CUESTIONARIO INTRODUCCIÓN: El presente instrumento forma

ELEMENTOS DEL MARKETING EN LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE SAN MARCOS.
Corcuera León, Georgina.
Tesis UNMSM
CUESTIONARIO
INTRODUCCIÓN :
El presente instrumento forma parte del trabajo de investigación titulada:
¨ Elementos del Marketing en la Clínica Odontológica de San Marcos.
Por lo que solicitamos su participación, desarrollando cada pregunta de manera objetiva y
veraz.
La información es de carácter confidencial y reservado; ya que los resultados serán
manejados solo para la investigación.
Agradezco anticipadamente su valiosa colaboración.
INSTRUCCIONES :
A continuación se le presenta 7 preguntas que deberá responder:
- Marcando con un aspa (x) en la letra donde indique la respuesta que más se acerca a su
modo de pensar. (Preguntas: 3, 4, 5,6, y 7).
- En la pregunta 2, primero marcar con un aspa (x) el casillero y luego deberá indicar a cual
servicio se refiere:
Clínica 1, 2 y 3, Odontopediatria, Diagnostico o Radiología.
EDAD: …………………..
SEXO: …………
DISTRITO: ……..........………...
GRADO DE INSTRUCCIÓN:……………..
1. De que forma se entero de la existencia de la Clínica Odontológica de la UNMSM
a. Por recomendación.
b. Paginas amarillas.
c. Internet.
d. Radio.
2. Considera la sala de espera confortable
Si
No
Indique a que servicio se refiere:
Clínica 1,2 y 3
()
Odontopediatria ( )
Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central.
ELEMENTOS DEL MARKETING EN LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE SAN MARCOS.
Corcuera León, Georgina.
Tesis UNMSM
Diagnostico
()
Radiología
()
3. Que opinión le merece la atención por parte de personal administrativo.
a. Excelente.
b. Buena.
c. Regular.
d. Mala.
e. Pésima.
4. Que opinión le merece la atención recibida por parte del operador.
a. Excelente.
b. Buena.
c. Regular.
d. Mala.
e. Pésima.
5. La calidad de trabajo recibida en la Clínica:
a. Excelente.
b. Buena.
c. Regular.
d. Mala.
e. Pésima .
6. Con respecto a los precios de los servicios que ofrece la clínica, le parece que son:
a. Precios altos.
b. Precios justos.
c. Precios económicos.
7. Con respecto a la ubicación de la clínica, le parece:
a. Excelente.
b. Buena.
c. Regular.
d. Mala.
e. Pésima.
Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central.
ELEMENTOS DEL MARKETING EN LA CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE SAN MARCOS.
Corcuera León, Georgina.
Tesis UNMSM
Foto tomada en la Sala de Espera
de las Clínicas 1, 2 y 3
Foto tomada en la Sala de Espera
de la Clínica de Odontopediatría
Foto tomada en la Sala de Espera
de la Clínica de Radiología
Elaboración y diseño en formato Pdf, por la Oficina General de Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central.