the FEBRUARY 2014 30387-I-0034 Important Winter Safety Tips Plenty of Natural Gas for Customer Demand During the winter it’s important to watch for snow and ice buildup outside of your home. Here are some winter tips to help keep you and your family safe. Keep Natural Gas Meters Clear of Snow and Ice Snow and ice accumulation may interfere with the operation of natural gas meters and regulators, or may slow access in case of an emergency. Snow should not be pushed or piled around meters. As well, care should be taken in the operation of snow blowers or plows around natural gas meters to avoid damage. Natural gas meters and regulators should be kept clear of snow and ice by using a broom or by hand – not a shovel. Should a natural gas meter become encased in ice, or begin to make an unusual noise, customers should contact SCG at 800-513-8898. Watch for Falling Ice or Snow Falling ice and snow can damage utility meters or regulators. Homeowners can contact qualified roofing contractors for safe removal of snow and ice accumulation above utility meters and regulators. Keep Appliance Vents Clear of Snow and Ice Beware! If a vent is obstructed, the appliance may shut down or malfunction and create a potentially hazardous condition, such as a dangerous build-up of carbon monoxide. All equipment outside vents should be kept clear of snow and ice. Do Not Heat With Your Oven Please do not use your natural gas range or oven for space heating. It is a dangerous practice. Ranges and ovens are designed for cooking and baking, not for warming rooms and is a fire hazard. SCG is taking proactive measures to maximize available supplies this winter. One thing you won’t have to worry about is the availability of natural gas to serve your home or business. SCG continues to have sufficient natural gas available to meet customer demand. We’re able to meet customer needs because we manage and operate diverse portfolios of gas supply, firm transportation and gas storage. SCG’s Liquefied Natural Gas (LNG) facility in Milford, Conn. also supplements pipeline gas supplies during peak usage periods during the winter. We have the resources in place to keep you and your family warm and comfortable throughout the winter season. Winter Reminder Check Your Natural Gas Equipment This winter make sure you check your natural gas equipment! It’s important to keep the furnace area clear of clothing, paper, solvents, paint, trash and other flammable materials, and keep air vents clear to provide a good air supply to your heating system to ensure proper combustion. Don’t ignore drips or odd noises from your heating system — call your heating company to investigate. Wrap exposed pipes in your basement with pipe insulation to help them retain heat and avoid freezing. Save-the-Date: IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (800) 513-8898 SERVICE/BILLING: (800) 659-8299 PAYMENT PLANS: (866) 659-4140 MARKETING: (800) 762-8427 WEB: soconngas.com Energy Assistance Applications LICENSES: CT #S1-303125 Mech. 1111 CALL BEFORE YOU DIG: 811 Issue paid for by Ratepayers Don’t forget that May 1 is the end of the moratorium. Energy assistance applications are available through your local community action agency. It is also the last day SCG heating customers requiring energy assistance may qualify for our Matching Payment Plan. If you’re having, trouble keeping up with your gas bill, ACT NOW before the deadline passes. For more information, contact INFOLINE by dialing 2-1-1. the Febrero 2014 Importantes Mucho gas natural para la demanda de los consumidores consejos de seguridad para el invierno Durante el invierno, es importante que tenga cuidado con la acumulación de nieve y hielo afuera de su hogar. A continuación se presentan algunos consejos para que usted y su familia estén seguros durante el invierno. Mantenga el medidor de gas natural libre de nieve y hielo La acumulación de nieve y hielo puede interferir con el funcionamiento de los medidores y reguladores de gas natural, o puede dificultar el acceso en caso de una emergencia. La nieve no debería empujarse ni apilarse alrededor de los medidores. Asimismo, tenga cuidado al usar un soplador de nieve o quitanieves cerca de los medidores de gas natural para evitar dañarlos. Quite la nieve y el hielo de los medidores y reguladores de gas natural con una escoba o hágalo a mano; no use una pala. En caso de que un medidor de gas natural esté recubierto de hielo o empiece a hacer un ruido raro, los clientes deben comunicarse con SCG llamando al 800-513-8898. Tenga cuidado con el hielo o la nieve que cae del techo El hielo o la nieve que cae puede dañar los medidores o reguladores del servicio público. Los propietarios pueden comunicarse con techistas contratistas calificados para que retiren la acumulación de nieve y hielo por encima de los medidores o reguladores del servicio público. Mantenga la ventilación de los electrodomésticos libre de nieve y hielo ¡Cuidado! Si una ventilación está obstruida, el electrodoméstico puede dejar de funcionar o hacerlo incorrectamente y crear una condición potencialmente peligrosa, como una acumulación de monóxido de carbono. Todo el equipo ubicado fuera de la ventilación debe mantenerse sin nieve ni hielo. No caliente con su horno No utilice su estufa u horno de gas natural para calentar un ambiente, ya que es peligroso. Las estufas y los hornos fueron diseñados para cocinar y hornear, no para calentar cuartos y esto representa un peligro de incendio. SCG ha tomado medidas proactivas para maximizar el suministro disponible este invierno. No tendrá que preocuparse de la disponibilidad de gas natural para su hogar o negocio. SCG continúa teniendo suficiente gas natural disponible para responder a la demanda de los clientes. Podemos satisfacer las necesidades de los clientes porque manejamos y operamos diferentes carteras de suministro de gas, transporte firme y almacenamiento de gas. La instalación de gas natural licuado (GNL) de SCG en Milford, Connecticut, también complementa el suministro de gas de los ductos en los períodos de consumo pico durante el invierno. Contamos con los recursos para mantenerlos a usted y a su familia cálidos y cómodos durante todo el invierno. Recordatorio de invierno Verifique su equipo de gas natural ¡Este invierno asegúrese de verificar su equipo de gas natural! Es importante que en la zona del generador de aire caliente no haya ropa, papeles, disolvente, pintura, basura y otros materiales inflamables y que se mantengan las ventilaciones de aire despejadas para brindar un buen suministro de aire a su sistema de calefacción y así asegurar una combustión adecuada. No pase por alto goteos o ruidos raros de su sistema de calefacción; llame a la empresa de calefacción para verificarlo. Envuelva los caños expuestos en su sótano con aislante para caños para que conserven mejor el calor y para evitar que se congelen. Agéndelo: IMPORTANT INFORMATION MELL GAS/GAS LEAKS S (800) 513-8898 SERVICE/BILLING: (800) 659-8299 PAYMENT PLANS: (866) 659-4140 MARKETING: (800) 762-8427 Solicitudes de Asistencia de Energía LICENSES: CT #S1-303125 Mech. 1111 CALL BEFORE YOU DIG: 811 Issue paid for by Ratepayers No olvide que el 1 de mayo concluye la moratoria. Las solicitudes de asistencia de energía están disponibles a través de su agencia local de acción comunitaria. También es el último día en que los clientes de calefacción de SCG que requieren asistencia de energía pueden calificar para nuestro Plan de Ajuste de Pagos. Si tiene dificultades para pagar su factura de gas, ACTÚE AHORA antes de que venza el plazo. Para obtener más información, comuníquese con INFOLINE llamando al 2-1-1. WEB: soconngas.com 2014 The Southern Connecticut Gas Company | February Source | 30387-I-0034