manager primerizo - Blanchard International Spain

NUEVO PROGRAMA
MANAGER PRIMERIZO
Habilidades fundamentales de
El Nuevo Ejecutivo Al Minuto®
"El programa Manager Primerizo ayuda a los nuevos jefes a
alcanzar cuanto antes su máximo potencial”
KEN BLANCHARD
MANAGER PRIMERIZO
Ser jefe de alguien por primera vez es uno de los cambios más retadores a los que se suele
enfrentar un profesional.
Aunque los nuevos jefes son elegidos normalmente entre aquellos con un desempeño superior en
su especialidad, sin las habilidades y métodos necesarios para tener éxito, estos individuos
altamente competentes en seguida se encuentran en apuros. Se espera de ellos que :
• demuestren los mismos resultados brillantes liderando personas.
• lideren a colaboradores que aspiraban al puesto de manager y ahora están
decepcionados.
• gestionen la delicada y desafiante transición de colega y/o amigo a jefe.
Blanchard ha creado un programa, basado en el bestseller “El Ejecutivo al Minuto” para ayudar a
los nuevos jefes a superar estos retos enseñándoles las habilidades necesarias para empezar esta
nueva etapa de forma exitosa.
Además de los tres secretos del bestseller presentados de
forma sencilla para los nuevos managers : fijar metas, elogiar
y redirigir, el nuevo programa añade la conversación de cierre
que se necesita para completar las conversaciones
fundamentales que ayudan a aumentar la motivación y la
autonomía de los equipos.
•
60% de los nuevos jefes se enfrentan a
fracasos en los dos primeros años1
•
47% de los nuevos supervisores no
reciben formación de gestión de equipos2
•
Sólo 10% de los managers están
preparados en el momento de
convertirse en jefes3
1 –Corporate Executive Board 2- HR.com
3- Estudio de International Success Academy 2013
OBJETIVOS Y CONTENIDO DEL PROGRAMA
Objetivos del taller
•
Mejorar la tasa de éxito de lo managers primerizos.
•
Mejorar la productividad del equipo.
•
Preparar mejor a los Managers Primerizos para esta transición difícil.
•
Dar a los managers nuevos la oportunidad de aprender y practicar las habilidades fundamentales
que necesitan para tener éxito.
•
Conseguir que los nuevos managers estén más centrados en su equipo – además de en
conseguir los resultados- y en apoyarles desde un principio.
Contenido para el aprendizaje
•
Comparar y ver las diferencias entre los roles de
colaborador y manager e identificar la mentalidad
necesaria para implementar el cambio con éxito.
•
Aprender
las
cuatro
conversaciones
fundamentales basadas en los aprendizajes de El
Ejecutivo al Minuto: Fijar Metas, Elogiar, Redirigir
y Cerrar.
•
Desarrollar las habilidades de coaching necesarias
para mejorar las relaciones y trabajar bien con los
demás: Escuchar, Preguntar, Retar y Expresar
Confianza.
•
Practicar las habilidades y Conversaciones
Fundamentales con situaciones reales de trabajo.
Enfoque eminentemente práctico
• Es un taller sobre todo prácJco, tanto por su diseño docente, como porque se asegura de que los
aprendizajes que allí se adquieren puedan ponerse en marcha de forma inmediata.
• Al aprender, por ejemplo, las Cuatro Conversaciones la estructura siempre es la misma:
• Teoría
• Un vídeo donde se ve al protagonista hacerlo mal
• Análisis del vídeo en el que pedimos a los parJcipantes que lo reescriban según lo
• Visionado del video “bueno” y comparaJva con lo que ellos habían escrito
Tras este ejercicio sobre los ejemplos de la situación que se trabaja en el taller, les pedimos que
preparen un guión para una conversación que vayan a tener en su vida real, y les pedimos que la
pracJquen con un compañero que les de feedback para mejorarla aprendido
FORMATO DEL TALLER
Manager Primerizo es un taller presencial de un día (6 horas más almuerzo y pausas) que va
precedido por trabajo previo (20 minutos aproximadamente) y con la propuesta de un reto a
realizar tras el taller. Se puede impartir en español ó inglés.
20 min
Ver un vídeo de presentación y seleccionar cuatro
situaciones del mundo real para trabajar en clase
Introducción
20 min
Bienvenida. Definir objetivos, resultados y forma de
trabajar en el taller
La Transición
45 min
Ayudar a entender los retos de esta transición de
colaborador a manager
Introducción a las Cuatro
Conversaciones
Fundamentales
30 min
Visión rápida de las cuatro Conversaciones Fundamentales
TRABAJO PREVIO
TALLER
Habilidades esenciales
90 min
Las Cuatro
Conversaciones
45 min
Las cuatro habilidades Esenciales para equilibrar relaciones
y resultados: Escuchar, Preguntar, Compartir su Punto de
Vista y Expresar Confianza
Pone en contexto las cuatro Habilidades Esenciales y las
Cuatro Conversaciones Fundamentales
Enseña a los managers primerizos a tener un diálogo con el
colaborador centrado de forma específica en lo que hay
que hacer y cuándo.
Conversación de Fijación
de Metas
45 min
Conversación de Elogio
45 min
Enseña cómo ayudar a los demás a entender qué
comportamientos específicos les ayudan a lograr sus
objetivos
Conversación de
Redirección
45 min
Enseña cómo pedir a la gente que cambie su rumbo sin
desmotivarlos
Conversación de Cierre
30 min
Enseña cómo tras un proyecto se debe celebrar el éxito y
repasar lo que se aprendió para proyectos futuros
3 horas
Programa de seguimiento en seis pasos que ayuda a los
participantes a integrar sus nuevas habilidades de vuelta al
trabajo
TRAS EL TALLER
MATERIALES DEL TALLER
Trabajo Previo:
Los participantes ven un vídeo y preparan
cuatro situaciones reales de trabajo que
después usarán para trabajar en el taller.
Durante el taller:
Los participantes reciben un “cuaderno del
participante” donde tienen información,
hojas de trabajo y cuestionarios necesarios
durante el taller. También se llevan el
cuadernillo “Programa Manager Primerizo
de un Vistazo” que incluye todos los
conceptos clave aprendidos en el taller.
Después del taller:
Los participantes reciben el Desafío de Manger
Primerizo como seguimiento. Consta de seis
pasos que ayudan a integrar sus nuevas
habilidades de vuelta en el trabajo.
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