Los puntos tocados en esta monografía pueden ser utilizados por
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52 SUGERENCIAS Los puntos tocados en esta monografía pueden ser utilizados por cualquier empresa constructora que realice trabajos a lo largo de centros poblados como tendido de tuberías, cables, etc. Las empresas que decidan hacer uso del Servicio al Cliente deben empezar con la planeación estratégica mucho antes de iniciar los trabajos, esto facilitará la implementación del mismo. Una de las partes más importantes en esta implementación de Servicio al Cliente es la contratación de personal capacitado y entrenado especialmente para el trato con los clientes, pues de ellos dependerán la buena o mala imagen de la empresa.
