TE PRESENTAMOS TU NUEVA TARJETA VISA DEBITO

Te presentamos tu renovada Tarjeta de Débito
¿De qué se trata la Migración de Tarjeta de Débito?
Es el reemplazo de las Tarjetas de Débito Maestro por Tarjetas Visa Débito.
Se reemplaza por
Este reemplazo de Tarjetas de Débito ¿tiene costo?
No. El reemplazo de Tarjetas de Débito Maestro por Tarjetas Visa Débito NO
TIENE COSTO PARA NADIE. Simplemente, se trata de un reemplazo de plásticos
sin costo para nuestros clientes.
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¿Qué beneficios tiene este reemplazo para los clientes del banco?
La migración representa una mejora sustancial para nuestros clientes ya que la
Tarjeta Visa Débito, además de ser una tarjeta para extraer dinero en cajeros
automáticos, es el medio de pagos líder a nivel nacional y mundial.
La Tarjeta Visa Débito es:
• La tarjeta de débito con mayor aceptación en comercios tanto en Argentina
como en el Mundo.
• No requiere PIN de compras, haciendo más fácil, rápida y cómoda la compra.
• Es un instrumento seguro, ya que no necesita llevar dinero efectivo para
realizar compras.
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Pero sin PIN de Compras, la tarjeta Visa Débito ¿es más segura?
Si.
La operatoria es similar al pago con tarjeta de crédito que tampoco requiere PIN
de compra.
La realidad marca que hay menos fraudes con Visa Débito respecto de otros
medios, ya que los comercios están obligados a exigir la presentación del DNI de
quién realiza la compra (en este caso, el titular de la Visa Débito).
Actualmente Visa Débito tiene el 80% del share de consumos y cantidad de
Tarjetas de Débito del país.
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¿Los clientes están siendo llamados por el Banco para este reemplazo
de Tarjetas de Débito?
No.
A fin de no molestar a nuestros clientes para que se trasladen exclusivamente
para este cambio de plásticos, estamos realizando la entrega de las nueva Visa
Débito a los cliente que espontáneamente se presentan en la Sucursal para
realizar otros trámites (Ej.: Pago de Impuestos, Consulta de algún producto, etc.)
Este es un proceso de migración que va a durar como mínimo un año, con locual
en la medida que vayan quedando clientes a los cuales no le hayamos podido
entregar las nuevas Tarjetas de Débito los visitaremos personalmente en el
domicilio laboral o particular.
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Al momento del reemplazo de la Tarjeta de Débito ¿el Banco le
ofrecerá otros productos al cliente?
Si. Nuestros Oficiales de Negocios “ofrecerán” productos y servicios que le
resulten de utilidad al cliente. Es una OFERTA y no una imposición.
A los clientes que no acepten la “oferta” ¿lo mismo le cambian la
Tarjeta de Débito?
Si, por supuesto. A aquellos clientes que no acepten nuestras ofertas, solo se les
cambiará la Tarjeta de Débito.
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¿Qué Productos y Servicios se ofrecen?
Los productos que se ofrecen son:
• Préstamos Personales
• Coberturas de Seguros
• Paquetes de Cuentas
• Tarjetas de Crédito
¿Cuáles son las características de los Préstamos Personales?
•
•
•
Hasta $200.000
En hasta 60 cuotas mensuales
Tasas fijas y en Pesos
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¿Qué tipo de Coberturas de Seguros se ofrecen?
Básicamente se ofrecen:
•
•
•
•
Seguro de Accidentes Personales
Seguro Combinado Familiar
Seguro de Automotor
Seguro de Robo en Cajeros
¿De qué se trata la “Paquete de Cuentas” que se ofrece?
El paquete de cuentas es un multiproductos creado por el Banco para cubrir
todas las necesidades de una persona respecto de productos bancarios y
coberturas de seguro.
Es un solo producto con múltiples servicios, altamente competitivo y con
grandes beneficios para nuestros clientes.
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¿Qué productos incluye la “Paquete Básico” y cuál es el precio
mensual?
PAQUETE BÁSICO
•Tarjeta de Crédito Internacional
•Tarjeta Visa Débito
•Caja de Ahorro en Pesos
•Caja de Ahorro en Dólares
•Seguro contra Robo en Cajeros
•Seguro de Accidentes Personales
COSTO: $ 75 + IVA
IMPORTANTE
Como se puede apreciar, si un cliente
contrata en forma individual y separada
cada uno de estos productos, le costaría
como mínimo 3 veces más.
Además, si lo comparamos con
productos de la competencia, estamos
en el mejor precio del mercado.
Tener en cuenta, además, que la mayoría
de los bancos del sistema… por
ejemplo, por tener solo una TC cobran
$27 de emisión de resumen mensual +
un cargo de renovación anual de $500.
PROCEDIMIENTO
DE RENOVACIÓN
Te presentamos tu renovada Tarjeta de Débito
El cliente que se acerca al Banco para realizar algún trámite es notificado de que tiene
disponible su nueva tarjeta de débito. Si su primer contacto no fue con un Oficial de
Atención al Cliente(OAC) se lo invita a que se contacte con uno de ellos para que le
hagan entrega de la misma.
Cuando es atendido por un OAC, se le entrega su nuevo plástico sin costo alguno.
Para poder realizar este cambio de tarjeta el cliente debe presentar su DNI y debe
firmar los formularios donde deja constancia de que ha recibido su nueva tarjeta
de débito .
En ese mismo momento el OAC puede ofrecer al cliente alguno de los productos o servicios que
comercializa el Banco como por ejemplo, préstamos (o renovación de los mismos si ya tienen alguno
vigente), alguna cuenta, seguros, tarjeta de crédito, etc.
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IMPORTANTE
Esto es un ofrecimiento de productos y de ninguna manera es una condición para poder
RENOVAR la tarjeta de débito. Esta práctica de ofrecer productos o servicios es habitual cuando
un cliente se presenta al banco, independientemente de la acción de migración que el Banco
está llevando a cabo en estos momentos.
De no aceptar ninguno de los productos o servicios ofrecidos, el cliente se lleva solo su nueva Tarjeta
Visa Débito la cual habilita en cualquier cajero automático y la usa de la misma manera y con la misma
clave que usaba su tarjeta Maestro.
En caso de aceptar alguno de los productos ofrecidos por el OAC, el cliente firma la
documentación correspondiente al producto aceptado.
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CABE ACLARAR QUE TODOS LOS COSTOS Y COMISIONES
COBRADAS POR EL BANCO POR CUALQUIERA DE SUS
PRODUCTOS O SERVICIOS, MAS ALLÁ DE SER INFORMADOS
POR EL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ESTÁN
PUBLICADAS TANTO EN LA PÁGINA WEB COMO EN LAS
DIFERENTES SUCURSALES DEL BANCO.
TE ESPERAMOS EN NUESTRA SUCURSALES
www.bancosantacruz.com