post- secundarios (Ley de
Pasaporte Postsecundario de Acomodo Razonable)
• Referido: recomendación por escrito dirigida a proveedores de servicio
internos o externos con el propósito de coordinar servicios para atender las
necesidades de los estudiantes con impedimentos
• Solicitud de Acomodo Razonable: documento donde el estudiante con
impedimento solicita por escrito los servicios de acomodo razonable
• Solicitud de Renovación Acomodo Razonable: documento que completa el
estudiante cada semestre académico para renovar su solicitud de acomodo
razonable
Implantación de la Ley 250 de Pasaporte Postsecundario
de Acomodo Razonable
Responsabilidades y Servicios
Oficina de Admisiones
• Recibe y tramita la solicitud de admisión
• Orienta al estudiante de nuevo ingreso en relación a requisitos de admisión
y programas académicos
• Si el estudiante es admitido al programa que solicita, este decide si
presenta el Pasaporte Post secundario de Acomodo Razonable al Consejero
en Rehabilitación Vocacional y/o al Consejero Profesional
• Si el estudiante no cumple con los requisitos para ser admitido al programa
que solicitó, se le ofrece una invitación para que este decida si se acoge al
proceso de admisión extendida ante el Comité Evaluador de Admisión
• Refiere al estudiante al Comité de Admisión
• Notifica al estudiante la decisión del Comité de Admisión
En los Centros Universitarios el Oficial de Admisiones debe mantener un
registro de las Solicitudes de Admisión extendida y enviar al Director de
Admisiones del Campus principal
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Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
Vicerrectoría de Asuntos Estudiantiles
• Convoca al Comité de Admisión
• Informa a la Oficina de Admisiones de la decisión del Comité de Admisión
Comité Admisiones
• Implantar el proceso de admisión extendida, el cual podrá incluir el uso de
entrevista al estudiante, avalúo, talleres, cursos especiales u otros
• Citar al estudiante en un término no mayor a diez (10) días laborables a
partir del recibo de su solicitud
• Analizar y realizar las recomendaciones de cada caso relacionado al
proceso de admisión extendida
• Determinar y recomendar la participación en cursos o talleres introductorios
a la vida universitaria u otras actividades que permitan al estudiante ajustarse
y conocer los servicios disponibles para facilitar la transición a la universidad
en igualdad de condiciones. El curso o taller podrá ser utilizado como
herramienta para el proceso de admisión extendida
• Emitir decisión de admisión y recomendaciones a la Oficina de Admisiones
Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimentos
• Orientar al estudiante sobre sus derechos y responsabilidades
• Tramitar referidos según la necesidad del/la estudiante
• Evaluar la Solicitud de Acomodo Razonable con el propósito de establecer
los acomodos razonables
• Consejería personal, académica y Vocacional
• Coordinar Acomodo Razonable
• Discusión y consultoría de casos con profesionales ( de ser necesario )
• Distribución Material Informativo
• Desarrollo de Talleres y actividades para facilitar la transición e integración
a la vida universitaria
• Coordinación de referido para servicio, considerando la necesidad de la
estudiante
Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
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• Proveer seguimiento a la facultad sobre los acomodo razonables
• Capacitar a la facultad y asociados sobre las leyes vigentes
• Orientar a la facultad y los asociados en relación al proceso de referidos
• Capacitar a la facultad y asociados, sobre los servicios, acomodos
razonables, derechos y responsabilidades tanto de la institución, como de
los estudiantes con impedimentos
• Capacitar a la Comunidad Universitaria sobre los servicios de ayuda que
ofrece la universidad para los estudiantes con impedimentos
• Custodiar el expediente físico o digital de cada estudiante registrado,
que incluye toda la documentación requerida para recibir los servicios de
acomodo razonable
• Monitorear el aprovechamiento académico de los/as estudiantes
registrados y realizar las orientaciones y gestiones pertinentes
• Preparar informes estadísticos de los estudiantes registrados y servicios
ofrecidos en campus y Centro Universitarios
• Ofrecer seguimiento a las solicitudes y renovaciones de acomodo razonable
Deberes y responsabilidades
Estudiante
• Cumplir con las Normas de Orden Institucional del Reglamento de
estudiante
• Solicitar información de los servicios de ayuda disponibles en la Oficina de
Servicios para Estudiantes con Impedimentos
• Someter la documentación requerida para la solicitud de renovación de los
servicios de acomodo razonable al comienzo de cada semestre académico
• Informar a los profesores sobre su necesidad de acomodo razonable del
estudiante
• Mantener una relación de armonía y respeto con la facultad, anotadores,
asistentes, lectores e intérpretes
• Cumplir con el procedimiento de Acomodo razonable
- Buscar la carta de Acomodo Razonable y entregarla a sus profesores/as
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Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
- Devolver al consejero /a en Rehabilitación o Conejero Profesional la Carta
de Acomodo Razonable firmada por sus profesores/as
- Informar de inmediato al Consejero/a en Rehabilitación o Consejero
Profesional o persona designada cualquier dificultad que identifique en
sus cursos o cualquier dificultad que presente con su acomodo razonable
• Participar de la actividades planificadas por Oficina de Servicios para
Estudiantes con Impedimento
• Hacer buen uso y ser responsable del equipo de asistencia tecnológica
• Mantener la información actualizada de su condición cada semestre en
caso de tener cambios significativos
• Proveer la documentación requerida para la solicitud de acomodo razonable
y Solicitud de Admisión Extendida
Facultad
• Referir a la Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimentos a
todo/a estudiante que le informe su necesidad de acomodo razonable
• Informar cualquier eventualidad que se considere pertinente la intervención
de la Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimento
• Firmar la Carta de Acomodo Razonable
• Ofrecer los acomodos recomendados en la Carta de Acomodo Razonable
y discutir los mismos con el/la estudiante
• Documentar todos los acuerdos realizados con el/la estudiante
• Solicitar sugerencias sobre del manejo de estudiantes con impedimento de
considerarlo necesario
• Informar a la Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimentos
si considera que los acomodos solicitados por algún estudiante no están
siendo efectivos, si no responden a la naturaleza del curso o si altera de
forma significativa los objetivos del mismo
• Solicitar discusiones de caso de considerarlo necesario
• Referir a la Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimento
estudiantes, para seguimiento de progreso académico
• Mantener la confidencialidad en todo momento
Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
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Procedimiento para completar la Solicitud
de Acomodo Razonable
El SUAGM y sus instituciones establecen el procedimiento para solicitar los
servicios de acomodo razonable manteniendo la debida confidencialidad
durante el proceso según establecido en las reglamentaciones para el
manejo de información privilegiada. El acomodo razonable puede ser
solicitado en cualquier momento del semestre pero se recomienda que se
realice al inicio del mismo.
Procedimiento para estudiantes que solicitan el acomodo razonable
por primera vez
• Informar a las autoridades universitarias la necesidad del acomodo
razonable, por razón de su impedimento o condición
• Visitar la Oficina de Servicios para Estudiantes con Impedimento ubicada
en la Oficina de Calidad de Vida para orientación sobre los servicios,
procedimientos y documentos necesarios para solicitar acomodo razonable
• Completar la solicitud de Acomodo Razonable que incluye los siguientes
documentos:
- Copia del programa de clases oficializado
- Certificación de acomodo razonable que certifica la condición o
impedimento completado por el profesional correspondiente
• Ser entrevistado por el Consejero/a en Rehabilitación o Consejero/a
Profesional o persona designada para evaluar la solicitud de acomodo
razonable
• La Solicitud de Acomodo Razonable será evaluada a base de la
documentación sometida, la entrevista inicial u otras consultas con los
profesionales que atienden su condición o con la Administración de
Rehabilitación Vocacional, con previa autorización del estudiante
• Se notificará al estudiante sobre su elegibilidad o no elegibilidad y los
acomodos que le serán provistos
• El Consejero/a en Rehabilitación o Consejero Profesional redactará la
Carta de Acomodo Razonable donde se indican los acomodos razonables
que respondan a las necesidades del estudiante dentro del escenario
universitario
• El/la estudiante entrega la Carta de Acomodo Razonable a sus profesores/as
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Manual de Procedimientos de Servicios para Estudiantes con Impedimento
• El/la estudiante devuelve la carta de acomodo razonable firmada por sus
profesores/as al Consejero/a en Rehabilitación, Consejero/a Profesional o
persona designada
Procedimiento para la renovación de solicitud de acomodo
razonable
• El estudiante debe renovar cada semestre académico (agosto, enero,
verano) la Solicitud de Acomodo Razonable
• Actualizar la evidencia de su condición en caso de algún cambio significativo
en la condición o en el acomodo razonable requerido
• Buscar la Carta de Acomodo Razonable y entregarla a sus profesores/as
cada comienzo del término académico correspondiente
• Devolver la Carta de Acomodo Razonable firmada por los Profesores/
as al Consejero/a en Rehabilitación o Consejero/a Profesional o persona
designada
En los Centros Universitarios, el estudiante que desee solicitar acomodo
razonable en la oficina del Consejero/a en Rehabilitación, Consejero/a
Profesional o persona designada, deberá seguir el procedimiento antes
descrito, en asesoramiento con la Vicerrectoría Asociada de Calidad de Vida
y Bienestar Estudiantil.
Proceso para radicar de Querellas
Para la radicación de querellas, el estudiante deberá acudir a la Oficina de
Servicios para estudiantes con impedimento o podrá visitar al Vicerrector
de Asuntos estudiantiles para ser orientado en relación a procedimiento
para radicar la misma. Esta será atendida de acuerdo al Procedimiento para
la Investigación de Querellas, establecido por la Vicerrectoría de Asuntos
Estudiantiles.
Vigencia
Este Manual de Procedimiento de Servicios para Estudiantes con
Impedimentos está vigente por un periodo de tres años a partir del
(FECHA). El mismo podrá ser enmendado según la necesidad y con previo
consentimiento del personal responsable de los procesos en las Instituciones
del SUAGM.
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Anejos
Anejo 1. Solicitud de Acomodo Razonable
Anejo 2. Certificación de Condición
Anejo 3.Consentimiento Informado
Anejo 4. Entrevista Inicial
Anejo 5. Responsabilidades del Estudiante
Anejo 6. Autorización para divulgar información
Anejo 7. Carta a Facultad
Anejo 8. Referido
Anejo 9. Solicitud Renovación Acomodo Razonable
_____________________________________
Sr. José F. Méndez, Presidente
Sistema Universitario Ana G. Méndez
_______________________________________
Fecha
El SUAGM y sus instituciones no excluyen de participación, niegan beneficios,
discriminan contra ninguna persona por razón de raza, sexo, color, nacimiento,
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