Preguntas más frecuentes acerca de los productos

Preguntas más frecuentes acerca de los productos empresariales de
Symantec y el sistema operativo Microsoft Windows Vista
P1 ¿Qué productos empresariales serán compatibles con Windows Vista, cuando este
sistema operativo salga al mercado en los próximos meses?
Los productos empresariales que serán compatibles con Windows Vista serán los siguientes:
Symantec AntiVirus Corporate Edition, Ghost Solution Suite, Backup Exec, Symantec LiveState
Recovery, pcAnywhere y Symantec Gateway Security.
Symantec AntiVirus:
• Es importante reiterar que la plataforma Microsoft Vista no es una solución de seguridad y
que no cuenta con protección antivirus. Como con cualquier otra estrategia de defensa en
profundidad, recomendamos a las empresas que instalen una solución antivirus, como por
ejemplo Symantec AntiVirus Corporate Edition, junto con el sistema operativo Windows
Vista, para disponer de protección en tiempo real contra virus y spyware.
• Para tener la seguridad de que nuestros clientes permanecen protegidos contra virus,
spyware y otras formas de código dañino cuando empiecen a probar las versiones de
prueba de Windows Vista en sus entornos informáticos, Symantec ya dispone de una
versión de Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0.2 que funciona con Windows Vista
beta 2, es compatible con la arquitectura de 64 bits y ofrece protección contra ataques de
virus. Poco después de que Microsoft empiece a comercializar Windows Vista, habrá una
versión de Symantec AntiVirus totalmente compatible con la plataforma Windows Vista y
que contará con una asistencia técnica completa.
• El conjunto de funciones principal de la versión 10.0.2 está orientado hacia la protección
de estaciones de trabajo, con algunas limitaciones en cuanto a la interfaz de usuario y
posibilidades de gestión que no afectan a la capacidad de protección del producto en las
versiones de Windows Vista previas al lanzamiento. Esta versión ya está disponible para
su descarga (material disponible únicamente en inglés) desde el sistema FileConnect de
Symantec (se necesita el número de serie).
• La dirección para acceder al sistema FileConnect de Symantec es la siguiente:
https://fileconnect.symantec.com/selectlicenselang.html
Symantec Ghost Solution Suite:
• Symantec se ha comprometido a garantizar la compatibilidad en el proceso de creación de
imágenes de equipos con Windows Vista con la versión 2.0 de Ghost Solution Suite. Se
ofrecerá una compatibilidad total con Microsoft Vista y sus mejoras, como la creación de
imágenes y la instalación, la distribución de software, las migraciones de “personalidades”
de los equipos, y la retirada segura de dispositivos de punto final. Esta versión es
compatible con la versión de 64 bits de Windows Vista.
• Symantec Ghost Solution Suite permite la instalación y la gestión del software beta de
Windows Vista a corto plazo, y es la solución de instalación y gestión de imágenes de
Windows Vista que Microsoft recomienda tras el lanzamiento oficial de Windows Vista.
• La fecha objetivo de disponibilidad de Ghost Solution Suite 2.0 Beta es el 3 de octubre de
2006. Las siguientes son otras fechas clave: Fecha de lanzamiento a fabricación (RTM):
16 de noviembre de 2006; fecha de primer envío a clientes (FCS): 30 de noviembre de
2006.
Backup Exec:
• Backup Exec es un excelente complemento para Windows Vista/Longhorn, que ofrece a
las empresas una solución de protección de datos líder para Windows Vista y de copias de
seguridad vitales para todos los datos de Longhorn (MS Server). Symantec Backup Exec
es una solución de recuperación de desastres que ofrece una serie de ventajas únicas, y
que se ha creado a partir de las herramientas de gestión ya existentes de Longhorn a nivel
de los servidores y de los equipos de escritorio, con las siguientes soluciones:
o Backup Exec Desktop and Laptop Options (Vista)
o Symantec LiveState Recovery (Longhorn)
o Traditional Remote Agent for Windows Server backups (Longhorn)
• Fecha clave: Solución Backup Exec 11d compatible con Vista disponible en noviembre de
2006
Symantec LiveState Recovery:
• Symantec LiveState Recovery (LSR) es un producto complementario de Windows
Vista/Longhorn que combina la velocidad y la fiabilidad de la recuperación basada en
disco de sistemas Windows vírgenes, con las tecnologías revolucionarias de restauración
de sistemas independiente del hardware y de funcionamiento sin supervisión.
• La actualización a un sistema operativo nuevo hace necesaria una amplia coordinación
del departamento de informática para asegurar que la transición se realiza sin ningún tipo
de problema. Para ayudar a los administradores de sistemas informáticos, LSR toma una
instantánea del sistema antes de la actualización a Windows Vista; en caso de que se
produzca algún problema, LSR permite volver a recuperar el estado original del sistema
operativo de forma rápida y sencilla. Además, LSR es una solución complementaria de
Backup Exec 10d/11d, que proporciona una protección de los datos real y continua y una
función de recuperación de sistemas independiente del hardware para contribuir a paliar
las pérdidas de datos y sistemas vitales.
• Fecha clave: Está previsto que la solución compatible con Windows Vista esté disponible
en marzo de 2007
Symantec pcAnywhere:
• pcAnywhere es la solución de control remoto líder del mundo y complementa a Windows
Vista al permitir a las organizaciones administrar con seguridad ordenadores remotos
equipados con Windows Vista para resolver problemas de manera rápida y rentable.
Symantec Gateway Security:
• Symantec ofrecerá clientes VPN SSL compatibles con Windows Vista en Symantec
Gateway Security 1600 y 5000 3.0.2. En este producto se incluirán nuestros componentes
sin cliente a demanda y persistentes. La solución sin cliente a demanda se basa en un
explorador de Internet (IE7, Firefox o Safari) para proporcionar un applet de Java que
funciona en segundo plano. Como resultado, esta solución funciona de forma
independiente a la capa de Windows. El componente VPN SSL persistente funciona como
una aplicación que usa .NET para aprovechar la nueva interfaz Aero Glass de Windows
Vista. Tanto la solución de componentes a demanda como la solución de componentes
persistentes serán compatibles con las versiones de 32 bits y de 64 bits de Windows Vista.
• Fecha clave: El primer envío a clientes (FCS) de Symantec Gateway Security 1600 / 5000
3.0.2 se ha previsto para el primer trimestre de 2007.
P2 ¿Cómo y cuándo estarán disponibles estos productos empresariales?
Los productos empresariales estarán disponibles a través de los canales de distribución habituales
y ofrecerán una compatibilidad total con la plataforma Windows Vista poco después de que
Microsoft inicie los envíos de Windows Vista en los próximos meses.
P3 ¿Y si quisiera probar Windows Vista antes de su lanzamiento? ¿Los productos
empresariales de Symantec serán compatibles antes de que Windows Vista se ponga a la
venta?
Symantec ya dispone de una versión de Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0.2 que funciona
con la versión beta de Windows Vista y ofrece la protección necesaria contra ataques de virus.
P4 ¿Symantec ofrecerá asistencia para esos productos empresariales?
No se ofrecerá asistencia técnica completa para Symantec AntiVirus Corporate Edition en
versiones de Windows Vista previas a su lanzamiento. No obstante, los clientes que soliciten
asistencia técnica serán redirigidos a un formulario online
(http://www.symantec.com/vista/sav-vista.html#issueform) en el que podrán introducir información
relacionada con los problemas que hayan experimentado, para su envío a Symantec. Estos
envíos serán revisados por Symantec para determinar la ruta de escalamiento apropiada, y nos
ayudarán a garantizar el nivel de calidad más elevado posible del producto final. La asistencia
técnica para las versiones beta de Symantec AntiVirus Corporate Edition para Windows Vista se
ofrecerá en el marco del programa Enhanced Testing
(https://et.symantec.com/signup/default.html).
P5 ¿Qué ruta de actualización debo seguir para obtener los productos empresariales
compatibles con Windows Vista?
Todos los clientes que tengan un contrato de mantenimiento de Symantec AntiVirus Corporate
Edition en vigor tendrán derecho a recibir la versión compatible con Windows Vista del producto,
cuando esté disponible. Para otros productos, visite esta página regularmente para obtener nueva
información al respecto.
P6 ¿Hay algún dispositivo de Symantec que dejará de ser necesario en un entorno de
Windows Vista?
Los dispositivos son soluciones de pasarela que seguirán siendo necesarios con Windows Vista o
con cualquier otro sistema operativo. Seguimos recomendando a las empresas que empleen una
estrategia de defensa en profundidad para garantizar que los activos de información estén
protegidos contra las amenazas del día cero y frente al panorama actual de amenazas en continua
evolución.
P7 ¿Qué diferencias existen entre las funciones del antivirus de Microsoft y la
funcionalidad de Symantec AntiVirus?
La plataforma Windows Vista no dispone de protección antivirus. Como con cualquier otra
estrategia de defensa en profundidad, recomendamos a las empresas que instalen una solución
antivirus, como por ejemplo Symantec AntiVirus Corporate Edition, junto con el sistema operativo
Windows Vista, para disponer de protección en tiempo real contra virus.
P8 ¿Qué diferencias existen entre las funciones del firewall de escritorio de Windows Vista
y la funcionalidad del firewall de cliente de Symantec?
Aunque el firewall de Windows Vista se ha mejorado respecto al de sistemas operativos anteriores,
el firewall de cliente de Symantec, junto con nuestro motor antivirus/antispyware, continúa
rechazando los ataques combinados que se producen actualmente. El firewall de Windows no
ofrece este tipo de gestión "coordinada" de las amenazas.
P9 ¿Qué significa que, de forma predeterminada, el firewall sea sólo de entrada?
Según algunos artículos de prensa recientes, la versión Enterprise del firewall de Windows Vista
estará configurada para supervisar solamente el tráfico de entrada. Esto significa que, si bien el
firewall de Windows Vista también ofrecerá la posibilidad de supervisar el tráfico de salida, esta
función estará desactivada de forma predeterminada. Esta función es importante dado que hay
determinados ataques que intentan enviar datos desde los sistemas vulnerables.
P10 ¿Los productos empresariales de Symantec serán compatibles con la versión de 64
bits de Windows
Vista?
Según lo previsto, Symantec Ghost Solution Suite 2.0 será compatible con la versión de 64 bits de
Windows Vista; por otra parte, Symantec AntiVirus Corporate Edition ya es compatible con la
versión de 64 bits de Windows Vista.
P11 ¿Por qué motivo Symantec AntiVirus es el único producto de seguridad disponible
para Windows Vista Beta 2?
¿Qué ocurre con Symantec Client Security?
Symantec AntiVirus tiene una presencia muy destacada en nuestra cartera de clientes
empresariales. Dado que Windows Vista representa un cambio importante de arquitectura con
respecto a la versión anterior de Windows, es necesario un proceso considerable de desarrollo y
de pruebas. Por ello, hemos decidido concentrar nuestras iniciativas más importantes en los
campos de ingeniería y desarrollo en garantizar que Symantec AntiVirus sea compatible y proteja
con eficacia las versiones beta de Windows Vista. Nuestra solución Symantec Client Security, que
cuenta con antivirus, antispyware, firewall de cliente y funciones de prevención de intrusos, será
compatible con Windows Vista en los primeros meses de 2007.