Manual Portal de Reclamo PayPal

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Portal de Reclamo
Manual de usuario para Comercios PayPal
1
Cómo ingresar al Portal de Reclamo PayPal?
Debe de ingresar a la página:
https://v2.dito.com.mx/Dito.Web/IssuePortal/PayPal/Account/LogOnPayPal
Dar clic en
botón Login
with PayPal
Siempre debe ingresar mediante el link arriba indicado
2
En seguida, deberá capturar su correo electrónico y contraseña que utiliza
normalmente para utilizar sus servicios PayPal
Capturar
usuario y
contraseña
Dar clic en
Iniciar
sesión
Cada vez que ingrese al Portal se le solicitará utilizar Login with PayPal
3
A continuación, se le solicitara compartir información con el Portal para poder
registrar sus datos fiscales y poder emitirle sus Facturas por concepto de
servicios prestados por Paypal
Dar clic en
Acepto
Esta confirmación solo se le pedirá la primera vez que ingrese al Portal
4
Posteriormente deberá capturar su RFC y domicilio fiscal. Con estos datos
PayPal emitirá sus facturas por los servicios otorgados:
Dar clic en
Guardar
Esta información solo se le pedirá la primera vez que ingrese al Portal
5
Cómo consultar mis facturas PayPal?
Después de ingresar al Portal se le mostrara la pantalla de consulta de
documentos:
Esta es la pantalla default del Portal
6
En la sección superior de la pantalla se muestran los filtros para búsqueda de
documentos, mediante las siguientes opciones:
4
5
2
6
3
1
7
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Buscar un numero de folio especifico del documento
Seleccionar un tipo de documento: Factura o Nota de Crédito
Seleccionar un tipo de moneda especifico
Indicar siempre tipo de documento fiscal
Seleccionar siempre todos los estatus
Seleccionar un intervalo de fechas para la consulta, no mayor a 30 días
Una vez seleccionadas las opciones de búsqueda, dar clic en Aplicar Filtro
7
En la sección inferior de la pantalla se mostraran los documentos resultado de
la consulta seleccionada, mostrando la siguiente información de cada
documento:







Serie y Folio
Tipo de documento: Factura o Nota de Crédito
Razón Social
Fecha de emisión
Vencimiento (no aplica para PayPal)
Monto total
Moneda
8
Al dar clic en el folio de alguno de los documentos, podrá visualizar
información especifica del comprobante fiscal:
1. Información general de la
Factura
2. Descargar representación
grafica PDF
3. Descargar CFDI XML
1
2
3
9
Para cerrar la sesión en el Portal, de clic en el botón Salir, en la sección lateral
izquierda:
Dar clic en
Salir
10
Si desea conocer el detalle de las comisiones, por favor consulte el historial de
transacciones en su cuenta PayPal.
Si tiene alguna duda adicional, puede llamar al 01 800 925 0308.
11
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